市依法治市办公室:
根据您方《关于开展营造法治化营商环境保护民营企业发展自查的通知》的要求,我市积极响应,依据任务清单进行了深入细致的自查工作。经过全面梳理,市政务和大数据管理局主要负责第13项内容:“推动落实审批服务‘马上办、网上办、就近办、一次办’要求,打破‘卷帘门’‘玻璃门’‘旋转门’,简化行政审批服务程序,最大限度缩短民营企业办事时限”。现将相关落实情况汇报如下。
一、主要做法
(一)推进线下“只进一扇门”
推行集中服务模式:我们对机构改革后各部门及政务服务事项入驻政务中心的情况进行了全面摸底。通过前期清理,共纳入536项政务服务事项进入政务大厅办理,除了因安全因素或场地条件限制的事项外,基本实现了“一站式”办理。这一举措极大地提高了办事效率,减少了企业和群众往返多个部门的时间成本。
2. 推行“一窗受理、分类审批、统一出件”工作模式:我们在市场准入、企业投资、建设工程等办理量大、企业和群众关注度高的重点领域全面推行了“一窗受理、分类审批、统一出件”的工作模式。此外,我们还整合了低频事项办理窗口,积极探索“无差别受理”,进一步优化了服务流程,提升了服务质量。
3. 实现“马上办”:对于企业和群众到实体大厅办事,只要符合法定受理条件且申请材料齐全的事项,我们实行“马上办”,减少了企业和群众现场办理的等候时间,真正实现了“即来即办、即时可办”。这一措施不仅提高了办事效率,也大大提升了企业和群众的满意度。
(二)积极做好“一网通办”试点
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