同志们:大家好!三天前,我们刚刚在镇政府举办了贫困户发展特色养殖业的技术培训,今天又在县城举办家政服务培训。这次培训是与劳动局联合举办的,时间大约一周。劳动局不仅为我们提供场地,聘请专家,管吃管住,而且全部免费。首先,我代表镇党委、政府表示衷心的感谢,同时,让我们对亲临大会的xx局长和讲课老师报以热烈的掌声!
对家政服务,大家并不陌生。去年,我们就在政府机关搞过一次这样的培训。据了解,经过那次培训的同志,大部分发挥了作用。所以,大家都很喜爱这样的培训。为了满足大家的需要,今天,我们举办第二批培训。记得,去年培训的时候,我就讲过,家政服务今非昔比,是新兴产业,是最适合妇女的产业,也是生命力极强的产业。今天,参加培训的人员不同,为了坚定大家的信念,更好地接受培训,学有所得,我还要再讲这些观点。
一、明确形势,抓住机遇,通过家政服务发展自己
家庭是社会的细胞。家政服务业直接面对家庭,与群众生活息息相关,与社会和谐稳定密切相连。改革开放以来,随着经济社会全面发展,人们生活水平不断提高,家政服务业作为一种新兴产业应运而生。早在1995年,国家劳动部就把家政服务作为一个新的技术工种,纳入国家职业鉴定序列。20多年来,家政服务领域逐步扩展,分工更加精细,内容更加广泛,延伸到人们日常生活的方方面面,呈现出多业态、多样化的快速发展态势。
20xx年11月,习近平总书记在视察济南市外来务工人员综合服务中心时,对开展家政服务做了重要指示。他说:家政服务是社会需要。许多家庭上有老,下有小,需要服务和照顾。家政服务与人方便,与己方便,要讲诚信,职业化。习近平总书记的指示,推进了家政服务社会化职业化。当前,社会对家政服务的需求越来越大。原因有四个方面:一是家庭收入大幅度提高,增强了人们追求高品质生活的愿望,社会对家政服务的需求也随之增加;二是老龄化社会的到来,老年人口增多,对居家养老护理等服务需求旺盛;三是双职工家庭比例上升,家务劳动社会化成为必然趋势;四是现代家庭结构小型化,家庭功能弱化,人们对专业化家政服务的依赖度越来越高。
二、加强学习,提升素质,为家政服务注入新活力
家政服务不仅是体力劳动,更是脑力劳动。它要求从业人员具备较高的综合素质和服务技能。因此,我们必须高度重视家政服务从业者的培训工作,不断提升他们的专业水平和服务质量。近年来,国家出台了一系列政策文件,如《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(国办发〔20xx〕30号),明确提出要加大培训力度,提高家政服务人员的职业技能和职业道德水平。我们要认真学习了这些政策文件精神,结合实际,制定切实可行的培训计划,确保每一位参训学员都能真正掌握一门实用技能,成为家政服务领域的行家里手。
三、树立品牌,打造亮点,推动家政服务高质量发展
家政服务行业竞争激烈,要想在市场上站稳脚跟,必须树立品牌形象,打造服务亮点。一方面,我们要注重服务质量,严格遵守行业规范,做到诚实守信、优质高效;另一方面,要不断创新服务模式,拓展服务领域,满足不同客户群体的需求。例如,可以探索“互联网+家政”新模式,利用网络平台实现供需对接、在线预约、评价反馈等功能,提高服务效率和客户满意度。此外,还可以开展家政服务标准化建设,建立健全服务标准体系,规范服务流程,提升整体服务水平。通过树立良好的品牌形象,吸引更多消费者选择我们的家政服务,进而推动整个行业的高质量发展。
四、凝聚共识,形成合力,共同营造家政服务良好环境
家政服务涉及千家万户,关系到社会稳定大局。各级党委政府要高度重视这项工作,将其纳入重要议事日程,统筹协调各方力量,共同推进家政服务业健康发展。具体来说,要加强组织领导,成立专门的工作机构,明确职责分工,确保各项工作任务落实到位;要加大宣传力度,通过多种渠道广泛宣传家政服务的重要性和必要性,引导社会各界正确认识和支持家政服务行业;要完善政策措施,在财政补贴、税收优惠等方面给予倾斜支持,降低企业运营成本,激发市场活力;要加强监督管理,建立健全信用评价机制,对失信行为进行惩戒,维护市场秩序;要关心关爱家政服务从业人员,保障其合法权益,提高职业荣誉感和社会地位。
总之,家政服务是一项利国利民的伟大事业,前景广阔、潜力巨大。我们要充分认识做好这项工作的重大意义,牢牢把握发展机遇,积极应对各种挑战,以高度的责任感和使命感投身于家政服务事业中去。相信在大家的共同努力下,一定能够开创出家政服务的新局面,为构建和谐社会作出更大贡献!
五、总结经验,展望未来,谱写家政服务新篇章
回顾过去,我们取得了不少成绩,但也存在一些不足之处。比如,部分地区的家政服务市场还不够规范,个别企业存在不诚信经营现象;有些地方对家政服务重视程度不够,投入不足,影响了行业发展速度;还有一些家政服务人员职业技能不高,难以满足市场需求。针对这些问题,我们要认真总结经验教训,采取有效措施加以改进。展望未来,我们将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以人民为中心的发展思想,紧紧围绕满足人民群众美好生活需要这一目标,不断深化改革创新,努力把家政服务打造成更具影响力的品牌产业。
我们要进一步优化营商环境,为家政企业提供更加优质的服务;要进一步完善人才培养体系,培养更多高素质的专业人才;要进一步加强行业自律,推动家政服务规范化、标准化、品牌化发展;要进一步拓展国际市场,积极参与国际交流合作,提升我国家政服务的国际竞争力。通过不懈努力,让家政服务真正成为广大人民群众放心满意的民生工程,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量!
谢谢大家!