市委社会工作部部长交流发言：推动网格化管理服务提质增效
我市持续发挥党建引领作用，推动网格化管理服务提质增效，着力在夯实基点、解决痛点、创新亮点、疏通堵点上下功夫，有力构建高效、便捷、精准的基层治理体系。以下从四个方面详细阐述我市在网格化管理服务方面的工作进展和成效。
一、夯实网格化管理基点
将中心城区34个社区科学划分为260个网格，农村地区则划分了579个网格，确保网格全域布局、全面覆盖。吸纳党员加入网格队伍，构建“一长四员”（网格长、网格指导员、专职网格员、专业网格员、网格辅导员）队伍体系，由党员担任网格长，切实发挥党员先锋模范作用。建立网格员晋升通道，有效解决了网格化管理中“谁来干”“怎么干”等问题。全市每年至少开展一次、各乡镇（街道）每季度开展一次、各村（社区）每月开展一次网格员培训，切实提升网格员工作能力。通过这些措施，不仅增强了网格员的专业素质，还提升了他们对工作的认同感和责任感，为网格化管理提供了坚实的人员保障。
二、聚焦网格化管理痛点
推动网格事项流转顺畅，织密党建引领责任体系，构建为民服务职责网络。群众可以通过党员、网格员“双员”上报、“平安X”小程序、110非警务警情分流等多渠道反映诉求，最终汇集于在线矛盾纠纷多元化解平台进行流转，建立完善“点单、派单、接单、评单”闭环机制。充分发挥基层党组织在网格化管理服务中的引领作用，将党组织建在网格上。精简网格工作，明确网格员是平安建设的“移动探头”，规范网格员9项工作职责。助力网格员工作减压，建立统一准入网格事项清单，避免多头任务叠加，确保网格员能够集中精力处理重要事项。通过以上举措，网格员的工作效率显著提高，群众满意度也得到了明显提升。
三、创新网格化管理亮点
在夯实基础和解决问题的基础上，我市不断创新网格化管理服务模式，力求在多个方面取得突破。首先，我们探索建立了“智慧网格”系统，利用大数据、云计算和人工智能等现代信息技术，实现对网格内各类信息的实时采集、分析和反馈。通过“智慧网格”，我们可以更精准地掌握居民需求，及时调整服务内容和方式，提高服务的针对性和有效性。其次，我们积极推动网格化管理与志愿服务相结合，鼓励更多市民参与到社会治理中来。通过组织各类志愿者活动，如社区环境整治、关爱孤寡老人等，既丰富了网格化管理的内容，又增强了社区凝聚力。此外，我们还在部分社区试点推行“积分制”管理模式，对积极参与社区事务的居民给予积分奖励，激发居民参与热情，形成良性互动。这一系列创新举措，不仅提升了网格化管理的服务水平，也为其他城市提供了可借鉴的经验。
四、疏通网格化管理堵点
针对网格化管理中存在的难点问题，我市采取了一系列有效措施加以解决。一是优化资源配置，加强网格基础设施建设。加大财政投入力度，改善办公条件，配备必要的办公设备和技术支持，确保网格员有良好的工作环境。二是强化部门协同，形成工作合力。建立跨部门协调机制，打破信息壁垒，实现资源共享，提高工作效率。三是完善监督考核机制，确保各项工作落实到位。制定详细的考核标准和奖惩措施，定期对网格员进行绩效评估，对表现优秀的予以表彰奖励，对存在问题的及时督促整改。四是注重宣传引导，营造良好氛围。通过多种渠道广泛宣传网格化管理工作的重要性和成效，争取社会各界的理解和支持，共同营造和谐稳定的社区环境。
综上所述，我市在推进网格化管理服务过程中，始终坚持党的领导，坚持以人民为中心的发展思想，不断夯实基础、破解难题、创新发展，努力构建共建共治共享的社会治理新格局。下一步，我们将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实上级各项决策部署，以更高的标准、更实的举措，推动网格化管理服务再上新台阶，为实现高质量发展提供坚强保障。
未来，我们将进一步深化党建引领下的网格化管理服务体系，全面提升基层治理效能。一方面，将继续扩大“智慧网格”的应用范围，探索更多智能化应用场景，为居民提供更加便捷高效的服务；另一方面，将持续优化网格员队伍结构，吸引更多优秀人才加入，打造一支高素质、专业化、充满活力的网格员队伍。同时，我们将不断完善相关制度建设，确保各项工作有章可循、有序推进。相信在全市上下的共同努力下，我市的网格化管理服务工作必将取得更加丰硕的成果，为建设美丽幸福家园作出更大贡献。
