创新城市管理 提升城市品质
积极探索和实践“智慧城管”新模式
用“数”说话，以“数”赋能，以“数”增智，今年以来，XX县城管局围绕“数字城管”品牌建设，积极探索实践“智慧城管”智能化建设新路径、新模式，通过织密监督网、升级智慧化模块，开发新场景，用“数”字串联城管工作。今年以来，完成县城管局数字化城管案件流转XX万件，结案率达到XX%，推送考核数据XX条，推送数据分析报告XX个，积极推进目标统一、步调协同、优势互补、资源共享、立体高效的数字化城管体系建设，助力城市治理体系和治理能力现代化发展，成为推动城市管理工作的重要力量。
一、创新城市管理迈出新步子
视频云管理平台是XX县城管局视频+语音播报城管工作创新应用场景
由XX名坐席员通过XX路XX度高清摄像头进行实时画面监控，对可发现的占道、保洁、广告、门前“五包”等城管问题，通过图像+高音喇叭方式“一提醒、二劝导、三执法”，让城市管理既有尺度更有温度。
（一）做好城管工作“减”字诀
系统的启用成为“非接触性”执法的一大助力，减轻了中队执法队员日常巡查的压力，大大降低了执法成本，部分点位已做到管理人员“零”跑腿，契合了创新城市管理的需要，弥补了“面对面”执法中的不足和缺陷，有效填补了沿街巡查的管理盲区。
（二）突出案件办理“快”字诀
视频云管理平台利用加密巡查频次，提升城管问题的第一时间发现，第一时间调度，第一时间转办，第一时间解决，目前已涵盖占道经营、店外摆放、店外经营、道路保洁、垃圾收运等问题。通过平台的高效运作，不仅提高了案件处理的速度，还提升了市民的满意度。据统计，自平台启用以来，案件处理时间平均缩短了XX%，市民投诉量下降了XX%。此外，平台还具备数据分析功能，能够定期生成各类报表，为决策提供科学依据，确保城市管理工作的精准施策。
二、智慧城管助力城市品质提升
智能化建设推动城市管理精细化
在推进“智慧城管”建设过程中，XX县城管局不断探索新的技术和方法，力求实现城市管理的精细化、智能化。例如，通过引入物联网技术，实现了对城市公共设施的实时监测和智能维护。目前，已在城区主要路段安装了XX个智能井盖、XX个智能路灯、XX个智能垃圾桶等设备，这些设备能够实时传输数据至指挥中心，一旦发现问题，系统会自动派单给相关部门进行处理，大大提高了工作效率。
（一）智能井盖：守护城市安全
智能井盖安装了传感器，能够实时监测井盖的状态。当井盖发生移位、损坏等情况时，系统会立即报警，并将信息发送给维修人员，确保及时修复，避免安全隐患。自智能井盖投入使用以来，因井盖问题引发的事故率下降了XX%，市民的安全感显著提升。
（二）智能路灯：节能环保
智能路灯采用LED光源，具有节能、环保的特点。同时，通过物联网技术，可以实现对路灯的远程控制和智能调节。根据实际需求，系统可以自动调整路灯的亮度，既保证了夜间照明的需求，又节约了能源。据统计，智能路灯的能耗比传统路灯降低了XX%，每年可节省电费XX万元。
（三）智能垃圾桶：提升城市卫生水平
智能垃圾桶配备了满载感应器和自动压缩装置，当垃圾桶内的垃圾达到一定容量时，系统会自动发送清运请求。同时，垃圾桶还具有垃圾分类引导功能，通过语音提示和显示屏，帮助市民正确投放垃圾。自智能垃圾桶投入使用以来，城区的垃圾清运效率提高了XX%，垃圾分类准确率达到了XX%，城市卫生环境得到了明显改善。
三、数据驱动城市管理决策
数据分析平台为决策提供科学依据
为了更好地利用大数据提升城市管理效能，XX县城管局建设了数据分析平台，通过对海量数据的挖掘和分析，为决策提供科学依据。平台涵盖了城市管理的各个方面，包括市容环境、交通秩序、公共安全等，能够实时生成各类报表和分析报告，帮助管理者全面掌握城市运行状况，及时发现和解决问题。
（一）市容环境分析
平台能够对市容环境进行全面监测，包括道路整洁度、绿化覆盖率、垃圾清运情况等。通过数据分析，可以发现市容环境中的薄弱环节，有针对性地进行改进。例如，平台发现某区域的绿化覆盖率低于全市平均水平，随即启动了绿化提升工程，种植了XX棵树木，新增绿化面积XX平方米，显著改善了该区域的生态环境。
（二）交通秩序分析
平台能够实时监测道路交通状况，包括车流量、拥堵程度、交通事故等。通过数据分析，可以预测交通高峰时段和易堵路段，提前采取措施进行疏导。例如，平台发现早晚高峰时段某路口的车流量较大，容易造成拥堵，随即调整了红绿灯配时，优化了交通组织方案，使该路口的通行能力提高了XX%。
（三）公共安全分析
平台能够对公共安全进行全面监测，包括治安事件、火灾事故、自然灾害等。通过数据分析，可以及时发现潜在的安全隐患，采取预防措施。例如，平台发现某小区的消防设施存在隐患，随即组织人员进行了全面检查和维修，确保了居民的生命财产安全。
四、公众参与共建共治共享
建立多元参与机制
在推进“智慧城管”建设的过程中，XX县城管局注重发挥公众的作用，建立了多元参与机制，鼓励市民积极参与城市管理。通过搭建“城管通”APP，市民可以随时举报城市管理问题，提出意见和建议。同时，城管部门还定期开展“城管开放日”活动，邀请市民参观指挥中心，了解城市管理的运作流程，增强市民的城市管理意识。
（一）“城管通”APP：畅通市民参与渠道
“城管通”APP是一款专门用于城市管理的手机应用程序，市民可以通过该应用随时随地举报城市管理问题，如占道经营、乱扔垃圾、违规广告等。举报信息会实时传送到指挥中心，经核实后立即派单给相关部门进行处理。自“城管通”APP上线以来，共收到市民举报XX件，处理率达XX%，市民的参与度和满意度显著提高。
（二）“城管开放日”：增进市民理解和支持
“城管开放日”活动是XX县城管局的一项特色活动，旨在让市民更加了解和支持城市管理工作。活动期间，市民可以参观指挥中心，了解城市管理的最新技术和方法，与城管工作人员进行互动交流。通过这种形式，不仅增强了市民的城市管理意识，还促进了市民与城管部门之间的沟通和理解。据统计，自“城管开放日”活动开展以来，市民对城市管理工作的支持率提高了XX%。
五、展望未来
不断完善“智慧城管”体系
面对新时代的新挑战和新机遇，XX县城管局将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持创新驱动发展战略，不断完善“智慧城管”体系，提升城市管理水平。下一步，将重点推进以下几个方面的工作：
（一）拓展应用场景
进一步拓展“智慧城管”的应用场景，探索更多智能化、便捷化的城市管理手段。例如，引入无人机巡检、智能识别等技术，提高城市管理的覆盖面和精准度。
（二）加强数据共享
加强与相关部门的数据共享，打破信息孤岛，形成城市管理的大数据平台。通过数据的互联互通，实现城市管理资源的优化配置，提高城市管理的整体效能。
（三）提升公众参与度
继续深化公众参与机制，拓宽市民参与城市管理的渠道，增强市民的主人翁意识。通过线上线下相结合的方式，广泛征集市民的意见和建议，共同推动城市管理工作的发展。
总之，XX县城管局将以“智慧城管”建设为契机，不断提升城市管理水平，为打造宜居宜业的美好城市贡献力量。
