在202x年全市文旅产业高质量发展推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
今年以来，全市文旅系统认真贯彻落实习近平总书记关于文化和旅游工作重要论述精神，坚持以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，以满足群众美好生活需求为目标，统筹推进全市文旅深度融合高质量发展，为中国式现代化X实践贡献文旅力量。突出产业强基，增量蓄能谋长远。强化政策保障。制定出台《X市文旅产业高质量发展行动方案》，统筹实施文旅产业高质量发展“十大行动”，扎实推进2025全省文旅大会各项筹备工作，力争用1年左右时间，推动全市文旅产业高质量发展取得新突破。加强项目建设。全力推进47个在建重点文旅项目建设，总投资481亿元，累计完成投资276亿元。其中，20个标志性项目将于明年3月前全面建成投用。黄河国际酒店项目9月底前试营业，黄河文化博物馆群项目年底前建成开园，大运河文化展示中心项目明年3月底前全面投用。推进“两河牵手”文化体验廊道建设。深入摸排沿线5县18个乡镇特色文旅资源，打造并发布全长130公里，包含23个游玩体验节点的精品旅游线路。“两河牵手”沿线“小而美”旅游项目加快布局，8大核心节点建设稳步推进，减河岸边油菜花海、康熙探花庄园、武庄渡槽、黄河第一驿站等已成为新晋网红打卡点。
此外，我们还积极拓展文旅融合的新路径，通过一系列创新举措，进一步丰富了我市文旅产业的内涵和外延。一是深化文化资源的挖掘与利用。我们组织专家团队对全市历史文化资源进行了全面梳理，整理出一批具有重要历史价值和文化特色的项目，并将其纳入重点开发计划。例如，我们对古城遗址进行了保护性修复，恢复了部分历史建筑的原貌，同时增设了互动体验区，让游客能够更加直观地感受历史文化的魅力。二是推动文化产业与旅游产业的深度融合。我们鼓励和支持各类文化企业与旅游企业合作，共同开发文化旅游产品。例如，我们与知名影视公司合作，拍摄了一部以我市历史文化为背景的电视剧，不仅提升了我市的文化影响力，也为旅游业带来了新的增长点。三是加大宣传推广力度。我们充分利用新媒体平台，开展了一系列线上线下的宣传活动，有效提高了我市文旅产业的知名度和美誉度。例如，我们在社交媒体上发起了“最美X市”摄影大赛，吸引了大量网友参与，产生了广泛的社会影响。
在提升服务质量方面，我们始终坚持“游客至上”的理念，不断优化服务流程，提高服务水平。一是完善基础设施建设。我们加大了对旅游景区、景点的投入，改善了交通、餐饮、住宿等配套设施，确保游客能够享受到便捷舒适的旅行体验。例如，我们在主要景区新增了多处停车场，解决了旺季停车难的问题；在景区内部设置了多个休息区，配备了饮水机、充电站等设施，方便游客随时休息。二是加强从业人员培训。我们定期组织导游、服务员等一线员工进行专业技能培训，提升他们的业务能力和职业素养。例如，我们邀请了行业内的资深专家，为导游们讲授了如何更好地向游客介绍我市的历史文化知识，使他们在工作中能够更加自信、专业。三是建立健全投诉处理机制。我们设立了专门的投诉热线和在线服务平台，确保游客的诉求能够得到及时有效的解决。例如，我们在接到游客关于某家餐厅服务质量差的投诉后，立即派人前往现场调查，并督促该餐厅进行了整改，最终得到了游客的认可。
在推进智慧旅游建设方面，我们积极探索运用现代信息技术手段，提升文旅产业的智能化水平。一是搭建智慧旅游平台。我们与多家科技企业合作，共同开发了一款集信息查询、在线预订、智能导览等功能于一体的手机应用程序，为游客提供了全方位、个性化的服务。例如，游客可以通过该应用实时查看各景区的人流量情况，合理安排行程；还可以使用AR技术，虚拟参观一些尚未开放的景点。二是实现数据互联互通。我们推动建立了统一的数据交换标准和接口规范，实现了各部门之间的信息共享和业务协同。例如，我们与公安部门合作，实现了对进入景区车辆的自动识别和管理，大大提高了安全管理效率。三是推广智能设备应用。我们在主要景区安装了人脸识别闸机、智能储物柜等设备，提升了游客的使用体验。例如，游客可以使用手机扫描二维码，快速存取行李，节省了排队等候的时间。
展望未来，我们将继续秉持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，坚定不移地走文旅融合发展之路，努力将我市打造成为国内外知名的旅游目的地。一是持续优化产业布局。我们将进一步整合资源，优化配置，形成以历史文化为核心，以自然生态为支撑，以现代休闲为补充的多元化产业体系。二是不断创新产品供给。我们将密切关注市场变化，精准对接消费需求，推出更多符合时代特点、富有创意的文化旅游产品。三是全面提升服务水平。我们将继续加强从业人员培训，提高服务质量，努力为广大游客提供更加优质、贴心的服务。四是积极构建良好环境。我们将加大环境保护力度，营造良好的生态环境，让游客在享受美景的同时，也能感受到人与自然和谐共生的美好氛围。
总之，在市委市政府的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，我们有信心、有能力将我市文旅产业推向新的高度，为实现中国式现代化X实践作出更大的贡献。让我们携手并肩，奋勇向前，共同开创X市文旅产业高质量发展的美好未来！
谢谢大家！
