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在网上政务服务中心建设动员暨业务培训会议上的讲话

  同志们:

  这次会议是县政府决定召开的一次十分重要的会议,主要任务是:贯彻落实省市关于建设网上政务服务中心相关工作要求,安排部署我县网上政务服务中心建设任务,动员各相关单位和部门统一思想,明确目标,落实责任,确保高质量、高标准建成XX县人民政府网上政务服务中心,着力优化服务,切实提升政府形象,持续推动县域发展环境不断优化升级。刚才,xx主任宣读了《xx县人民政府网上政务服务中心建设方案》,稍后哈尔滨xxxx公司总经理xx同志还将为我县作网上审批平台演示和相关业务指导,希望各单位、各部门的同志要认真学习,虚心请教,并结合方案和工作实际抓好贯彻落实。下面,就进一步做好我县网上政务服务中心建设,我讲三点意见。

  一、统一思想,凝聚共识,切实增强工作责任感和紧迫感

  当前,深化改革已进入攻坚期,建设网上政务服务中心,是加快推进政府职能转变,提高科学管理水平,全面优化发展环境的重要举措。因此,各单位、各部门要高度重视,把思想统一到县委、县政府的决策部署上来,切实抓好各项工作任务的落实。一是推行网上政务服务中心建设是贯彻落实国家和省市决策部署的必然要求。201x年初,李克强总理在政府工作报告中提出了,大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。建设网上政务服务中心,就是为了进一步推动部门间政务服务相互衔接,协同联动,打破信息孤岛,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变被动服务为主动服务,落实总理提出的大力推进“互联网+政务服务”要求,从而实现建设人民满意的服务型政府的工作目标。省政府也高度重视网上政务服务中心建设,主要领导多次亲自过问、部署这项工作,市政府也将此项工作纳入了今年重点工作并列入年度目标考核内容,要求我县于9月底前完成建设任务,留给我们的时间已经非常紧迫。

  二是推行网上政务服务中心建设是深化行政体制改革、优化营商环境的迫切需要。近年来,党中央、国务院高度重视深化“放管服”改革,提出了一系列新理念、新思想、新战略,特别是习近平新时代中国特色社会主义思想为我们的工作指明了方向。建设网上政务服务中心,不仅能够简化行政审批流程,减少中间环节,提高办事效率,还能有效解决企业和群众反映强烈的“办事难、办事慢、办事繁”等问题,为企业和群众提供更加便捷高效的服务。同时,通过建设网上政务服务中心,可以进一步规范行政权力运行,加强对权力运行的监督制约,促进依法行政,提升政府公信力和执行力。这既是深化行政体制改革的重要内容,也是优化营商环境的关键举措,对于推动我县经济社会高质量发展具有重要意义。

  三是推行网上政务服务中心建设是顺应时代发展潮流、满足人民群众新期待的现实选择。随着信息技术的快速发展,互联网已经深刻改变了人们的生产生活方式,成为现代社会不可或缺的一部分。人民群众对政务服务的需求也在不断发生变化,从传统的面对面服务向线上服务转变,从单一窗口服务向多渠道、全天候服务转变。建设网上政务服务中心,正是为了适应这一变化趋势,满足人民群众日益增长的美好生活需要。通过打造一个集约化、智能化、便捷化的网上服务平台,可以让更多人享受到优质高效的政务服务,切实增强人民群众的获得感和幸福感。此外,建设网上政务服务中心还有助于推动政府治理现代化,提高社会治理水平,为实现国家治理体系和治理能力现代化作出积极贡献。

  二、突出重点,把握关键,扎实推进网上政务服务中心建设

  建设网上政务服务中心是一项系统工程,涉及面广、任务重、时间紧,必须突出重点、把握关键,确保各项工作有序推进。一是加强组织领导,形成工作合力。各相关部门要切实履行职责,按照《xx县人民政府网上政务服务中心建设方案》的要求,建立健全工作机制,明确责任分工,细化目标任务,确保每一项工作都有专人负责、有具体措施、有时间节点。要加强沟通协调,密切配合,形成齐抓共管的工作格局。特别是牵头部门要发挥好统筹协调作用,及时研究解决工作中遇到的问题,确保各项任务按时保质完成。二是强化技术支撑,确保平台安全稳定运行。要充分利用现代信息技术手段,搭建一个功能完善、性能优良、安全可靠的网上政务服务平台。要加快硬件设施建设,确保服务器、网络带宽等基础设施能够满足平台运行需求;要加强软件开发,优化平台功能设计,提升用户体验;要建立严格的安全管理制度和技术保障体系,防范各类风险隐患,确保平台安全稳定运行。三是注重资源整合,推进信息共享交换。要打破部门壁垒,整合各类政务服务资源,实现跨部门、跨层级的信息共享和业务协同。要梳理编制政务服务事项清单,明确每个事项的办理条件、流程、时限等要素,做到标准化、规范化管理。要依托电子政务外网,构建统一的数据交换平台,实现与省、市两级平台的互联互通,确保数据实时更新、准确无误。四是加大宣传推广力度,提高公众知晓率和使用率。要通过多种渠道广泛宣传网上政务服务中心的功能特点和服务优势,引导企业和群众积极参与使用。要在政府网站、新闻媒体、社交媒体等平台上发布相关信息,制作宣传手册、海报等资料进行线下推广。要组织专题培训,提高工作人员的业务能力和操作水平,确保他们能够熟练掌握平台使用方法,为用户提供专业周到的服务。

  三、强化保障,狠抓落实,确保网上政务服务中心建设取得实效

  建设网上政务服务中心是一项长期而艰巨的任务,需要我们以钉钉子精神抓好落实,确保取得实实在在的效果。一是健全制度机制,提供有力保障。要建立健全网上政务服务中心建设的相关制度机制,包括但不限于项目管理、资金使用、绩效评估等方面的规定,为项目建设提供坚实的制度支撑。要制定详细的实施方案,明确每个阶段的工作任务和具体要求,确保各项工作有章可循、有序推进。要建立定期督查通报制度,加强对项目建设进度的跟踪检查,及时发现并解决问题,确保按计划完成建设任务。二是加大投入力度,确保资金到位。要将网上政务服务中心建设所需经费纳入财政预算,确保资金足额拨付到位。要积极争取上级部门的支持,争取更多的政策倾斜和资金补助。要探索多元化融资渠道,吸引社会资本参与项目建设,缓解财政压力。三是严格考核奖惩,激发工作动力。要将网上政务服务中心建设情况纳入各单位年度目标责任制考核内容,作为评价领导班子和领导干部政绩的重要依据。要建立科学合理的考核指标体系,量化考核标准,确保考核结果客观公正。对表现优秀的单位和个人给予表彰奖励,树立先进典型;对工作不力、进展缓慢的单位进行通报批评,并责令限期整改。四是注重总结经验,推动创新发展。要及时总结项目建设过程中的好做法、好经验,不断完善改进工作思路和方法。要密切关注国内外最新发展趋势和技术动态,积极探索创新应用模式和服务方式,努力打造具有地方特色的网上政务服务中心品牌。要积极开展试点示范工作,在实践中检验和完善相关政策措施,为全省乃至全国提供可复制、可推广的经验做法。

  总之,建设网上政务服务中心是新形势下深化行政体制改革、优化营商环境、提升政府服务水平的重大举措,对于推动我县经济社会高质量发展具有深远意义。让我们在县委、县政府的坚强领导下,以高度的责任感和使命感,扎实工作、奋力拼搏,确保高质量、高标准完成网上政务服务中心建设任务,为加快建设人民满意的服务型政府作出新的更大贡献!



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