为全面贯彻落实省委、市委全会精神，深入实施XX工作部署，完成202X年我市“最多跑一次”改革的总体要求，XX税务局坚持以系统集成为导向、以数字化变革为动力，探索实施新一轮创新改革举措，全面推动“最多跑一次”改革巩固深化，力促营商环境更优。
一、优化营商环境，着眼创新服务
（一）搭建“线上税厅”，办税提质增效
XX税务局全方位探索“网上办”“掌上办”创新机制，迭代升级办税提效工程，优化“非接触式”办税缴费服务举措，组建纳税服务品牌服务队伍，打造“线上办税服务厅”。配置软硬件设备实现互联网和税务系统互联对接，构建整体框架，对外建立涉税费业务预约群，纳税人通过该群提出业务需求，群管理员即时接收并登记办税需求，对内建立业务受理群，群管理员按辖区分配给窗口人员进行办理，受理无法网上全流程办理的涉税业务。同时，业务骨干进驻税企交流群管理员系统，构建线上咨询体系，提供线上“一对一”专家服务，实现一企一策精准推送。目前已受理涉税业务XX多笔，减少现场跑腿次数XX%以上。
为进一步提升办税效率，XX税务局还引入了人工智能技术，开发智能导税机器人，帮助纳税人快速定位所需服务事项，并提供实时语音指导。这一创新举措不仅提升了纳税人的办税体验，也有效减轻了窗口工作人员的压力。此外，针对部分复杂业务，XX税务局建立了远程视频协助机制，纳税人可以通过视频通话与专业税务顾问面对面沟通，确保问题得到及时解决。通过这些措施，XX税务局实现了从传统窗口服务向智能化、个性化服务的转型，极大地提高了办税效率和服务质量。
（二）搭建“规上平台”，升级企业服务
XX税务局聚焦大企业服务项目，建立规上企业群组，合计XX户规上企业的法定代表人和财务负责人都已入群。群内设置组长、税企联络员和政策解读员，另设一名联系人负责对接上级局和其他部门。业务政策群、跨部门群组辅助配合解决企业群组相关政策业务问题，受理线上办税业务，即时审批和管理电子涉税档案。此外，升级规上企业服务标准，扩大服务范围，为规上企业提供政策一对一指导、智能服务、个性化定制服务、“税收课堂”等功能性服务，力促规上企业高质量发展。
为了更好地服务于规上企业，XX税务局还推出了“首席税务官”制度，选派经验丰富的税务干部担任规上企业的专属税务顾问，定期走访企业，深入了解企业在经营过程中遇到的涉税难题，并提供针对性的解决方案。同时，XX税务局还联合相关部门，为企业提供“一站式”综合服务，帮助企业解决在融资、人才引进等方面的困难。通过这些措施，XX税务局不仅增强了与企业的互动，也为企业提供了更加全面、高效的服务，有力地促进了规上企业的健康发展。
（三）拓展征纳互动，落实减税降费
XX税务局对外依托征纳互动平台，由业务骨干服务团队在线辅导，通过云直播、消息推送、税企互动、纳税人学堂等多种方式广泛宣传减税降费政策。针对不同行业、不同规模的企业，XX税务局制定了个性化的宣传方案，确保每一项减税降费政策都能精准落地。此外，XX税务局还建立了减税降费政策落实情况的动态监测机制，定期对政策执行效果进行评估，及时发现并解决政策落实中的问题，确保企业能够充分享受到政策红利。
为确保减税降费政策的有效实施，XX税务局还加强了与财政、金融等部门的协同合作，共同研究制定了一系列配套措施。例如，XX税务局与财政部门联合推出了“减税降费直通车”服务，为企业提供一站式的政策咨询和申请办理服务；与金融机构合作推出“税银贷”产品，帮助小微企业解决融资难题。通过这些措施，XX税务局不仅有效地推动了减税降费政策的落实，也为企业发展提供了强有力的支持。
二、强化内部管理，提升服务质量
（一）推进信息化建设，提高工作效率
XX税务局高度重视信息化建设，将其作为提升工作效率和服务质量的重要手段。近年来，XX税务局大力推进金税三期系统的应用，实现了税收征管数据的集中化管理和智能化处理。通过这一系统，XX税务局能够实时掌握全市税收征管动态，及时发现并解决潜在问题，确保税收征管工作的顺利进行。此外，XX税务局还积极探索大数据、云计算等新技术的应用，开发了多个智能化工具，如风险预警系统、智能审核系统等，大大提高了税收征管的准确性和效率。
为进一步提升信息化水平，XX税务局还加大了对信息技术人才的培养力度，定期组织技术人员参加各类培训和学习活动，不断提升其技术水平和创新能力。同时，XX税务局还与高校、科研机构等单位开展合作，共同研发适合本地实际需求的信息化项目。通过这些措施，XX税务局不仅提升了自身的信息化水平，也为全市税收征管工作提供了强有力的技术支撑。
（二）加强队伍建设，提升服务水平
XX税务局始终把队伍建设作为一项重要任务来抓，努力打造一支高素质、专业化、创新型的税务干部队伍。近年来，XX税务局深入开展学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，将理论学习与实际工作相结合，不断提高干部的政治素质和业务能力。同时，XX税务局还注重干部的实践锻炼，通过轮岗交流、挂职锻炼等方式，让干部在实践中积累经验、增长才干。
为提升干部的服务意识和能力，XX税务局还开展了多种形式的培训活动，如专题讲座、案例分析、模拟演练等，帮助干部掌握最新的税收政策和业务知识。此外，XX税务局还建立了完善的绩效考核机制，将服务质量和工作效率纳入考核内容，激励干部不断提升自身素质和服务水平。通过这些措施，XX税务局不仅打造了一支作风优良、业务精湛的干部队伍，也为全市税收征管工作提供了坚实的保障。
三、深化改革创新，推动高质量发展
（一）创新工作机制，提升治理效能
XX税务局积极探索创新工作机制，不断优化税收治理体系，提升治理效能。近年来，XX税务局大力推进税收征管体制改革，按照“放管服”改革的要求，简化审批流程，优化服务流程，切实减轻纳税人负担。同时，XX税务局还建立了科学合理的税收征管绩效评价体系，通过量化指标、细化标准，对税收征管工作进行全面评估，确保各项改革措施落到实处。
为提升税收征管的精细化水平，XX税务局还推行了网格化管理模式，将全市划分为若干个网格，每个网格配备专门的税务管理人员，负责区域内税收征管和服务工作。通过这一模式，XX税务局能够更加精准地掌握辖区内企业的经营状况，及时发现并解决涉税问题，确保税收征管工作更加高效、有序。此外，XX税务局还积极探索与其他部门的合作机制，通过信息共享、联合执法等方式，形成税收征管合力，共同维护良好的税收秩序。
（二）深化“放管服”改革，激发市场活力
XX税务局积极响应国家号召，深入推进“放管服”改革，不断优化税收营商环境，激发市场主体活力。近年来，XX税务局大力简政放权，取消了一批不必要的审批事项，简化了办税流程，缩短了办税时间，切实减轻了企业和群众的办税负担。同时，XX税务局还加强事中事后监管，建立健全信用管理体系，对守信企业给予更多便利和支持，对失信企业依法依规进行惩戒，营造公平公正的税收环境。
为更好地服务市场主体，XX税务局还推出了多项便民利企措施，如推行“容缺受理”制度，允许纳税人在缺少部分非关键材料的情况下先行办理业务，待后续补齐材料即可；实行“承诺制”办税，纳税人只需作出书面承诺，即可享受相关优惠政策。通过这些措施，XX税务局不仅提高了办税效率，也为市场主体创造了更加宽松、便捷的发展环境，进一步激发了市场活力和社会创造力。
四、展望未来，开创税收工作新局面
站在新的历史起点上，XX税务局将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕省委、市委的工作部署，坚定不移地推进税收现代化建设，为实现高质量发展贡献税务力量。下一步，XX税务局将重点做好以下几方面工作：
一是继续深化改革创新，不断完善税收治理体系，提升治理效能。二是持续优化营商环境，全面落实减税降费政策，助力企业轻装上阵、加快发展。三是加强队伍建设，提升干部综合素质和服务水平，打造一支忠诚干净担当的税务铁军。四是强化信息化建设，推动税收征管向智能化、数字化转型，为税收工作提供强有力的技术支撑。五是深化部门协作，形成税收共治格局，共同维护良好的税收秩序。
总之，XX税务局将以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加扎实的举措，奋力开创税收工作新局面，为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
