市公安局情指中心经验交流：巧用“加减法”做好重复警情治理答卷
为深入推进×公安110接处警工作源头治理，强化对重复警情的监测预警，进一步推动矛盾纠纷源头化解，市公安局立足“主战主防”职能定位，加快完善“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，形成了“数据治理、技术驱动、综合研判、协同共治”四位一体的矛盾纠纷排查化解模式。
一、以数据治理为“基石”，做实重复警情应用基座。把数据治理作为警情赋能的基础性工程，对110系统反馈界面进行“六要素”优化升级，提升系统的规范化采集、标签化治理、集约化管理水平，做实警情治理赋能应用基座。同时在“市局抽查、分局全量、派出所自查”的常态化三级数据监测工作模式基础上，开展以昆区分局为试点的“扁平化、精准化”警情质效专项行动。市、区两级情指部门组建警务协同工作群，两级情指部门集中对该分局的全量警情开展24小时即时业务跟踪指导，对发现的问题直接督促处警单位第一时间整改，提升数据治理效能，通过“以点带面”“重点督办”，有效提升处警民警数据反馈专业化、规范化水平。
二、以技术驱动为“引擎”，提升重复警情治理效能。在自治区公安厅情指中心指导、支持下，市局情指中心依托警情专项治理系统和人工智能警情研判系统，搭建了重复警情研判模型。该模型通过对海量警情数据的深度挖掘与分析，能够精准识别重复警情的规律特征，实现对高发频发警情的提前预警和精准防控。例如，在某小区频繁出现邻里纠纷类警情后，系统及时发出预警，情指中心迅速组织社区民警、网格员等力量深入调查，了解矛盾根源，采取针对性措施予以化解，避免了事态进一步恶化。此外，还引入了语音识别、图像识别等先进技术手段，将非结构化数据转化为可利用的信息资源，进一步丰富了警情研判的数据来源和技术支撑，提升了警情处置的科学性和准确性。
三、以综合研判为“抓手”，增强重复警情治理能力。建立和完善了多维度、多层次的综合研判机制，充分发挥各部门各警种的优势互补作用，形成整体联动的工作格局。一方面，定期召开由治安、刑侦、交管等多个警种参与的联席会议，共同研究分析当前社会治安形势下各类重复警情的特点趋势，制定相应的应对策略；另一方面，针对特定区域或领域的复杂疑难问题，则成立专门工作组，深入基层一线开展实地调研走访，全面掌握第一手资料，并邀请专家学者提供智力支持，确保提出的解决方案既符合实际又具有前瞻性。如在处理一起涉及多个利益主体的土地权属争议案件时，工作组不仅听取了当事双方的意见建议，还广泛征求了法律界人士的看法，最终制定出了一套兼顾各方利益诉求且具备较强操作性的调解方案，成功解决了这起长达数年的历史遗留问题。
四、以协同共治为“导向”，构建重复警情治理新格局。坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索创新社会治理方式方法，努力构建政府主导、社会协同、公众参与的共建共治共享社会治理体系。一是加强与司法机关的合作交流，建立健全矛盾纠纷多元化解机制，对于一些难以通过行政手段解决的问题，积极引导当事人选择诉讼途径依法维权；二是密切与综治、信访等部门的协作配合，形成信息互通、资源共享的工作机制，共同做好信访维稳工作；三是广泛动员社会各界力量参与到平安建设中来，鼓励和支持志愿者服务组织开展形式多样的公益活动，营造和谐稳定的社会环境。例如，在一次大型活动现场安保工作中，除了常规警力部署外，还招募了一批经过专业培训的安全志愿者协助维持秩序，大大减轻了现场压力，同时也增强了人民群众的安全感和满意度。
五、以教育培训为“保障”，提高队伍素质能力水平。始终把队伍建设放在首位，不断加大教育培训力度，全面提升全体民警特别是基层一线民警的综合素质和服务群众的能力水平。一是深入开展学习了习近平新时代中国特色社会主义思想活动，教育引导广大民警坚定理想信念，牢记初心使命，始终保持忠诚干净担当的政治本色；二是结合岗位需求和职业特点，有针对性地开设业务技能培训班，邀请行业内外专家授课讲座，帮助民警掌握最新法律法规知识和现代信息技术手段；三是注重实战练兵，定期组织模拟演练和应急处置训练，检验和提高队伍快速反应能力和协同作战水平。通过一系列行之有效的举措，打造了一支政治过硬、本领高强、作风优良的新时代公安铁军。
六、以绩效考核为“指挥棒”，激发干事创业的积极性。建立科学合理的绩效考核评价体系，充分发挥绩效考核的导向激励作用，调动广大民警干事创业的积极性主动性创造性。一是细化量化考核指标，根据不同岗位职责任务，设置具体明确、易于操作的考核标准，确保公平公正公开；二是强化结果运用，将考核结果与评先评优、晋升晋级挂钩，树立正确的用人导向；三是健全容错纠错机制，鼓励大胆探索创新，宽容失败失误，保护那些敢于担当作为的好干部。近年来，通过实施严格的绩效管理，全市公安机关涌现出一大批先进集体和个人，在打击犯罪、维护稳定、服务发展等方面取得了显著成效，赢得了社会各界的高度赞誉。
总之，市公安局情指中心通过巧用“加减法”，在重复警情治理方面积累了宝贵的经验做法，为维护社会稳定、促进社会和谐作出了重要贡献。未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，坚定不移贯彻执行党的各项方针政策，不断深化改革创新，持续优化工作机制，全面提升社会治理现代化水平，为建设更高水平的平安中国贡献力量。
