202x年，我局以认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记考察云南时的重要讲话精神为指引，以深化行政审批制度改革、改善投资发展软环境为突破口，以深入推进法治政府、阳光政府和效能政府建设为着力点，紧紧围绕县委、县政府年初确定的目标任务，全力在提升服务质量、强化服务方式、创新服务举措上狠抓落实，确保了各项工作的稳步推进。现将我局202x年全年工作情况简要作结如下：
一、工作情况
（一）强化服务，切实提升工作水平
一是狠抓业务受理，着力提升群众满意度。作为全县政务服务体系的核心载体，我局始终秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，坚持把政务服务中心作为党和政府密切联系企业、群众的桥梁和纽带，着力在精减办事流程、压缩办理时限和提高办事效率上狠下功夫，政务服务质量明显提高，群众满意度大幅度提升。今年，政务中心受理行政许可审批事项XXXX件，办结XXXX件，办结率XX%；受理便民服务事项XX万件，办结XX万件，办结率XX%。
二是规范交易行为，不断提高公开透明度。县公共资源交易中心始终坚持“公开、公平、公正”的原则，以着力构建统一、有序、公正、透明的公共资源交易平台为出发点和落脚点，按照“权责一致、强化服务、改进管理、提高效率”的要求，不断创新管理体制，健全各项规章制度，严格规范操作流程，狠抓交易服务规范化建设，实现各类公共资源交易活动依法办事、规范管理、阳光交易。截至目前，共完成交易项目XXX个，交易金额达XX亿元。其中：建设工程完成交易项目X个，中标金额X亿元，节约资金XXXX万元，节资率X%；政府采购完成交易项目XX个，预算金额XXXX万元，成交金额XXXX万元，为政府节约资金XXX万元，节资率X%；矿业权交易项目X个，成交金额XXX万元，增资X万元，增资率X%。
三是优化营商环境，助力企业发展。为了进一步优化营商环境，我局积极落实国家和省、市关于优化营商环境的各项政策措施，结合本县实际，制定并实施了一系列具体的优化措施。通过简化企业开办流程、降低市场准入门槛、减少审批环节、缩短审批时间等措施，为企业提供更加便捷高效的服务。同时，我们还加强与企业的沟通联系，定期走访企业，了解企业在生产经营中遇到的困难和问题，及时帮助企业解决实际难题，为企业发展营造良好的外部环境。据统计，今年全县新增市场主体XXX户，同比增长XX%，企业满意度显著提升。
四是加强队伍建设，提升服务水平。为了更好地服务企业和群众，我局高度重视队伍建设，通过多种途径提升工作人员的业务能力和综合素质。一方面，我们组织开展了多次业务培训和技能竞赛，邀请专家学者来局授课，帮助工作人员掌握最新的政策法规和业务知识，提高他们的业务水平和服务能力。另一方面，我们注重培养工作人员的责任心和服务意识，通过开展“优质服务窗口”评选等活动，激励工作人员争当服务标兵，树立良好的服务形象。此外，我们还建立健全了内部监督机制，加强对工作人员的管理和考核，确保他们能够严格遵守各项规章制度，做到廉洁自律、规范履职。
五是推进信息化建设，提升服务效能。随着信息技术的快速发展，我局积极响应国家和省、市关于加快政府数字化转型的号召，大力推进信息化建设，不断提升政务服务效能。我们充分利用互联网、大数据等现代信息技术手段，开发了多个政务服务应用平台，如网上办事大厅、移动客户端等，实现了线上线下一体化服务。通过这些平台，企业和群众可以随时随地在线申请办理各种业务，大大提高了办事效率和便利性。同时，我们还加强了数据共享和业务协同，推动各部门之间的信息互联互通，避免了重复提交材料等问题，进一步提升了服务质量和效率。
六是加强法治建设，保障公平正义。法治是社会和谐稳定的基石，也是优化营商环境的重要保障。为此，我局将法治建设摆在突出位置，严格按照法律法规履行职责，确保各项工作依法依规进行。我们加强了对工作人员的法治教育，组织他们深入学习了《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规，提高了他们的法律素养和依法行政能力。同时，我们还建立健全了法律顾问制度，聘请专业律师团队为我局提供法律咨询和服务，帮助我们更好地防范和化解法律风险。此外，我们还加大了对违法行为的查处力度，坚决维护市场秩序和社会公平正义。
七是强化作风建设，树立良好形象。作风建设关系到党和政府的形象，也关系到人民群众的切身利益。为此，我局始终把作风建设作为一项重要任务来抓，通过多种方式加强工作人员的思想道德教育和纪律约束。我们深入开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，引导广大党员干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，始终保持清正廉洁的政治本色。同时，我们严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对形式主义、官僚主义，努力营造风清气正的工作氛围。通过一系列扎实有效的措施，我局的作风建设取得了明显成效，得到了社会各界的广泛好评。
综上所述，202x年，在县委、县政府的正确领导下，在各相关部门和单位的大力支持下，我局紧紧围绕年初确定的目标任务，扎实工作、锐意进取，圆满完成了各项工作任务，取得了较好的成绩。但我们也要清醒地认识到，当前我局的工作还存在一些不足和问题，如部分工作人员的业务能力和服务水平还有待提高，个别领域的工作进展不够平衡等。面对这些问题，我们将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕县委、县政府的决策部署，进一步解放思想、开拓创新，不断改进工作作风，提升服务效能，为推动全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
