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某县城市管理执法局关于提升执法工作水平树立队伍良好形象经验总结材料

  自巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动开展以来,xx县城市管理执法局立足县域特点,坚持把“城市当家园、把市政当家务、把市民当家人”的理念,创新工作思路、健全工作机制,不断强化服务和管理举措,加强队伍自身建设,树立文明形象,提升城市品位,改善城区市容环境秩序,全力推进xx县城市管理执法工作高质量发展。专项行动开展以来,xx县城市管理执法队伍不断加强,县城区市容市貌、违法建设查处、污染防治、环境综合整治、城市安全运行等工作全面提升。今年以来,先后开展各类专项整治xx次,罚款xx元,收费xx元,下发整改通知书xx份,规范摊点xx起,拆除不规范广告牌匾xx起,规范车辆乱停乱放xx起,拆除违法建设x起,通过持续整治,创建了县城商业街、高阳路“文明示范一条街”,受到了社会各界的高度赞扬。

  一、规范执法,建章立制强基础

  以全面推进“三项制度”为契机,严格规范行政执法。组织“场景模拟办案”考试。为加强执法人员对法律法规适用、执法程序、文明用语等方面的系统认知,xx县城市管理执法局通过“场景模拟办案”考试,对涉及城管执法市容秩序整顿、渣土车抛洒、违章建设查处等模拟场景现场执法演示评分,提高规范执法人员办理案件的执法程序、执法技巧和办案能力。行政执法全过程记录。执法记录仪配备率100%,严格落实执法记录仪“出勤必带、执法必录”工作要求,出台《城市管理执法局案卷管理和评查制度》《城市管理执法局执法记录信息调阅监督规定》,明确要求行政处罚案卷必须附带执法全过程记录资料以佐证违法事实的认定和执法程序的规范。

  二、齐抓共管,柔性执法转作风

  专项行动开展以来,县城市管理执法局先后组织开展了“小手拉大手 共创文明城”城管知识进校园活动,“城市管家志愿者服务队”进社区等活动,积极倡导社会力量参与城市管理,形成全社会共同治理的良好氛围。在日常工作中,注重人性化管理,推行“首违不罚”、“轻微违法免罚”等柔性执法措施,既维护了法律尊严,又体现了人文关怀。特别是在处理占道经营、乱堆乱放等问题时,执法人员耐心细致地向商户宣传政策法规,帮助他们理解并自觉遵守相关规定。同时,建立定期沟通机制,听取群众意见和建议,及时解决实际问题,赢得了广大居民的理解和支持。此外,还建立了“城管+社区+物业”联动机制,形成了多方协作的工作格局,有效提升了基层社会治理效能。

  三、以人为本,优化服务树形象

  为了更好地服务人民群众,xx县城市管理执法局始终坚持以人民为中心的发展思想,努力打造一支业务精湛、作风优良、纪律严明的城市管理执法队伍。一是加强教育培训,通过举办培训班、专题讲座等形式,深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,不断提升干部职工的政治素养和业务水平;二是完善便民设施,在公园广场、街头巷尾增设休息座椅、垃圾桶等公共设施,方便市民休闲娱乐;三是开通24小时服务热线,随时受理群众举报投诉,并做到件件有回音、事事有着落;四是开展“我为群众办实事”实践活动,主动上门走访困难家庭,帮助解决生活难题,让城市管理更有温度;五是利用新媒体平台发布工作动态和服务指南,增强与公众互动交流,提高政府公信力。

  四、科技赋能,智慧城管提效能

  随着信息技术的快速发展,xx县城市管理执法局积极探索“互联网+城市管理”新模式,加快推进智慧城市建设步伐。一方面,建立了数字化城市管理指挥中心,整合了公安天网监控、交通卡口数据、环卫作业车辆GPS定位等多源信息资源,实现了对城市运行状态的实时监测预警;另一方面,开发了手机APP应用软件,市民可以通过拍照上传问题线索,后台工作人员及时进行分类处置反馈,极大地提高了工作效率。此外,还引入无人机巡查、智能机器人巡逻等新技术新装备,拓展了监管范围,增强了应急响应能力。特别是针对一些隐蔽性强、难以发现的问题,如违规倾倒垃圾、夜间施工扰民等,借助科技手段能够迅速锁定目标,依法依规予以处理,确保城市环境整洁有序。

  五、党建引领,凝心聚力促发展

  党建工作是做好一切工作的根本保证。近年来,xx县城市管理执法局始终坚持党的领导,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,为推动城市管理执法工作提供了坚强有力的政治保障。一是建立健全党建工作责任制,明确各级党组织书记抓党建第一责任人职责,层层传导压力,确保责任落实到位;二是扎实开展主题党日活动,组织党员干部深入学习党的理论方针政策,坚定理想信念,增强宗旨意识;三是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争,严格落实中央八项规定精神,坚决纠正“四风”问题,营造风清气正的良好政治生态;四是积极开展精神文明创建活动,弘扬社会主义核心价值观,培育健康向上企业文化;五是关心关爱一线职工,切实解决他们的后顾之忧,激发干事创业热情。通过一系列行之有效的措施,全局上下形成了团结奋进、开拓创新的良好局面,各项工作取得了显著成效。

  综上所述,自“强基础、转作风、树形象”专项行动启动以来,xx县城市管理执法局紧紧围绕县委县政府决策部署,紧密结合实际,扎实推进各项工作任务落地见效,不仅有效改善了城区市容环境面貌,而且大大提升了城市管理水平和服务质量,为建设美丽和谐宜居家园作出了积极贡献。未来,我们将继续秉持初心使命,勇担时代重任,不断探索创新,努力开创城市管理执法工作新局面,为实现中华民族伟大复兴中国梦而不懈奋斗。



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