同志们：
再过几天，一年一度的城市供暖工作就要开始了。今天，县政府召开这次全县供暖工作会议，主要任务就是动员相关部门和供热企业统一思想，认清形势，强化压力意识和责任意识，以强有力的措施做好今冬明春供暖工作。刚才，xx同志通报了上一年度供暖工作情况和本年度供暖准备情况，指出了存在的问题，对今冬明春供暖工作进行了安排部署。希望各有关部门和供热企业要站在顾大局、重稳定的高度，坚持问题导向，形成工作合力，全力以赴完成好今冬明春供暖工作，确保全县人民温暖过冬。
一、提高思想认识，切实增强做好供暖工作的责任感和紧迫感
冬季取暖是人民群众一项最基本的民生需求，做好这项工作是践行以人民为中心发展思想的具体举措，是满足人民群众对美好生活向往的具体实践。我县冬季比较长，气温比较低，这种气候条件决定了冬季供暖同吃饭穿衣一样必不可少，是涉及群众切身利益的一件大事。目前，全县城区供暖面积近xx平方米，涉及近x万居民，每到冬季，供暖就成为人民群众最关心、最担心的事。从这个意义上说，城市供暖是关系群众冷暖、关乎社会和谐、事关社会稳定的重大民生问题，已经成为政府必须强化监管、供热单位必须承担社会责任、全社会必须合力推进的一项重要政治任务。今年以来，县政府把供暖工作摆在重要位置，上个供暖期刚刚结束，就组织有关力量全力推进今冬明春供暖准备工作。在各有关部门和供热企业的共同努力下，城区供暖在锅炉网管工程改造维修等方面做了大量工作，为做好本年度供暖工作奠定了坚实基础。但也必须清醒地看到，我们还面临很多问题。对存在的问题，刚才xxx同志已经讲得非常全面和具体，必须引起高度重视，采取有效措施，尽快整改到位。我重点再强调两方面的问题：一是供暖费用拖欠问题。近几年，部分房地产企业拖欠供热企业供暖入网费和取暖费，个别公建单位拖欠供热费，已经影响了供热企业的正常运营，甚至影响到供暖质量和服务水平。这不仅损害了供热企业的合法权益，也影响了人民群众的正常生活。对此，我们必须高度重视，采取有效措施，坚决予以解决。县政府将协调相关部门，加大清欠力度，确保供暖费用及时足额缴纳，保障供热企业的正常运营。同时，各供热企业也要加强内部管理，提高服务质量和效率，确保人民群众温暖过冬。
二、强化责任落实，确保各项措施落到实处
做好今冬明春供暖工作，关键在于落实。各有关部门和供热企业要明确职责分工，层层压实责任，确保各项工作有序推进。首先，各供热企业要切实履行主体责任，加强设备检修和维护，确保供暖设施安全运行。要建立健全应急预案，提高应急处置能力，一旦出现故障或突发事件，能够迅速响应、及时处理，最大限度减少对人民群众的影响。其次，各乡镇、街道办事处要切实履行属地管理责任，加强对辖区内供暖工作的监督检查，及时发现和解决存在的问题。特别是对于老旧小区和偏远地区，要重点关注，确保这些区域的供暖质量和服务水平不打折扣。再次，县住建局、发改局、财政局等相关部门要密切配合，形成工作合力。县住建局要加强行业指导，督促供热企业落实各项技术标准和规范；县发改局要做好能源供应保障，确保煤炭、天然气等燃料供应充足；县财政局要积极争取上级资金支持，加大对供暖基础设施建设的投入。此外，各新闻媒体要加大宣传力度，引导社会各界关注和支持供暖工作，营造良好的舆论氛围。
三、加强监督管理，确保供暖质量和服务水平
供暖工作涉及面广、环节多，任何一个环节出现问题都可能影响到整体效果。因此，加强监督管理，确保供暖质量和服务水平至关重要。一是要严格供暖标准。各供热企业要严格按照国家和省、市相关标准，确保供暖温度达到规定要求。对于因设备故障或管网老化等原因导致的供暖不达标问题，要及时进行整改，确保供暖质量。二是要加强监督检查。县住建局要定期组织人员对各供热企业进行检查，重点检查供暖设施运行情况、服务态度、投诉处理等情况，发现问题立即督促整改。同时，要畅通投诉举报渠道，鼓励广大人民群众积极参与监督，共同维护自身权益。三是要强化考核评价。县政府将建立供暖工作考核评价机制，对各供热企业的供暖质量和服务水平进行综合评价，评价结果作为评优评先的重要依据，对表现突出的企业给予表彰奖励，对存在问题的企业进行通报批评，并责令限期整改。通过严格的考核评价，促进各供热企业不断提高管理水平和服务质量。
四、创新工作方式，提升供暖工作水平
随着经济社会的发展，人民群众对供暖工作的要求越来越高，传统的供暖方式已难以满足新形势下的需求。因此，我们要不断创新工作方式，提升供暖工作水平。一是要推进智慧供暖建设。利用物联网、大数据等现代信息技术，实现供暖系统的智能化管理，提高供暖效率和服务水平。例如，可以通过智能温控系统，根据天气变化自动调节供暖温度，既节约能源又提高舒适度。二是要加强供暖技术研发。鼓励和支持科研机构和企业开展供暖新技术、新材料的研发应用，不断提升供暖技术水平。例如，可以推广使用高效节能的供暖设备和技术，降低能耗，减少污染排放。三是要完善供暖服务体系。各供热企业要建立健全用户服务体系，提供更加便捷、高效的服务。例如，可以通过手机APP、微信公众号等方式，方便用户查询供暖信息、报修故障、提出建议等。同时，要加强对一线工作人员的培训，提高他们的业务能力和服务水平，确保用户满意。
五、加强宣传教育，营造良好的社会氛围
做好供暖工作，离不开广大人民群众的理解和支持。因此，我们要加强宣传教育，营造良好的社会氛围。一是要广泛宣传供暖政策。通过各种媒体和渠道，向广大人民群众宣传国家和地方关于供暖的各项政策法规，让群众了解自己的权利和义务，增强法制观念。二是要普及供暖知识。通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向群众普及供暖的基本知识，提高他们的自我保护能力。例如，可以讲解如何正确使用供暖设施、如何应对突发故障等问题。三是要倡导节能减排理念。通过宣传教育，引导广大人民群众树立绿色低碳的生活方式，自觉节约能源，减少浪费。例如，可以通过开展“节能家庭”评选等活动，激发群众参与节能减排的积极性和创造性。
总之，做好今冬明春供暖工作，是我们义不容辞的责任。让我们在县委、县政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，团结一致，攻坚克难，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，确保全县人民温暖过冬，为建设和谐美丽的新xx县作出新的更大贡献！
