同志们：
我们即将迎来201x年春运“大考”，春运组织得好不好，群众评价高不高，可以检验我们贯彻落实党的十九大精神的效果。我们务必提高政治站位，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，把党的十九大精神贯穿到春运全过程，下大力气破解春运中的难题，补齐工作中的短板，提升服务质量，确保春运安全、畅通、优质、有序，以优异的成绩向人民群众交上一份满意答卷。刚才闭幕的省春运工作视频会议上，xx同志安排部署了全省春运工作，xx同志作了重要指示，等会xx市长将对我市春运工作作重要讲话，请大家认真学习，抓好贯彻落实。下面，我先讲三点意见：
一、要下大决心破解难题，打造平安春运
安全高于一切。保障群众平安到达目的地，是春运工作最基本、最重要的要求。我们要把安全摆在春运工作的第一位，全面落实安全生产责任制，认真查找春运安全工作中的薄弱环节，消除安全隐患，坚决杜绝重特大安全事故发生。
（一）抓“隐患清零”行动。无数血淋淋的惨痛教训告诉我们，隐患是安全事故的诱因。隐患不除，事故难消。我们要树立“隐患即事故”理念，继续深入开展“隐患清零”行动，努力实现安全隐患动态清零。从现在起，各运输企业要认真开展自查，重点检查本企业安全制度落实、安全教育、安检执行、车辆安全性能和安全设备及运转等情况，边查边整改。交通运输主管部门和运管机构要经常深入运输企业督促检查，对发现的隐患要跟踪督促其整改到位。各有关单位要对路（桥）、车（船、机）、油气管道、相关设备装备等进行一次全面排查，把日常排查和恶劣天气随时排查结合起来，及时将排查出来的隐患，按照“一单四制”的要求，确保整改到位，真正做到有备无患。特别是对排查出来的安全隐患，各责任单位一定要认真整改，及时“销号”。要将排查和严管重罚及建章立制结合起来，确保运输长治久安，把不符合安全要求的司机和车辆坚决清除出春运市场，确保春运期间的安全形势稳定。
二、要优化服务，提升旅客出行体验
春运不仅是一场人员的大迁徙，更是一次对城市综合管理水平和服务能力的大考验。我们要坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量和水平，让广大旅客在旅途中感受到家的温暖。
（二）加强信息发布，做好出行引导。随着信息技术的发展，利用新媒体平台发布权威信息成为趋势。各级交通运输部门要充分利用官方网站、微博、微信等平台，及时发布班次调整、票务信息、路况提示等，为旅客提供全方位的信息服务。同时，针对可能出现的恶劣天气，提前制定应急预案，通过多种渠道及时发布预警信息，指导旅客合理安排行程，避免因信息不对称造成不必要的麻烦。
（三）强化现场管理，营造温馨氛围。车站、机场等交通枢纽是展示城市形象的重要窗口。各单位要加强现场管理，保持环境整洁，完善服务设施，设立志愿服务站点，为老弱病残孕等特殊群体提供贴心服务。特别是在高峰时段，要增加工作人员，加强疏导，确保旅客快速进站乘车，减少等待时间。此外，还要加强对票贩子、黑车等非法营运行为的打击力度，维护良好的市场秩序，保障旅客合法权益。
（四）创新服务方式，满足多样化需求。面对日益增长的个性化出行需求，我们要不断创新服务模式，提供更多元化的选择。例如，推广电子客票、自助值机等便捷服务，简化手续流程；推出定制公交、共享汽车等新型交通方式，解决“最后一公里”问题；开发智能导航系统，为旅客提供精准的路线规划建议。通过这些措施，进一步提升旅客的出行体验，让春运之路更加顺畅舒心。
三、加强协调联动，形成工作合力
春运涉及面广、参与单位多，需要各部门密切配合，协同作战。我们要建立健全工作机制，强化统筹协调，确保各项工作有序推进。
（五）完善应急响应机制。春运期间，各种突发事件时有发生，如恶劣天气导致的航班延误、道路封闭等。对此，我们要建立完善的应急响应机制，明确职责分工，细化处置流程，确保一旦发生紧急情况能够迅速反应、有效应对。同时，要加强与气象、公安、卫生等部门的沟通联系，及时获取相关信息，做好防范准备工作。
（六）强化部门间协作。春运工作是一项系统工程，需要各相关部门通力合作。交通、铁路、民航、公安等部门要定期召开联席会议，研究解决工作中遇到的问题，共同推进各项任务落实。对于跨区域的运输组织，要加强与相邻省份的对接协调，确保接驳顺畅，避免出现断点。此外，还要充分发挥行业协会的作用，引导企业加强自律，共同维护市场秩序。
（七）加大宣传力度，营造浓厚氛围。良好的社会舆论环境是做好春运工作的有力支撑。各级宣传部门要加大对春运工作的宣传报道力度，通过多种形式展现一线工作者的辛勤付出和社会各界的关爱支持。同时，要积极倡导文明出行，引导旅客自觉遵守公共秩序，爱护公共设施，营造和谐的出行环境。对于春运中涌现出的好人好事，要及时予以表彰奖励，激发全社会参与春运服务的热情。
总之，做好201x年春运工作，既是对我们服务能力的一次检验，更是对我们责任感和使命感的一次考验。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以高度的政治责任感和历史使命感，全力以赴做好春运各项工作，确保广大旅客平安顺利出行，为推动经济社会持续健康发展作出新的更大贡献！
