各位领导，同志们：
根据会议安排，下面我就市市场监管局落实创建全省文明城市宣传工作作一简要汇报，不妥之处敬请批评指正！
市市场监管部门是机构改革后新组建的机构，主要承担着商事制度改革、质量、计量、标准化管理，以及食品、药品、工业产品、特种设备四大安全监管，消费维权、价格监管、公平竞争、知识产权保护等职能。结合单位职能，我们在创建文明城市宣传工作中主要从以下几个方面入手。
一是聚焦诚信体系建设抓宣传，助推诚信守法的市场环境建设。我们以“互联网+监管”系统为依托，全面推进“双随机、一公开”监管和信息归集共享，积极创建“百家企业示范引领行动”“放心肉菜示范超市”等示范创建活动，形成正面激励、榜样引领，并及时曝光反面典型。截至目前，全市共有市场主体16.13万户，其中已有6909家因“侵害消费者合法权益”“侵犯知识产权、销售假冒伪劣产品”等问题被列入异常名录，2户企业被列入经营“黑榜”，基本形成了“一处违法、处处受限”的格局。以“3.15”消费者权益日为契机，我们凝聚全市消费者力量，开展诚信教育，使群众维权更加便捷。12315“一号对外、多线并号、集中接听、分级承办”的市场监管投诉举报体系已经形成，并全面运行。201x年，我们累计受理消费者投诉、举报、建议共2498件，为消费者挽回经济损失241.9万元。在下一阶段的文明城市创建工作中，我们将进一步加强消费维权工作，放大先进典型的引领示范作用和负面典型的惩戒震慑效应；同时，加强网络交易监管，以打击虚假信息发布、“刷好评”、“炒信用”和网络非法交易行为为重点，部署开展“网剑”行动、打击电信网络新型违法、利用合同格式条款侵害消费者合法权益等专项行动，推动形成崇尚道德、崇尚诚信的社会风尚。
二是聚焦公益广告抓宣传，助推健康向上的人文环境建设。我们充分发挥广告联席会议的作用，加大对广告行业的监管力度，确保公益广告内容健康、形式多样、覆盖面广。通过户外广告牌、公交车身、电子显示屏等多种载体，广泛宣传社会主义核心价值观、文明礼仪、环保节能等内容，提升市民的文明素质和环保意识。同时，我们联合新闻媒体，制作播出一系列公益广告，引导市民积极参与文明城市创建，营造浓厚的创建氛围。此外，我们还组织开展了“文明餐桌”“光盘行动”等主题宣传活动，倡导勤俭节约、文明用餐的良好风尚。通过这些举措，我们不仅提高了市民对文明城市创建工作的知晓率和参与度，还有效提升了城市的整体形象和人文环境。
三是聚焦法治宣传抓宣传，助推依法治市的社会环境建设。我们以“七五”普法为契机，深入学习贯彻了《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，组织开展了形式多样的法治宣传活动。通过举办法律知识讲座、法治文艺演出、法治书画展览等形式，普及法律知识，增强市民的法治观念和法治素养。同时，我们充分利用“12.4”国家宪法日等重要时间节点，开展集中宣传活动，提高市民的法律意识和法律素养。此外，我们还注重发挥基层组织的作用，指导社区、学校、企业等开展法治宣传教育，形成全社会共同参与的良好局面。通过这些努力，我们不仅提升了市民的法治意识，还为创建文明城市提供了坚实的法治保障。
四是聚焦志愿服务抓宣传，助推和谐友爱的社会环境建设。我们积极组织和动员广大干部职工参与志愿服务活动，成立了多支志愿服务队伍，定期开展各类志愿服务活动。通过开展“学雷锋”志愿服务月、“文明交通劝导”“关爱空巢老人”“清洁家园”等志愿服务活动，弘扬志愿精神，传递社会正能量。同时，我们还注重培养和树立志愿服务典型，通过表彰优秀志愿者、优秀志愿服务项目等形式，激励更多人参与到志愿服务中来。通过这些举措，我们不仅增强了干部职工的社会责任感和服务意识，还为创建文明城市营造了和谐友爱的社会氛围。
五是聚焦舆论引导抓宣传，助推风清气正的社会环境建设。我们高度重视舆论引导工作，积极与新闻媒体合作，加强对文明城市创建工作的宣传报道。通过开设专题专栏、制作专题节目、发布新闻通稿等形式，全方位、多角度地宣传报道文明城市创建工作中的好经验、好做法和先进典型，营造良好的舆论氛围。同时，我们还注重回应社会关切，及时发布权威信息，澄清事实真相，引导社会舆论健康发展。此外，我们还充分利用新媒体平台，如微博、微信、抖音等，扩大宣传覆盖面，提高宣传效果。通过这些举措，我们不仅提升了市民对文明城市创建工作的认知度和支持度，还有效维护了社会的和谐稳定。
六是聚焦环境整治抓宣传，助推美丽宜居的城市环境建设。我们结合城市环境综合整治工作，积极开展环境保护宣传活动。通过发放环保宣传资料、设置环保宣传栏、举办环保知识讲座等形式，普及环保知识，提高市民的环保意识。同时，我们还组织开展了“绿色出行”“垃圾分类”等主题宣传活动，倡导低碳生活、绿色出行的良好风尚。此外，我们还注重发挥社会力量的作用，鼓励和支持社会组织、志愿者等参与城市环境整治工作，形成全社会共同参与的良好局面。通过这些举措，我们不仅改善了城市环境，还为创建文明城市营造了美丽宜居的生活环境。
各位领导，同志们，创建文明城市是一项系统工程，需要全市上下齐心协力、共同努力。市市场监管局将在市委、市政府的坚强领导下，继续发扬优良传统，创新工作思路，完善工作机制，扎实推进各项宣传工作，为创建文明城市作出更大的贡献。我们坚信，在全市人民的共同努力下，一定能够成功创建全省文明城市，让我们的城市更加美好、更加宜居、更加和谐。
谢谢大家！
