在202x年全市网格员队伍建设工作座谈会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
近年来，X区坚持问题导向和靶向思维，聚焦减负、赋能两个核心，突出精准施策，务求工作实效，既让“大车”变“轻”，更助力“小马”长“壮”，围绕“优化网格服务管理体系”这一问题，进一步重整队伍、重配资源，打造一支素质优良的网格员队伍。
一、整合多元资源，让“小马”变“壮马”
明确划分网格，优化人员配置。X区按照“界限清晰，便于管理”的原则，以“多格合一”为基础，依托村（社区）基本网格单元，在全区共建立了810个网格，其中城市网格561个，农村网格249个。目前，全区共配备网格长246人，均由村（社区）干部担任，配备全科网格员810人，其中专职网格员561人，兼职网格员249人，选优配强“专、兼”两支队伍。
建立包联网格（小区）制度，完善组织体系。开展“领导干部进小区问需于民解难题”活动，全区各乡镇（街道）领导班子成员每人包联一个村（小区），村（社区）两委成员每人包联一个网格，达到网格包联全覆盖；包联干部积极在网格中亮身份、解难题、作贡献，每月至少到所包联网格开展一次走访入户，及时了解网格内的居民诉求、矛盾纠纷，并积极开展政策宣传、环境卫生整治、志愿服务等相关工作。
二、强化培训教育，提升业务能力
为了确保网格员能够更好地履行职责，X区注重对网格员的培训教育，不断提升其业务能力和综合素质。首先，我们制定了详细的培训计划，内容涵盖法律法规、社会治理、群众工作等多个方面，通过集中授课、现场观摩、案例分析等多种形式，帮助网格员掌握必要的知识和技能。其次，我们邀请了专家学者和一线工作者进行专题讲座，分享最新的理论成果和实践经验，使网格员能够在实际工作中更加得心应手。此外，我们还鼓励网格员参加各类学习交流活动，拓宽视野，提高综合素养。通过这些措施，网格员们不仅掌握了更多的专业知识，还增强了服务意识和社会责任感，为更好地服务群众奠定了坚实基础。
三、创新工作机制，提高服务效能
在优化网格服务管理体系的过程中，X区不断创新工作机制，力求提高服务效能。一方面，我们建立了信息共享平台，实现了各部门之间的数据互通，提升了工作效率。例如，通过与公安、民政、卫生等部门的合作，网格员可以实时获取居民的基本信息、健康状况等，从而有针对性地提供服务。另一方面，我们推行了“网格+互联网”模式，利用现代信息技术手段，实现线上线下相结合的服务方式。比如，开发了专门的手机APP，网格员可以通过该应用及时上报问题、反馈情况，居民也可以通过该平台提出需求、表达意见，形成了良好的互动机制。此外，我们还设立了网格服务热线，24小时接听群众来电，确保居民的每一个诉求都能得到及时回应和处理。这些创新举措大大提高了网格服务的效率和质量，受到了广大居民的高度评价。
四、加强考核监督，确保工作落实
为了确保网格员队伍建设工作落到实处，X区建立健全了考核监督机制。一是制定了科学合理的考核标准，从工作态度、业务能力、服务质量等多个维度对网格员进行全面评估。二是定期开展绩效考核，通过实地检查、问卷调查等方式，客观公正地评价网格员的工作表现。三是建立奖惩激励机制，对于表现优秀的网格员给予表彰奖励，对于工作不力的则进行批评教育甚至调整岗位。四是加大监督检查力度，成立了专门的督查小组，不定期对各网格的工作情况进行抽查，发现问题及时整改。通过这些措施，我们有效地激发了网格员的工作积极性和主动性，促进了整个队伍的健康发展。
五、深化党建引领，增强组织保障
在推进网格员队伍建设的过程中，X区始终把党的建设放在首位，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是加强基层党组织建设，将党支部建在网格上，推动党建工作与网格化管理深度融合。二是深入开展主题党日活动，组织党员深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位和思想觉悟。三是发挥党员先锋模范作用，鼓励党员带头参与网格事务，主动承担急难险重任务，树立良好形象。四是加强党员教育培训，通过举办培训班、座谈会等形式，提升党员的政治素质和业务水平。五是建立健全党员联系群众制度，每位党员负责联系若干户居民，定期走访慰问，了解他们的生活情况和实际困难，及时提供帮助和支持。通过这些举措，我们进一步增强了党组织的凝聚力和战斗力，为网格员队伍建设提供了坚强的组织保障。
六、总结经验教训，推动持续发展
回顾近年来的工作，X区在网格员队伍建设方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。为此，我们将认真总结经验教训，不断改进和完善各项工作。一是继续深化问题导向，针对存在的薄弱环节，采取针对性措施加以解决。二是进一步优化资源配置，合理调配人力、物力、财力，确保各项工作的顺利开展。三是加强与其他地区的交流合作，借鉴先进经验和成功做法，结合本地实际，探索出一条具有特色的网格化管理之路。四是加大宣传力度，通过多种渠道广泛宣传网格员的先进事迹和优秀典型，营造全社会关心支持网格员工作的良好氛围。五是持续提升服务水平，坚持以人民为中心的发展思想，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，努力构建共建共治共享的社会治理格局。
总之，在市委市政府的正确领导下，X区将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕全市经济社会发展的大局，不断加强网格员队伍建设，全面提升社会治理水平，为建设和谐稳定的社会环境作出新的更大贡献。
