在202x年全市破解基层治理“小马拉大车”突出问题重点任务推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
今年以来，X区聚焦破解基层治理“小马拉大车”突出问题，坚持治标与治本相结合，以“四民”促“四感”，着力增强党建引领“接诉即办”工作实效。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：
诉求直通听民意，增强群众参与感
坚持将摸清民意作为民生诉求办理的基础工程，着力增强群众参与感。搭建诉求办理“新平台”。整合“枣解决·枣满意”平台、12345政务服务便民热线、基层治理网格化平台等多个民生诉求渠道，成立正科级事业单位——X区市民诉求办理服务中心，归口社会工作部统一调度管理，实现诉求事项由“多口进”到“一口入”。
打通民意征集“快车道”。创建“枣智汇·薛之声”人民建议征集品牌，发挥社区工作者、网格员、志愿者等群体作用，依托商圈党委、红新（心）驿站、社区阵地等设立征集点156处；开通微信公众号人民建议征集板块，与群众线上交流问题建议，快速收集民意民声。
用好民智汇集“听声筒”。依托22个“两代表一委员”工作室常态化开展人民建议收集、事项督促办理等工作。同时，积极推广“新华直播间”“家有小侯”等特色亮点做法，探索说事会、庭院会等民意汇集新渠道，切实让群众智慧“金点子”结出基层治理“金果子”。
高效响应解民忧，提升群众获得感
为确保群众诉求得到及时回应和有效解决，我们建立了高效的响应机制，力求在最短时间内解决问题，提升群众的获得感。首先，优化了应急处置流程，明确各部门职责分工，确保每个环节都有专人负责，避免推诿扯皮现象。其次，加强了跨部门协作，通过建立联席会议制度，定期召开协调会，共同研究解决复杂问题，确保各类诉求能够迅速流转并得到有效处理。
此外，我们还引入了智能化管理系统，利用大数据分析技术对群众诉求进行分类统计和趋势预测，提前做好应对准备。例如，在供暖季来临前，通过对往年投诉数据的分析，提前排查供热设施隐患，确保冬季供暖顺利进行。同时，针对高发问题区域，我们开展了专项治理行动，集中力量解决一批长期困扰居民的难点问题，如老旧小区改造、物业管理提升等，真正做到了为民办实事。
精准服务惠民生，强化群众幸福感
在解决群众诉求的同时，我们更加注重提供精准化、个性化的服务，努力满足不同群体的需求，进一步增强群众的幸福感。一方面，完善了社区服务体系，按照“15分钟生活圈”的标准配置公共服务设施，包括医疗、教育、文化、体育等方面，方便居民就近享受便捷的服务。另一方面，推出了多项惠民政策，如免费体检、就业培训、法律援助等，帮助困难群众解决实际困难。
特别是在养老服务方面，我们积极探索多元化养老模式，建设了一批集日间照料、康复护理、精神慰藉等功能于一体的社区养老服务中心，为老年人提供全方位的关怀和服务。同时，鼓励和支持社会组织参与养老服务体系建设，通过政府购买服务的方式引入专业机构，提高服务质量水平。此外，还组织了丰富多彩的文化活动，如文艺演出、书法绘画比赛等，丰富了老年人的精神文化生活，让他们感受到党和政府的温暖关怀。
共建共治聚民心，凝聚群众安全感
为了构建和谐稳定的社会环境，我们始终坚持共建共治共享的原则，广泛动员社会各界力量参与到基层治理中来，不断增强群众的安全感。一是建立健全群防群治机制，组建了治安巡逻队、义务消防队等志愿者队伍，积极参与日常巡查、安全防范等工作，形成了人人参与、人人尽责的良好氛围。二是深化平安创建活动，持续开展扫黑除恶专项斗争，严厉打击各类违法犯罪行为，维护社会秩序稳定。三是加强法治宣传教育，通过举办讲座、发放宣传资料等方式普及法律法规知识，引导广大群众自觉守法、依法维权。
在此基础上，我们还积极推进智慧城市建设，利用物联网、云计算等先进技术手段提升社会治理效能。例如，在小区安装智能门禁系统、视频监控设备等，实现了对人员车辆进出的有效管控；开发了手机APP应用程序，居民可以通过手机随时查询周边交通状况、天气预报等信息，提高了生活的便利性和安全性。这些措施不仅提升了城市管理水平，也增强了群众的安全感和满意度。
学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念
在推动基层治理创新的过程中，我们始终把学习了习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，深入学习贯彻党的二十大精神，坚定不移地走中国特色社会主义道路。通过组织专题学习班、邀请专家授课等形式，引导广大党员干部深刻领会这一思想的丰富内涵和核心要义，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
具体实践中，我们将理论学习与实际工作紧密结合，坚持以人民为中心的发展思想，把满足人民日益增长的美好生活需要作为一切工作的出发点和落脚点。例如，在推进老旧小区改造过程中，充分听取居民意见，科学规划施工方案，确保改造后的小区既美观又实用；在改善农村人居环境时，注重保留乡土特色，打造生态宜居美丽乡村。这些举措得到了群众的高度认可和支持，进一步坚定了大家跟党走的信心和决心。
总之，在破解基层治理“小马拉大车”突出问题上，X区取得了一定成效，但仍需继续努力。未来，我们将继续坚持以党建为引领，不断创新治理方式方法，全面提升基层治理能力和水平，努力为人民群众创造更加美好的生活环境。感谢各位领导和同志们的关心指导！
以上是我们在破解基层治理“小马拉大车”突出问题方面的部分工作情况汇报，不当之处请批评指正。我们将以此次会议为契机，认真学习借鉴其他地区的好经验好做法，不断改进和完善自身工作，争取在新的一年里取得更大进步。
