202x年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，县物业行业党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入开展学习贯彻了党的二十大精神，深化党建引领，健全制度机制，强化明责赋能，注重结合融合，推动全县物业行业健康发展，党建引领住宅小区综合治理水平全面提升。
一、强化理论武装，全面深入贯彻落实党的二十大精神
（一）全面加强政治建设。把学习贯彻党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，按照《202x年度非公经济和社会组织党建工作重点任务分解表》安排，抓好各项任务落实。扎实组织实施好学习贯彻党的二十大精神，引导物业行业领域广大党员干部和职工群众听党话、感党恩、跟党走，不断夯实思想政治基础。通过集中学习、专题研讨、个人自学等多种形式，确保党的二十大精神深入人心、落地生根。同时，进一步加强党员队伍的思想政治教育，提高党员的政治觉悟和理论素养，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
（二）开展系列主题活动。围绕学习贯彻党的二十大精神，组织开展形式多样、富有实效的主题学习教育活动。充分发挥行业党建工作的资源优势，丰富学习实践活动的内容，学深悟透、学有所得、学以致用。通过演讲比赛、征文比赛、“微党课”“微经验”、党员志愿服务等活动，调动广大党员和群众开展学习教育的积极性、创造性和自觉性，切实发挥主题学习教育实践活动的思想锤炼和政治导向作用，为行业发展把关定向。此外，还通过举办专题培训班、座谈会、参观红色教育基地等形式，让党员们在实践中感悟党的初心使命，激发爱党爱国的热情和动力。
二、强化党建引领，推进区域物业管理服务创新发展
（一）开展“两个覆盖”攻坚行动。贯彻落实《XX省“丰美红色物业”建设五年行动方案》，以党建引领物业服务管理企业党组织发展建设。开展摸底调查，精准掌握行业内党组织和党员情况，精准施策，大力培养，全面提高推进物业行业党组织建设工作的针对性和准确度。推动符合条件的物业服务企业按照相关程序，及时建立党组织。组织引导企业扩大党员员工招聘，鼓励行业“流动党员”及时转接党组织关系。对不具备单独建立党组织条件的物业服务企业，采取依托社区网格、居民小区、商务楼宇或行业相邻、地域相近的企业联合组建等方式，实现党组织全覆盖。通过建立健全党建工作责任制，明确各级党组织的责任分工，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。定期开展党建工作考核评估，确保各项工作任务落到实处，取得实效。
（三）打造“红色物业”示范品牌。深入推进“红色物业”创建工作，打造一批具有示范带动作用的“红色物业”品牌项目。通过树立典型、推广经验，带动全县物业行业整体服务水平提升。一是加强物业服务企业的规范化管理，制定和完善物业服务标准，规范物业服务行为，提高服务质量。二是推动物业服务企业与社区党组织共建共治共享，共同解决小区治理中的难点问题，如环境卫生、治安防控、设施维护等。三是积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦居民关心关注的热点难点问题，推出一系列便民利民措施，如增设充电桩、改造老旧小区、优化停车管理等。四是搭建线上线下互动平台，畅通居民诉求表达渠道，及时回应群众关切，增强居民的获得感、幸福感和安全感。
（四）创新物业管理服务模式。积极探索适应新形势新要求的物业管理服务新模式，推动物业管理向智能化、精细化方向发展。一是引入智慧物业管理系统，利用大数据、云计算、物联网等技术手段，实现物业管理的数字化转型。通过建立智能安防监控、智能门禁系统、智能垃圾分类回收等设施设备，提升小区安全防范能力和环境管理水平。二是推行“菜单式”物业服务，根据业主需求提供个性化、定制化的服务项目，如家政服务、代购代办、健康养老等。三是探索建立物业服务评价体系，定期开展业主满意度调查，收集反馈意见，持续改进服务内容和质量。四是加强物业管理人才队伍建设，引进和培养一批高素质的专业人才，为物业管理服务创新发展提供智力支持和技术保障。
三、健全制度机制，提升物业管理服务规范化水平
（一）完善物业管理法规政策体系。积极争取上级部门的支持，结合本地实际，研究制定符合本县特点的物业管理条例、实施细则等相关法规政策文件，为物业管理服务提供法治保障。一是明确各方主体的权利义务关系，细化物业服务合同条款，规范物业服务收费行为，保障业主合法权益。二是建立健全物业纠纷调解机制，设立专门的物业纠纷调解机构，聘请专业人员参与调解工作，及时化解矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。三是加强对物业服务企业的监督管理，建立健全市场准入退出机制，严格资质审查和信用评价，对违法违规行为依法依规进行处理，营造公平公正的市场竞争环境。
（二）构建多方协同共治格局。坚持党建引领、政府主导、社会参与的原则，构建多元主体协同共治的物业管理服务体系。一是强化政府部门的统筹协调职能，建立由住建、城管、公安等部门组成的联席会议制度，定期研究解决物业管理中的重大问题。二是充分发挥社区党组织的核心领导作用，整合社区资源，动员居民积极参与小区治理，形成共建共治共享的良好局面。三是引导和支持社会组织、志愿者团队等社会力量参与物业管理服务，开展公益活动、志愿服务等，补充政府和市场力量不足之处。四是建立健全信息公开制度，及时公开物业管理相关信息，接受社会各界监督，提高物业管理透明度和公信力。
（三）优化物业管理服务流程。简化办事程序，提高工作效率，为业主提供优质高效的物业管理服务。一是优化物业服务报修流程，建立快速响应机制，确保业主报修事项得到及时处理。二是规范物业服务投诉处理程序，设立专门的投诉受理渠道，明确办理时限和责任人，确保投诉件件有回音、事事有着落。三是推行物业服务标准化建设，制定统一的服务标准和操作规程，规范物业服务行为，提高服务质量和效率。四是加强物业服务信息化建设，推广使用物业管理APP等线上服务平台，方便业主在线查询信息、缴纳费用、提出建议等，提升业主满意度。
四、强化明责赋能，增强物业管理服务内生动力
（一）压实各方主体责任。明确物业公司、社区居委会、业主委员会等各方主体责任，形成各司其职、各负其责的工作格局。一是督促物业公司依法履行合同约定的服务内容，提高服务质量，满足业主合理需求。二是指导社区居委会协助做好物业管理相关工作，协调解决物业管理中的具体问题，维护小区和谐稳定。三是支持业主委员会依法行使权利，代表业主参与物业管理决策，监督物业公司履职尽责。四是建立健全责任追究机制，对不履行职责或履职不到位的单位和个人严肃问责，确保各项任务落实到位。
（二）激发基层党组织活力。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，凝聚各方力量，推动物业管理服务创新发展。一是加强基层党组织自身建设，选优配强党支部书记，充实党务工作者队伍，提高党组织的凝聚力和战斗力。二是广泛开展创先争优活动，评选表彰优秀共产党员、先进基层党组织等，激励广大党员在物业管理服务中发挥带头作用。三是搭建党员发挥作用平台，组织党员参与小区环境整治、文明创建、扶贫帮困等活动，密切党群干群关系。四是建立健全党内关怀帮扶机制，关心关爱困难党员和老党员，增强党组织的吸引力和凝聚力。
（三）提升物业管理服务效能。通过改革创新举措，不断提升物业管理服务效能，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要。一是加快推进物业管理市场化进程，培育和发展一批规模大、实力强的物业服务企业，提高市场竞争力和服务水平。二是加大财政支持力度，设立专项资金，用于老旧小区改造、智慧社区建设等方面，改善居民生活环境。三是鼓励和支持物业服务企业拓展业务范围，开展多元化经营，增加收入来源，增强企业发展后劲。四是加强物业管理服务宣传引导，通过新闻媒体、网络平台等渠道，宣传物业管理相关政策法规和服务理念，提高居民对物业管理工作的认知度和支持率。
总之，在县委县政府的坚强领导下，县物业行业党委将紧紧围绕贯彻落实党的二十大精神这条主线，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，扎实推进各项工作任务落实落地，努力开创全县物业管理服务工作新局面，为建设和谐美丽家园作出更大贡献。
