信访举报是纪检监察机关获取问题线索的主要渠道，也是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带。这本是广大人民群众为了维护自身利益的良好渠道，但是由于多种原因，在信访举报中出现了多头举报、重复举报等现象。XX镇纪委结合上级纪委有关方案，根据自身实际情况开展了重复举报治理工作，现把总结报告如下：
一、重复举报的现状及成因
截止目前，我镇共有重复及多头举报X件，已办结X件，正在办理X件。举报人分别在省委巡视、市委及县委巡察、县纪委信访室以及我镇党委书记处都有信访举报记录，且举报事项和被举报人都相同。我镇详细分析了重复举报的成因，具体有以下几点：一是信访举报程序简便。当前，“信、访、网、电”四位一体受理渠道为群众反映问题提供了极大的便利，加之群众对纪检监察机关权威性、公正性的认同感、信任感明显增强，部分群众基于“广撒网”、多举报更能得到重视等心理，会采取重复、多渠道、多部门反映问题。二是信访举报容易受理。包括重复举报在内的业务范围内举报和上级转办的业务外举报，纪检监察机关都必须受理，对署名举报需要在规定的时间内办结并反馈，再加上允许匿名举报及对群众举报“件件有着落，事事有回应”的要求，使群众更愿意选择信访举报。三是举报成本低廉。通过法律途径解决问题有一定的诉讼费用，加上程序耗时较长，部分群众无法承受，而信访举报只需要邮资、话费等，甚至网络举报只要敲敲键盘、动动手指就能轻松完成信访诉求，重复举报更是轻车熟路。四是个人诉求难以满足。目前许多信访举报件老账新翻，征地拆迁等历史遗留问题造成大量重信重访，这些信访问题繁琐复杂，历史久远、调查取证困难，没有政策和法律支撑，难以解决，信访人得不到满意反馈造成重复访。而且已经有了结论且已答复反映人，但反映人仅凭主观臆断，认为问题未得到根本解决，继续上访。
二、重复举报的影响与危害
重复举报不仅增加了纪检监察机关的工作负担，影响了正常的工作秩序，还可能产生一系列负面影响。首先，重复举报消耗了大量的人力、物力资源，导致有限的办案力量被分散，影响了其他案件的查处效率。其次，重复举报往往伴随着情绪化的表达，可能导致社会舆论的误解，损害纪检监察机关的形象。再次，频繁的重复举报可能会干扰被举报人的正常工作和生活，造成不必要的压力和社会矛盾。最后，长期得不到解决的重复举报问题，可能会引发群众的不满情绪，影响社会稳定和谐。
三、治理重复举报的主要措施
针对上述问题，XX镇纪委采取了一系列措施，旨在有效治理重复举报，提升信访举报工作的质量和效率。一是建立健全信访举报受理机制。严格按照《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等法规，规范信访举报的受理、登记、转办、督办等环节，确保每一件信访举报都能得到及时、有效的处理。同时，加强对信访举报数据的统计分析，定期梳理重复举报的热点问题，为决策提供依据。二是加强宣传引导，提高群众法治意识。通过各种形式的宣传教育活动，普及法律知识，引导群众依法理性表达诉求，减少无理缠访、闹访行为的发生。三是强化源头治理，解决实际问题。对于涉及群众切身利益的历史遗留问题，主动协调相关部门，积极寻找解决方案，从根本上化解矛盾纠纷。四是建立完善信访举报反馈机制。对于实名举报，严格按照规定时限给予答复，确保群众的知情权；对于匿名举报，也要在适当范围内公开处理结果，增强透明度，提高群众的信任度。五是严肃查处诬告陷害行为。对于恶意举报、诬告陷害的行为，坚决依法依纪严肃处理，保护党员干部的合法权益，营造风清气正的政治生态。
四、治理成效及经验总结
通过一系列综合治理措施的实施，我镇的重复举报数量明显下降，信访举报工作的规范化水平显著提高。一是信访举报渠道更加畅通。通过优化受理流程，提高了信访举报的处理效率，减少了群众等待时间，增强了群众的满意度。二是信访举报质量有所提升。通过加强宣传引导，提高了群众的法治意识，减少了无理缠访、闹访行为的发生，提升了信访举报的合理性和有效性。三是信访举报问题得到有效解决。通过强化源头治理，解决了部分长期困扰群众的历史遗留问题，缓解了社会矛盾，促进了社会和谐稳定。四是信访举报环境进一步净化。通过严肃查处诬告陷害行为，维护了党员干部的合法权益，树立了良好的社会风气。
五、下一步工作打算
虽然我镇在治理重复举报方面取得了一定成效，但仍存在一些不足之处，如信访举报的源头治理还需进一步加强，部分群众的法治意识仍有待提高等。为此，我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展理念，不断提升信访举报工作的科学化、制度化、规范化水平。一是进一步完善信访举报工作机制。继续优化信访举报的受理、登记、转办、督办等环节，提高工作效率和服务质量。二是持续加强宣传引导，提高群众法治意识。通过开展法治宣传教育活动，引导群众依法理性表达诉求，减少无理缠访、闹访行为的发生。三是加大源头治理力度，解决实际问题。对于涉及群众切身利益的历史遗留问题，积极协调相关部门，寻求有效的解决方案，从根本上化解矛盾纠纷。四是建立健全信访举报反馈机制。对于实名举报，严格按照规定时限给予答复，确保群众的知情权；对于匿名举报，也要在适当范围内公开处理结果，增强透明度，提高群众的信任度。五是坚决打击诬告陷害行为。对于恶意举报、诬告陷害的行为，坚决依法依纪严肃处理，保护党员干部的合法权益，营造风清气正的政治生态。
总之，信访举报工作是纪检监察机关的重要职责，是密切联系群众、服务群众的重要方式。面对新形势、新任务，我们将在上级纪委的正确领导下，不断探索创新，努力提高信访举报工作的质量和效率，为构建和谐社会作出新的更大贡献。
