202x年以来，我局在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的指导下，以开展“XXXX行动”和文化旅游建设年活动为抓手，紧咬“创建文明卫生城市”目标不放松，围绕“12345”的工作思路，抓重点、强服务，抓亮点、严执法，抓队伍、树形象，突出创新发展，城市管理水平得到进一步提高，人居环境得到进一步优化。
一、工作开展情况
（一）理清思路，超前谋划，确保工作开好头起好步
紧紧围绕年初县委、县政府的工作思路和市级下达的目标任务，进一步统一思想、提高认识，结合实际制定了《XX县城市管理局202x年工作计划》，做到各项工作目标更明确、措施更有力，为切实做好“XXX文明行动”工作，顺利实现“创建文明卫生城市”目标奠定了坚实的基础。我们深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，将其作为指导工作的根本遵循，确保各项工作始终沿着正确的方向前进。同时，我们注重发挥党建引领作用，通过开展主题党日、党员志愿服务等活动，激发党员干部的积极性和创造性，形成了全局上下齐心协力、攻坚克难的良好氛围。
（二）突出重点，真抓实干，全面提升整体工作水平
市容市貌管理进一步强化。在市容市貌管理工作中，我局始终坚持集中整治与长效管理相结合，加大对野广告、占道经营、门面延伸等违章行为的打击力度。202x年，共清除乱张贴、乱涂写XXX处，拆除破旧灯箱广告XXX个，处理违章设置广告XXX块，拆除违章条幅（横幅）广告XXXX条，查处散发小广告违法行为XX起，没收非法小广告约XXXXX张，查处噪音扰民XX件（次），查处乱扔、乱倾、乱倒XX余人（次），查处破坏市政、园林绿化、环境卫生设施等行为XX次，联合交警部门整治和处理乱停乱放XX次，与市民签订“门前五包”责任书XXXX份。这些举措不仅有效改善了市容环境，也为市民创造了更加整洁、有序的生活空间。
2. 环境卫生得到进一步提升。一是加大环卫基础设施建设投入力度。投入资金XXX万元，新购置洗扫车X辆、高压清洗车X辆、多功能小扫车X辆，加强对城区主次干道、XX大道和XX大道的清洗保洁；投入资金XX万元，对XX、XX桥两个垃圾转运站进行升级改造；投入资金X万元，购置了新的垃圾收集容器，提高了垃圾收运效率。二是深入推进垃圾分类工作。根据国家和省关于垃圾分类的要求，我们在全县范围内开展了垃圾分类宣传活动，通过发放宣传资料、举办专题讲座等形式，普及垃圾分类知识，提高居民参与度。同时，建立了垃圾分类示范点，探索可复制、可推广的垃圾分类模式，为全县垃圾分类工作提供了有益借鉴。三是加强环境卫生日常监管。成立了专门的巡查队伍，定期对城区各区域的环境卫生情况进行检查，发现问题及时整改，确保环境卫生始终保持良好状态。
（三）创新机制，优化服务，不断增强群众获得感
推进智慧城管建设。为了提高城市管理的智能化水平，我们积极推进智慧城管平台建设，通过整合各类城市管理数据资源，实现了城市管理信息的实时共享和高效处理。同时，我们开发了“XX城管”手机APP，市民可以通过该APP随时反映城市管理问题，增强了市民参与城市管理的积极性。此外，我们还建立了城市管理指挥中心，实现了对各类城市管理事件的快速响应和处置，大大提升了城市管理效能。
2. 提升窗口服务水平。为进一步优化营商环境，我们对行政审批流程进行了全面梳理和优化，简化了办事程序，缩短了办理时限，提高了服务效率。同时，我们加强了窗口工作人员的业务培训和服务礼仪培训，提升了窗口服务的整体水平。202x年，我局共受理各类行政审批事项XXX件，办结率达到了100%，得到了企业和群众的一致好评。
3. 加强政民互动交流。为了更好地倾听民意、了解民情，我们积极搭建政民互动平台，通过开展“城管开放日”、“城管进社区”等活动，邀请市民走进城管、了解城管，增强了市民对城市管理工作的认识和支持。同时，我们开通了“XX城管”微信公众号，及时发布城市管理动态信息，回应市民关切，增强了城市管理工作的透明度和公信力。
（四）严格执法，规范管理，维护良好城市秩序
强化执法队伍建设。为了提高执法队伍的整体素质，我们定期组织执法人员参加业务培训和法律知识学习，提升执法人员的业务能力和法治意识。同时，我们加强了执法队伍的纪律作风建设，严格落实行政执法责任制，确保执法行为依法依规、公正公平。202x年，我局共组织开展执法培训XX次，参训人员达XXX人次，有效提升了执法队伍的专业化水平。
2. 规范执法行为。在日常执法过程中，我们严格按照法定程序和标准进行执法，确保执法行为合法合规。对于违反城市管理法规的行为，我们坚持依法查处，绝不姑息迁就。202x年，我局共查处各类城市管理违法违规案件XXX起，罚款金额达XXX万元，有效震慑了违法行为，维护了良好的城市秩序。
3. 完善执法监督机制。为了确保执法行为的公开透明，我们建立健全了执法监督机制，通过设立投诉举报热线、聘请社会监督员等方式，广泛接受社会各界的监督。同时，我们定期开展执法案卷评查活动，查找执法中存在的问题，及时整改，不断提升执法质量和水平。
（五）注重宣传，营造氛围，凝聚社会共识
加大宣传力度。为了提高市民对城市管理工作的知晓率和支持率，我们充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，广泛宣传城市管理法律法规和政策，普及城市管理知识，引导市民自觉遵守城市管理规定。202x年，我局共制作播出城市管理公益广告XX条，发放宣传资料XXX万份，取得了良好的社会效果。
2. 搭建宣传平台。为了拓宽宣传渠道，我们积极搭建各类宣传平台，如开设“XX城管”微博、微信公众号，建立城市管理志愿者队伍等，通过多种方式传播城市管理正能量，营造了全社会共同关心、支持和参与城市管理的良好氛围。
3. 开展主题活动。为了增强市民的城市管理意识，我们组织开展了“文明出行”、“清洁家园”等系列主题活动，通过形式多样的活动，引导市民积极参与城市管理，共同维护美好家园。202x年，我局共组织各类主题活动XX场次，参与市民达XXX万人次，收到了良好的社会反响。
二、存在问题及改进措施
尽管202x年我们在城市管理工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：
部分市民对城市管理工作的认识和支持度有待提高。部分市民对城市管理的重要性认识不足，存在随意乱丢垃圾、乱停车等不良行为，影响了城市环境和秩序。对此，我们将继续加大宣传力度，通过多种方式提高市民的城市管理意识，引导市民自觉遵守城市管理规定，共同维护良好的城市环境。
2. 城市管理基础设施建设还需进一步加强。虽然近年来我们在环卫设施建设方面投入了大量资金，但与人民群众日益增长的美好生活需要相比，仍存在一定差距。为此，我们将进一步加大投入力度，加快推进环卫设施建设，提高城市管理水平和质量。
3. 执法队伍建设还需不断加强。虽然我们已经采取了一系列措施加强执法队伍建设，但在执法过程中仍存在个别执法人员业务能力不强、执法行为不规范等问题。对此，我们将继续加强执法队伍建设，通过开展业务培训、法律知识学习等方式，提升执法人员的业务能力和法治意识，确保执法行为依法依规、公正公平。
三、下一步工作打算
202x年，我们将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，按照县委、县政府的决策部署，以“创建文明卫生城市”为目标，围绕“12345”的工作思路，进一步加强城市管理，提升城市品质，努力为人民群众创造更加美好的生活环境。
进一步理清工作思路。我们将紧密结合城市发展实际，科学制定城市管理规划，明确工作目标和重点，细化工作措施，确保各项工作有序推进。
2. 进一步强化市容市貌管理。我们将继续加大对野广告、占道经营、门面延伸等违章行为的打击力度，推进市容市貌管理的规范化、精细化，不断提升城市形象和品位。
3. 进一步提升环境卫生水平。我们将继续加大环卫基础设施建设投入，深化垃圾分类工作，加强环境卫生日常监管，确保城市环境干净整洁。
4. 进一步优化政务服务。我们将继续推进智慧城管建设，提升窗口服务水平，加强政民互动交流，不断提高群众的获得感和满意度。
5. 进一步加强执法队伍建设。我们将继续加强执法队伍建设，规范执法行为，完善执法监督机制，确保执法行为依法依规、公正公平。
总之，我们将以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，全力推进城市管理各项工作，为建设美丽宜居的XX县作出新的更大贡献。
