某区关于小区治理经验材料
小区治理一头连着党心、一头连着民心，是党和政府密切联系服务群众的最前沿。今年以来，我区以“争星晋位、全域建强”行动为牵引，大力实施红色引领、立体协同、方寸暖心“幸福红立方”工程，持续完善小区治理领导体制、运行机制和保障制度，不断提升居民群众认同感、满足感、获得感，着力构建具有X特色的党建引领三方协同共治新格局。今年上半年，全区物业服务信访数量同比下降29.43%，环比下降52.94%。
一、坚持党建引领，打造“上下贯通、执行有力”的组织体系
基层党组织是基层治理的“领头雁”“主心骨”，基层治理要取得实际效果，必须推动党组织向最基层延伸，实现党的组织和党的工作有形有效全覆盖。建强最硬主轴，让各方力量拧成“一股绳”。强化党组织对城市小区的引领带动，全域推进“支部建在小区（网格）上”，巩固完善“区—镇街—小区（网格）—楼道—党员中心户”五级组织架构，进一步细化基层治理颗粒度。推动社区“两委”班子成员兼任小区党支部书记，吸纳小区业委会、物业企业、社会组织中的党员进入党支部班子，广泛汇聚治理合力。截至目前，全区优化调整425个小区党支部，104个住宅小区实现“双向进入、交叉任职”。
二、强化多方联动，构建“共建共治共享”的治理格局
在党建引领下，我区积极探索多方联动、协同共治的新路径，形成政府主导、社会参与、居民自治的治理格局。一是建立联席会议制度，定期召开由社区、业委会、物业企业、居民代表等多方参与的联席会议，共同研究解决小区治理中的难点问题。二是推动社区、业委会、物业企业签订三方协议，明确各自职责和权利，确保各方协同配合、高效运转。三是鼓励和支持各类社会组织、志愿者队伍参与小区治理，发挥他们在矛盾调解、环境整治、文化活动等方面的作用。通过这些措施，形成了政府、社会、市场和居民多元主体共同参与的治理机制，实现了从“单一管理”到“多元共治”的转变。
三、注重人文关怀，营造“和谐宜居、温暖人心”的社区氛围
在提升小区硬件设施的同时，我区更加注重人文关怀，努力营造和谐宜居、温暖人心的社区氛围。一是开展“方寸暖心”行动，通过设立便民服务站、开展志愿服务、举办各类文体活动等方式，丰富居民的精神文化生活，增强社区凝聚力。二是推行“微心愿”认领活动，鼓励居民提出自己的小愿望，由社区、社会组织、爱心企业等认领并帮助实现，让居民感受到社区大家庭的温暖。三是加强邻里关系建设，通过定期组织邻里节、邻里互助等活动，增进居民之间的了解和信任，构建和谐友爱的邻里关系。四是开展“最美家庭”评选活动，弘扬家庭美德，传承良好家风，树立文明新风尚。通过这些举措，不仅提升了居民的生活质量，也增强了居民的归属感和幸福感。
四、创新智慧治理，提升“精准高效、智能便捷”的服务水平
随着信息技术的快速发展，我区积极探索智慧治理新模式，利用大数据、云计算、物联网等现代科技手段，提升小区治理的精准化、智能化水平。一是搭建智慧社区综合管理平台，整合公安、城管、消防、物业等多部门数据资源，实现信息共享、业务协同。二是推广使用“智慧门禁”系统，通过人脸识别、车牌识别等技术，提高小区安全防范能力。三是开发“掌上社区”APP，居民可以通过手机随时报修、缴费、投诉，享受便捷的服务。四是建立“智慧养老”服务体系，为老年人提供健康监测、紧急救援、生活照料等服务，让老年人安享晚年。通过这些智慧化手段的应用，大大提高了小区治理的效率和服务水平，受到了广大居民的好评。
五、深化法治建设，确保“依法治理、公平正义”的良好秩序
法治是社会治理的重要保障。我区始终把法治建设摆在突出位置，确保小区治理在法治轨道上有序推进。一是加强法律法规宣传，通过开展法律知识讲座、发放普法资料、设置法治宣传栏等形式，提高居民的法治意识。二是建立健全小区管理制度，制定和完善业主公约、物业管理条例等规章制度，规范小区管理行为。三是加强执法队伍建设，组建由社区民警、城管队员、法律顾问等组成的执法小组，定期巡查小区，及时发现和处理违法违规行为。四是建立矛盾纠纷多元化解机制，成立小区调解委员会，邀请律师、法官、社区工作者等专业人士参与调解，化解居民之间的矛盾纠纷。通过这些措施，有效维护了小区的和谐稳定，保障了居民的合法权益。
六、总结经验，推动“可复制、可推广”的治理模式
在推进小区治理的过程中，我区注重总结经验，提炼出一系列可复制、可推广的治理模式。一是建立“红色物业”模式，将党建工作与物业服务深度融合，推动物业服务企业成为党组织联系服务群众的重要桥梁和纽带。二是推广“三社联动”机制，充分发挥社区、社会组织、社工“三社”在小区治理中的作用，形成资源共享、优势互补的良好局面。三是探索“网格化+信息化”管理模式，通过网格化管理与信息化技术相结合，实现对小区的精细化管理。四是倡导“居民自治”理念，激发居民参与小区治理的积极性和主动性，形成共建共治共享的治理格局。这些经验做法不仅在我区得到了广泛应用，也为其他地区提供了有益借鉴。
总之，在区委区政府的坚强领导下，我区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央和省市区关于加强基层治理的决策部署，以党建引领为核心，以多方联动为支撑，以人文关怀为纽带，以智慧治理为手段，以法治建设为保障，不断创新小区治理模式，取得了显著成效。下一步，我们将继续深化小区治理改革，努力打造更加和谐宜居、充满活力的现代化社区，为建设更高水平的平安中国、幸福中国作出新的更大贡献。
