打造一流平台 提供一流服务
近年来，某市政务服务中心紧跟省、市政府行政效能建设的步伐，不断加大投入、夯实基础，健全制度、转变作风，全力优化政务服务软、硬环境，积极构建一流的政务服务平台，为企业和群众提供一流的政务服务，有力地促进了全市经济社会的快速发展。
一、重点突破，铸就高效软环境
紧扣发展软环境中的关键性问题和核心障碍，该市政务服务中心加大了行政审批改革的力度，在提升服务效率和改善服务方式上取得了显著成效。
（一）坚持依法行政，推动“两集中、两到位”。中心将行政审批人员集中到市政务服务中心，部门的行政审批事项集中在审批科室处理，部门负责人向行政审批科（股）长和首席代表授权到位，启用了具有法律效力的行政审批专用章，确保了审批项目的专一性、规范性和效力性，实现了审批项目、工作人员、审批权限三者的到位，有效解决了“只挂号不就诊”的问题。对于那些办件业务具有较强季节性的部门，该市在全省率先设立了行政审批综合代办科（股），不仅方便了群众办事，还有效避免了行政资源的浪费。
（二）坚持改革创新，畅通项目建设“绿色通道”。首先，精简审批项目。遵循“能放权就放权、能少管就少管、能不管就不管”的原则，经过多次清理，市本级的行政审批项目从过去的XX项减少到了XX项。其次，简化审批环节。按照“减少前置条件、降低准入门槛、提前介入指导，减少审批步骤、实施并联审批、缩短审批时间、合并同类事项”的要求，公开透明化办事流程和所需材料，统一采用全省的行政审批通用软件，对XX项审批项目进行了流程再......
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