市文明办202x年创建全国文明城市工作总结
202x年以来，在市委、市政府坚强领导下，市文明办高度重视、认真贯彻落实《全国文明城市年度测评办法》和《202x年全国文明城市创建工作实施方案》，发挥统筹协调作用，坚持问题导向，创新工作方式，全力推动创建工作有力有序开展。目前，全市创城总动员工作已全面启动，进入了集中攻坚阶段。
一、工作开展情况
(一)强化统筹协调，积极营造创建氛围。一是及时调整充实创建全国文明城市工作指挥部成员，完善指挥体系，加强调度部署。二是对标对表《全国文明城市年度测评办法》和《202x年全国文明城市创建工作实施方案》，制定印发《市202x年创建全国文明城市工作任务分工方案》和《市202x年创建全国文明城市工作重点任务推进方案》，建立创建工作台账，按月分解任务，落实到岗到人。三是召开3次市级创建全国文明城市工作推进会，对创城重点工作进行安排部署，确保各项任务有效落实。四是加大宣传力度，在市区主要干道和交通路口悬挂公益广告100余处，滚动播放创城宣传片500余辆次；依托新时代文明实践所（站）、公共文化场所等阵地，组建各类志愿者队伍1300余支，开展群众性主题宣传活动180场次。
(二)紧盯重难点问题，推进整改提质增效。一是坚持“老小旧远”重点突破，投入资金约7.6亿元，完成25个老旧小区改造，惠及居民近2万户。改造内容包括基础设施升级、环境美化、公共服务设施完善等方面，切实改善了居民的生活条件和居住环境。二是针对交通秩序混乱、占道经营、环境卫生脏乱差等突出问题，联合公安、城管、环保等部门，开展专项整治行动，查处违法行为1200余起，清理占道经营摊位500余个，整治环境卫生死角150余处。三是深化文明交通行动，组织志愿者在主要交通路口开展文明劝导活动，引导市民遵守交通规则，提升城市交通文明水平。四是加强城市绿化建设，新增绿地面积100万平方米，种植各类树木20万株，进一步美化了城市环境，提升了城市品位。
(三)注重人文关怀，促进社会和谐。一是积极开展“我们的节日”系列活动，围绕春节、元宵节、端午节、中秋节等传统节日，组织各类文化活动，丰富市民精神文化生活，增强文化认同感和归属感。二是加强未成年人思想道德建设，开展“扣好人生第一粒扣子”主题教育实践活动，通过参观爱国主义教育基地、开展道德讲堂等形式，引导未成年人树立正确的世界观、人生观、价值观。三是关爱特殊群体，加大对困难家庭、孤寡老人、残疾人的帮扶力度，组织志愿者开展送温暖、送健康、送文化等活动，让每一个市民都能感受到城市的温度。四是推进诚信体系建设，开展“诚信建设万里行”活动，发布诚信红黑榜，表彰诚信典型，曝光失信行为，营造诚实守信的社会氛围。
(四)创新工作方法，提升创建实效。一是运用大数据技术，建立文明城市创建信息系统，实现数据共享、动态管理，提高工作效率。二是探索“互联网+”模式，利用微信、微博等新媒体平台，广泛宣传文明城市创建知识，发动市民积极参与。三是实施网格化管理，将全市划分为若干网格，每个网格配备专职网格员，负责日常巡查、信息收集、问题反馈等工作，形成上下联动、横向协同的工作机制。四是开展“最美人物”评选活动，挖掘身边的好人好事，弘扬正能量，激发广大市民参与创建的积极性和主动性。
二、存在的问题及不足
尽管我市在创建全国文明城市工作中取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，需要引起高度重视并加以解决。一是部分单位和市民对创建工作的认识还不够到位，存在应付检查、走过场的现象，缺乏主动性和创造性。二是创建工作还存在不平衡现象，个别区域和领域的创建水平与总体要求还有一定差距，需要进一步加大工作力度。三是创建长效机制尚未完全建立，部分工作还停留在运动式、突击式的层面，缺乏持续性和稳定性。四是宣传工作还需进一步加强，部分市民对创建工作的知晓率和参与度有待提高。
三、下一步工作打算
面对新形势新任务，我们将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照市委、市政府的决策部署，进一步统一思想、凝聚力量，以更高的标准、更实的举措，扎实推进全国文明城市创建工作，力争早日实现创建目标。
(一)强化组织领导，压实工作责任。一是继续发挥创建全国文明城市工作指挥部的统筹协调作用，定期召开工作会议，研究解决创建工作中的重大问题。二是进一步明确各级各部门的职责任务，建立健全目标责任制和考核评价机制，确保每项工作有人抓、有人管。三是加大督查力度，定期开展专项督查和暗访检查，及时发现问题、督促整改，确保各项工作落到实处。
(二)聚焦重点难点，补齐短板弱项。一是继续抓好老旧小区改造，加快推进剩余项目的施工进度，确保按时保质完成任务。二是持续深化交通秩序整治，严厉打击各类交通违法行为，营造安全畅通的出行环境。三是加大环境卫生整治力度，重点解决背街小巷、城乡结合部等区域的环境卫生问题，提升城市整体形象。四是加强城市精细化管理，完善市政基础设施，提升公共服务水平，让市民享受到更加便捷舒适的城市生活。
(三)加强宣传教育，营造良好氛围。一是充分利用各类媒体资源，广泛宣传文明城市创建的意义和成果，提高市民的知晓率和支持率。二是深入开展“文明市民”评选活动，表彰先进典型，树立良好榜样，激发广大市民参与创建的热情。三是加强未成年人思想道德教育，通过丰富多彩的活动形式，引导青少年养成良好的道德习惯和行为规范。四是推进志愿服务常态化，鼓励更多市民加入志愿者行列，共同为创建文明城市贡献力量。
(四)健全长效机制，巩固创建成果。一是建立健全文明城市创建的长效机制，将创建工作纳入常态化管理，防止出现反弹现象。二是完善考核评价体系，将文明城市创建纳入绩效考核范围，形成奖优罚劣的激励机制。三是加强社会监督，设立举报投诉渠道，鼓励市民对不文明行为进行监督举报，形成全社会共同参与的良好局面。四是注重总结经验，及时提炼推广好的做法和成功经验，不断提升创建工作的科学化、规范化水平。
总之，创建全国文明城市是一项系统工程，需要全市上下共同努力，久久为功。我们将以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加扎实的举措，不断推动创建工作向纵深发展，努力把我市建设成为经济繁荣、社会和谐、环境优美、人民幸福的美好家园。
