XX市政府网站与政务新媒体202x年第三季度自查报告
根据《福建省人民政府办公厅关于202x年度全省政府网站与政务新媒体绩效考核情况的通报》及《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》（国办发〔201x〕123号，以下简称《意见》）文件要求，XX市人民政府办公室严格对照政府网站考核指标，开展政府门户网站及政务新媒体账号自查自纠工作。现将202x年第三季度有关情况自查如下：
一、政府网站及政务新媒体基本情况
(一)XX市人民政府网已纳入网站普查范围，第三季度网站运行正常，网站信息更新情况总体较好。通过定期的技术维护和内容更新，确保了网站的稳定性和信息的时效性，为市民提供了便捷的信息服务。
(二)第三季度XX市纳入普查监管的政务新媒体账号一共22个，运行情况基本正常，账号更新率、文章转发率总体较好。各政务新媒体账号能够及时发布政策解读、便民服务信息，积极回应社会关切，有效提升了政府形象和服务水平。
二、政府网站及政务新媒体自查情况
(一)第三季度政府网站未发现泄密、安全事故、2周内内容不更新等单项否决问题，网站首页可用性、互动回应等方面检查结果良好，网站运行正常，自查结果合格。网站总体符合《政府网站发展指引》及省、南平市政府网站普查的有关要求。但是，自查过程中也存在一些问题，如：互动交流知识库栏目知识较为陈旧，部分栏目存在信息噪音。针对这些问题，XX市人民政府办公室已制定整改措施，计划在第四季度对相关栏目进行优化升级，提高信息的准确性和实用性，增强用户体验。
(二)全市纳入监管的新媒体账号整体运行良好，第三季度，各政务新媒体账号能够围绕中心工作，紧扣时事热点，发布了一系列高质量的信息，有效提升了政府工作的透明度和公众参与度。同时，通过设置话题讨论、在线问答等形式，加强了与网民的互动交流，进一步增强了政府与民众之间的联系。然而，在自查中也发现个别账号存在更新频率不高、内容质量参差不齐等问题。对此，XX市人民政府办公室将进一步加强对政务新媒体账号的管理和监督，督促各责任单位严格落实主体责任，提高内容质量和更新频率，确保政务新媒体平台的健康有序发展。
三、存在问题及改进措施
(一)网站内容更新不够及时。尽管第三季度网站信息更新情况总体较好，但仍有少数栏目存在信息更新滞后的情况。针对这一问题，XX市人民政府办公室将建立健全网站内容更新机制，明确责任分工，确保各栏目信息及时更新。同时，加强对网站内容的审核把关，确保发布信息的准确性、权威性和时效性，更好地满足市民的信息需求。
(二)互动交流功能有待完善。自查中发现，部分网站的互动交流栏目存在用户留言回复不及时、互动形式单一等问题。为此，XX市人民政府办公室将优化互动交流功能，增加在线问答、意见征集等多种互动方式，提高互动效率和质量。同时，加强对网民留言的管理，确保每一条留言都能得到及时有效的回应，切实解决群众关心的问题。
(三)政务新媒体内容质量需提升。虽然全市政务新媒体账号整体运行良好，但个别账号仍存在内容质量不高、更新频率低等问题。对此，XX市人民政府办公室将加大对政务新媒体账号的培训力度，提高运营人员的专业技能和业务水平。同时，建立内容审核机制，确保发布信息的质量和合规性，避免出现低俗、虚假信息，维护政府形象。
四、下一步工作计划
(一)加强组织领导，落实工作责任。XX市人民政府办公室将进一步加强对政府网站和政务新媒体工作的组织领导，明确各级各部门的工作职责，形成上下联动、部门协同的工作格局。同时，建立健全考核评价机制，将政府网站和政务新媒体工作纳入年度绩效考核，确保各项工作任务落到实处。
(二)深化内容建设，提升服务质量。围绕市委、市政府中心工作，XX市人民政府办公室将继续丰富网站和政务新媒体的内容，及时发布重要政策、民生信息，增强信息的实用性和可读性。同时，加强与市民的互动交流，广泛听取意见和建议，不断改进工作，提升服务质量。
(三)强化技术支撑，保障网络安全。XX市人民政府办公室将加大投入，提升政府网站和政务新媒体的技术支撑能力，确保平台的安全稳定运行。同时，加强网络安全防护，建立健全应急处置机制，防范各类安全风险，为市民提供更加安全可靠的服务环境。
(四)加大宣传推广，扩大影响力。XX市人民政府办公室将充分利用各种渠道，加大对政府网站和政务新媒体的宣传推广力度，提高市民的知晓率和使用率。同时，加强与其他媒体的合作，扩大政府信息的覆盖面，提升政府工作的透明度和公信力。
总之，XX市人民政府办公室将以此次自查为契机，认真总结经验，查找不足，采取有效措施，不断提升政府网站和政务新媒体的管理水平和服务质量，努力为市民提供更加优质高效的信息服务，为推动全市经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。
