为深入推进全区“大学习大调研大落实”活动，进一步锤炼党员干部作风、夯实基层基础、推动全区目标任务“双过半”，按照市委“XX、XX，加快追赶超越步伐，落实五个扎实要求”大调研工作的部署要求，我局以建设幸福城市为目标，以提升城市管理服务水平为目的，开展城市管理进社区、进企业、进重点项目、进学校、进帮扶贫困村的“五进”活动，现形成调研报告如下：
一、调研背景
为了进一步建立健全城市管理长效管理机制，围绕建设国家中心城市、宜居幸福现代化国际城市的目标，XX区城市管理局稳步推进城市管理工作，市容环境秩序有了较大改观，主要街道市容环境状况持续向好，环境综合整治成效显著。交通拥堵治理取得初步成效，城市综合运行保障能力不断提升。我区的城市管理工作虽然取得了一定的成绩，但城市管理的整体水平与人民群众的美好期盼相比，我区的城市管理工作还存在一些不足。
二、调研目的
充分与正在开展的市容环境卫生秩序专项整治行动和“招商项目落地年”工作相结合，通过开展“五进”活动，倾听社会各界对城市管理工作的意见和建议，提高全社会的文明意识、城市意识，增强广大市民和社会各界对城市管理工作的重视和支持程度，打造良好的营商环境，努力营造整洁有序、文明优美的城市形象，共建幸福新城。
三、调研对象、问题及措施
（一）进社区
结合社区共驻共建等工作，走访社区居民，倾听群众心声，发现突出问题。小区违建一直是困扰社区的一大难题，对此我们主动加强与社区、物业部门的联系，对违章建筑做到“早发现、早预警、早处理”，在小区公示栏内张贴“小区内请勿违法搭建”的友情提示单，在向居民普及法律法规的同时减少执法的成本，提高执法效率。并且，以社区城管工作站等为平台，定期组织社区居民召开座谈会，了解居民的实际需求和存在的问题，及时解决居民反映的问题，增强居民的归属感和满意度。此外，我们还联合社区志愿者开展清洁家园活动，引导居民共同参与社区环境的维护，形成了“人人参与、人人负责”的良好氛围。
（二）进企业
针对企业反映的环境整治、交通出行等问题，我们深入企业进行调研，了解企业在生产经营过程中遇到的实际困难。例如，部分企业反映周边道路扬尘污染严重，影响了企业的生产环境和员工的健康。为此，我们加大了对企业周边道路的清扫力度，增加了洒水车的作业频次，有效降低了扬尘污染。同时，我们还积极协调相关部门，优化企业周边的交通组织，增设交通指示标志，缓解交通拥堵现象。通过这些措施，不仅改善了企业的外部环境，也为企业的发展创造了良好的条件。
（三）进重点项目
在推进重点项目建设的过程中，我们注重加强与项目单位的沟通协作，确保项目的顺利实施。对于重点项目，我们实行“一对一”服务，指派专人负责对接，及时解决项目建设中遇到的问题。如某重点项目在施工过程中遇到了渣土运输难的问题，我们迅速协调相关部门，开辟了临时运输通道，确保了项目的正常推进。此外，我们还积极为项目单位提供政策咨询和技术支持，帮助企业解决实际困难，促进了项目的快速落地和顺利实施。
（四）进学校
针对学校周边的环境问题，我们开展了校园周边环境专项整治行动。重点整治了学校周边的占道经营、乱停乱放、噪声扰民等现象，确保学生上下学的安全。同时，我们还加强了对学校周边环境卫生的日常巡查，保持校园周边环境的干净整洁。为进一步提高学生的环保意识，我们联合教育部门开展了“小手拉大手”环保宣传活动，通过组织学生参与垃圾分类、绿色出行等活动，培养学生的环保习惯，带动家庭成员共同参与环境保护，形成了良好的社会风尚。
（五）进帮扶贫困村
在推进脱贫攻坚工作中，我们将城市管理工作与乡村振兴战略紧密结合，助力贫困村脱贫致富。我们组织人员深入贫困村，了解村民的生活状况和实际需求，帮助村民解决生活中的实际困难。例如，针对部分村庄垃圾处理设施不完善的问题，我们协助村里建立了垃圾收集点，配备了垃圾清运车辆，提高了垃圾处理的能力。同时，我们还积极争取资金支持，帮助贫困村改善基础设施建设，提升村容村貌。通过这些措施，不仅改善了村民的生活环境，也为贫困村的长远发展奠定了坚实的基础。
四、存在问题及建议
尽管我们在城市管理工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题需要解决。一是城市管理的长效机制尚需进一步完善，特别是在社区治理、交通管理等方面，需要建立更加科学有效的管理制度；二是城市管理的信息化水平有待提高，目前我区的城市管理信息系统还不够完善，信息共享和数据整合能力较弱；三是城市管理队伍的综合素质需要进一步提升，部分执法人员的业务能力和法律素养还有待加强。
针对上述问题，提出以下建议：
完善长效机制：进一步完善社区治理、交通管理等方面的制度，建立健全城市管理的长效机制，确保各项管理措施能够得到有效执行。
2. 提升信息化水平：加快城市管理信息系统的建设，实现城市管理数据的全面整合和共享，提高城市管理的智能化水平。可以借鉴其他先进地区的经验，引入大数据、云计算等技术手段，提升城市管理的精准度和效率。
3. 加强队伍建设：加大对城市管理队伍的培训力度，提高执法人员的业务能力和法律素养，增强队伍的整体战斗力。同时，建立健全激励机制，激发执法人员的工作积极性和创造性。
4. 强化社会参与：进一步拓宽社会参与渠道，鼓励市民、企业、社会组织等积极参与城市管理，形成政府主导、社会协同、公众参与的良好局面。可以通过设立城市管理志愿者队伍、举办城市管理知识竞赛等方式，增强社会各界对城市管理工作的认同和支持。
总之，我们将以此次“大学习大调研大落实”活动为契机，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，不断深化城市管理改革，创新城市管理方式，全面提升城市管理水平，为建设宜居幸福现代化国际城市作出新的更大贡献。
