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某县税务局持续优化税收营商环境发言:创新办税方式 优化纳税服务

  尊敬的各位领导、各位同志:

  按照会议安排,我就县税务局发挥部门职能职责,服务企业发展做简短发言。长期以来,xx县税务局在县委县政府的正确领导下,充分发挥税务职能职责,紧紧围绕县域新经济发展目标,切实转变服务理念,认真落实“放管服”,加速创新办税服务,全面释放改革红利,给纳税人带来了实实在在的获得感,推动了税收营商环境的进一步优化,为县域新经济发展奠定了坚实的税收服务基础。

  一、精准推送税收政策,充分释放税改红利

  xx县税务局坚持以纳税人需求为导向,不折不扣落实国务院减免税政策,通过开办纳税人学堂、印发税收优惠知识手册、设置税收优惠咨询台等方式,对增值税改革、个税改革、小微企业所得税扩围、研发费用加计扣除扩围等政策开展了全方位、多维度的宣传,全面提升了纳税人政策知晓度,确保“宣传到位,政策到家”。201x年,县税务局累计开办纳税人学堂5期,培训人数500余次,印发各类税收政策和优惠知识手册1万余册,通过专设政策咨询窗口,接受纳税人政策咨询1000余次。

  二、主动走访问需解难,拓宽反映诉求渠道

  围绕纳税人满意度的目标导向,主动实施问需解难,积极组织“新机构、新服务、新气象”等税企座谈会、大力开展上门走访慰问活动,由班子成员带队,逐户走访重点企业和重点人员,在宣传国税地税征管体制改革成效的同时,主动向纳税人推送各类税收政策,原汁原味地收集纳税人意见建议,确保纳税人第一时间知晓税收改革动态,充分掌握税收优惠政策,截至目前,县税务局共组织税企座谈会18场次,参会纳税人300余名;走访企业156家,解答各项涉税问题50余次。

  三、简并办税服务事项,大幅压缩办税时长

  通过办税场所、业务流程、服务方式的整合与优化,xx县税务局积极推进“最多跑一次”改革,简化办税程序,减少办税环节,缩短办税时间,切实减轻纳税人的办税负担。我们推行了“一窗式”服务模式,实现了纳税人“进一个门、找一个人、办所有事”的目标,极大地提高了办税效率。同时,县税务局还充分利用信息化手段,推广电子税务局的应用,实现网上办税、自助办税、移动办税等多种便捷办税方式,让数据多跑路,群众少跑腿。据统计,自201x年以来,通过上述措施,纳税人平均办税时间缩短了40%,办税成本显著降低,纳税人满意度大幅提升。

  四、加强风险防控,维护公平公正的税收环境

  在提供优质高效服务的同时,xx县税务局高度重视税收风险防控工作,坚持依法治税原则,建立健全风险防控机制,加强对税收违法行为的打击力度,维护良好的税收秩序。我们依托大数据分析平台,对纳税人申报数据进行实时监控,及时发现并纠正异常申报行为,有效预防和遏制了税收风险的发生。此外,县税务局还定期开展税收法律法规培训,增强税务干部法治意识,提高依法行政能力,确保税收执法行为合法合规。近年来,通过一系列的风险防控措施,我县税收秩序持续稳定,纳税人遵从度不断提高,为县域经济的健康发展提供了有力保障。

  五、深化税务文化建设,提升队伍整体素质

  为了更好地适应新时代税收工作的新要求,xx县税务局不断加强税务文化建设,着力提升税务干部的思想政治素质和服务水平。我们深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,将其作为指导税收工作的根本遵循,不断提升税务干部的政治站位和服务意识。同时,县税务局还注重业务培训,定期组织税务干部参加各类业务培训和技能竞赛,全面提升税务干部的专业能力和综合素质。通过这些举措,xx县税务局的队伍面貌焕然一新,服务能力和水平显著提升,得到了广大纳税人的高度评价。

  六、强化监督考核,确保服务效能

  为了确保各项服务措施落地见效,xx县税务局建立健全了服务监督考核机制,将服务质量纳入年度绩效考核体系,通过定期检查、随机抽查、第三方评估等方式,对各科室的服务情况进行全面监督。对于服务态度差、工作效率低的工作人员,严格按照相关规定进行问责处理,确保每一位税务干部都能以饱满的热情和专业的态度服务于纳税人。同时,县税务局还设立了意见箱和投诉电话,鼓励纳税人和社会各界对我们的服务提出宝贵意见,不断完善和改进服务方式,努力做到让纳税人满意、让社会认可。

  七、展望未来,继续奋斗

  面对新时代的新挑战和新机遇,xx县税务局将继续在县委县政府的坚强领导下,深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,紧紧围绕服务经济社会发展大局,不断创新服务理念,优化服务流程,提升服务效能,为纳税人提供更加优质高效的税收服务。我们将继续加强队伍建设,提高税务干部的政治素质和业务能力,为全县经济社会高质量发展贡献税务力量。

  总之,xx县税务局将以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有效的措施,不断推进税收服务工作迈上新台阶,为建设美丽和谐的xx县作出新的更大贡献。谢谢大家!



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