202x年，自治县大数据发展局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照自治区和XX市大数据发展局的部署和工作要求，紧紧围绕自治县党委、自治县人民政府中心工作，深化提升行政效能建设，不断优化政务服务，强化公共资源交易综合监管，推动数字化转型，努力为全县高质量发展提供更加良好的政务服务环境。现将202x年度工作总结如下：
一、工作开展情况
（一）政务服务提质增效，着力优化营商环境。
202x年1月至11月，县本级政务服务中心累计受理各类事项X件，办结X件（含上年受理），网上办理率X%，当前办结率为X%，依申请政务服务事项X项，网办可率100%，承诺提速X%，即办件占比X%，全程网上可办率X%，实现电子证照关联的政务服务事项达到X%。窗口工作人员服务行为规范，未发生违法违纪审批事件，无投诉和无超时办结现象发生，政务服务好评率达99.91%，无差评整改。
全力推进基层“一枚印章管审批（服务）”改革。自治县人民政府高度重视基层“一枚印章管审批（服务）”改革，先后专题研究并同意拨付190万元乡镇（街道）便民服务中心改造建设经费。202x年8月底，已全部完成13个乡（镇、街道）便民服务中心改造建设并投入使用。通过对全县13个便民服务中心场所建设、功能划分、大厅布局、专窗设置、便民措施等方面进行了标准化打造，进一步完善了便民服务中心大厅规范化建设。推进了涵盖民政、社保、医保、计生、乡村建设规划、退役军人等领域的44项政务服务事项已全部纳入便民服务中心办理，实行了“一站式服务”“一门式办理”，形成了“四个一”模式，即一个大厅办事、一支队伍服务、一枚印章审批、一个平台保障。实现了群众办事只找“一个窗口”，避免群众办事进多门、多头跑、来回跑，找多人等问题，打通了服务群众“最后一公里”。
2. 深化“互联网+政务服务”建设。在推进“一枚印章管审批（服务）”改革的同时，我局进一步深化“互联网+政务服务”建设，全面提升政务服务的智能化水平。一是优化网上办事平台，实现了更多事项的全流程网上办理。通过与自治区、市两级数据共享交换平台对接，推动跨部门、跨层级的数据共享和业务协同，减少了群众和企业重复提交材料的情况。二是推广移动政务服务应用，开发了“XX县政务服务”APP，集成了查询、预约、申报、缴费等多项功能，方便群众随时随地办理业务。三是加强电子证照应用，实现了电子证照与实体证照同步生成、同步管理，减少了纸质证照的使用，提高了办事效率。四是建立政务服务评价体系，通过线上线下的多渠道反馈机制，及时了解群众对政务服务的满意度，持续改进服务质量和水平。
3. 推动政务服务标准化建设。为进一步提升政务服务的规范化水平，我局积极推进政务服务标准化建设，制定了《XX县政务服务标准化建设实施方案》，明确了标准化建设的目标、任务和措施。一是统一服务标准，编制了政务服务事项清单、办事指南和服务流程图，确保每个事项的办理条件、所需材料、办理时限等信息清晰明了。二是优化服务流程，简化了办事环节，压缩了办理时间，提高了办事效率。三是加强人员培训，定期组织窗口工作人员进行业务知识和服务技能的培训，提升他们的业务能力和服务水平。四是强化监督考核，建立了政务服务绩效考核制度，通过定期检查、随机抽查等方式，督促各窗口单位严格落实各项服务标准，确保政务服务的质量和效果。
4. 强化政务服务监督考核。为确保政务服务工作的顺利推进，我局建立健全了政务服务监督考核机制，加强对各窗口单位的监督管理。一是完善考核指标体系，将服务态度、办事效率、群众满意度等纳入考核范围，确保考核结果客观公正。二是加强日常监督检查，成立了政务服务监督小组，定期对各窗口单位的服务情况进行巡查，发现问题及时督促整改。三是畅通投诉举报渠道，设立了政务服务热线和投诉信箱，鼓励群众对政务服务工作提出意见和建议，及时回应群众关切。四是严格责任追究，对违反服务纪律、损害群众利益的行为，坚决依法依规严肃处理，营造风清气正的政务服务环境。
5. 提升政务服务智能化水平。随着信息技术的快速发展，我局积极运用大数据、云计算、人工智能等现代技术手段，不断提升政务服务的智能化水平。一是建设智慧政务大厅，配备了自助终端、智能导引机器人等设备，为群众提供了便捷高效的办事体验。二是推进数据共享交换，与公安、市场监管、税务等部门建立了数据共享机制，实现了数据的互联互通，提高了数据利用效率。三是开展智能审批试点，选取部分高频事项开展智能审批试点，通过人工智能技术自动审核申请材料，缩短了审批时间，提高了审批效率。四是加强信息安全保障，建立健全了信息安全管理制度，采取了多种安全防护措施，确保了数据的安全性和隐私保护。
（二）强化公共资源交易综合监管，维护市场公平竞争。
202x年，我局认真贯彻落实国家和自治区关于公共资源交易管理的法律法规，进一步加强了公共资源交易的综合监管，维护了市场的公平竞争秩序。一是完善交易规则，修订了《XX县公共资源交易管理办法》，明确了交易各方的权利义务，规范了交易程序，提高了交易透明度。二是优化交易平台，升级了公共资源交易电子化平台，实现了交易信息发布、投标报名、开标评标等环节的全流程电子化，降低了交易成本，提高了交易效率。三是加强交易监管，成立了公共资源交易监督委员会，定期对交易活动进行监督检查，严肃查处违法违规行为，维护了交易市场的良好秩序。四是提升服务质量，设立了公共资源交易服务窗口，为交易各方提供咨询、指导等服务，提升了交易参与者的满意度。
完善公共资源交易法规体系。为了适应公共资源交易的新形势新要求，我局对现有的公共资源交易法规体系进行了全面梳理和完善。一是修订了《XX县公共资源交易管理办法》，明确了交易各方的权利义务，规范了交易程序，提高了交易透明度。二是制定了《XX县公共资源交易信用管理办法》，建立了交易主体信用档案，对交易过程中的诚信行为和失信行为进行记录和评价，为交易各方提供了信用参考。三是出台了《XX县公共资源交易异议和投诉处理办法》，明确了异议和投诉的处理程序和时限，保障了交易各方的合法权益。四是发布了《XX县公共资源交易信息公开目录》，列明了应当公开的信息内容和公开方式，提高了交易信息的透明度。
2. 优化公共资源交易平台建设。为了提高公共资源交易的效率和质量，我局大力推进公共资源交易平台建设，实现了交易信息发布、投标报名、开标评标等环节的全流程电子化。一是升级了公共资源交易电子化平台，优化了系统功能，提高了系统的稳定性和安全性。二是建设了公共资源交易大数据中心，汇集了各类交易数据，为交易决策提供了数据支持。三是建立了公共资源交易移动服务平台，开发了手机APP和微信小程序，方便交易各方随时随地获取交易信息。四是加强了交易场所建设，改造了交易大厅，配备了先进的音视频设备，为交易活动提供了良好的硬件保障。
3. 加强公共资源交易监管。为了维护公共资源交易市场的公平竞争秩序，我局进一步加强了交易监管力度。一是成立了公共资源交易监督委员会，由县纪委监委、审计局、财政局等部门组成，负责对交易活动进行监督检查。二是建立了公共资源交易监测预警系统，实时监测交易活动，及时发现和处置异常情况。三是开展了公共资源交易专项检查，对重点行业、重点领域进行了集中整治，严肃查处了围标串标、弄虚作假等违法违规行为。四是推行了公共资源交易信用评价制度，对交易各方的信用状况进行评价，将评价结果应用于交易活动中，促进了交易各方的诚信自律。
4. 提升公共资源交易服务质量。为了提高公共资源交易参与者的满意度，我局不断提升交易服务质量。一是设立了公共资源交易服务窗口，安排专人负责接待来访群众，解答交易相关问题，提供政策咨询和业务指导。二是建立了公共资源交易信息发布机制，通过政府网站、微信公众号等渠道，及时发布交易信息，提高了信息的覆盖面和知晓率。三是开展了公共资源交易培训，组织交易各方参加法律法规、业务操作等方面的培训，提高了交易各方的专业素养和业务能力。四是优化了公共资源交易流程，简化了交易环节，压缩了交易时间，降低了交易成本，提高了交易效率。
（三）加快数字化转型，推动经济社会高质量发展。
202x年，我局积极响应国家和自治区关于数字经济发展战略的部署，加快推进数字化转型，为全县经济社会高质量发展提供了有力支撑。一是制定数字化转型规划，编制了《XX县数字化转型发展规划（202x-202x）》，明确了数字化转型的目标、任务和路径。二是推进数字基础设施建设，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设，为数字化转型提供了坚实基础。三是促进数字产业发展，引进了一批数字经济企业，推动了大数据、云计算、人工智能等新兴产业的发展。四是深化数字政府建设，推进政府管理和服务的数字化转型，提升了政府治理现代化水平。
制定数字化转型规划。为了科学有序推进数字化转型，我局制定了《XX县数字化转型发展规划（202x-202x）》，明确了数字化转型的目标、任务和路径。一是确立了数字化转型的总体目标，即到202x年，基本建成数字政府、数字经济和数字社会三位一体的数字化发展体系，数字化水平位居全区前列。二是明确了数字化转型的重点任务，包括加快数字基础设施建设、促进数字产业发展、深化数字政府建设、提升社会治理数字化水平等。三是提出了数字化转型的主要路径，包括加强组织领导、加大政策支持、强化人才保障、优化发展环境等。
2. 推进数字基础设施建设。为了夯实数字化转型的基础，我局加快了数字基础设施建设。一是加快5G网络建设，推动5G基站的规划布局和建设进度，扩大5G网络覆盖范围，为5G应用提供了良好的网络环境。二是建设数据中心，启动了XX县大数据中心建设项目，计划投资2亿元，建设规模达10000平方米，为大数据存储、处理和应用提供了重要支撑。三是推进光纤宽带网络建设，实施了农村光纤宽带网络全覆盖工程，解决了农村地区网络覆盖不足的问题，缩小了城乡数字鸿沟。四是优化网络服务质量，加强了网络运行维护，提高了网络运行的稳定性和可靠性，为用户提供优质的网络服务。
3. 促进数字产业发展。为了推动数字经济发展，我局积极促进数字产业的发展。一是引进数字经济企业，与阿里巴巴、腾讯等知名企业签订了战略合作协议，引进了一批数字经济项目，为全县数字经济发展注入了新的动力。二是建设数字经济园区，启动了XX县数字经济产业园区建设项目，规划面积500亩，预计总投资10亿元，将打造成为集研发、孵化、生产、展示于一体的数字经济产业高地。三是推动传统产业数字化转型，实施了“互联网+”行动计划，支持传统企业利用互联网、大数据、人工智能等技术进行升级改造，提高了企业的数字化水平和竞争力。四是优化数字产业发展环境，出台了《XX县促进数字经济发展若干政策措施》，从资金支持、税收优惠、人才引进等方面为企业提供全方位的支持。
4. 深化数字政府建设。为了提升政府治理现代化水平，我局深入推进数字政府建设。一是推进政府数据共享开放，建立了政府数据资源目录，推动各部门数据资源的汇聚和共享，提高了数据资源的利用率。二是优化政府服务流程，实施了“最多跑一次”改革，简化了行政审批流程，压缩了审批时间，提高了审批效率。三是建设智慧政务平台，整合了各部门的业务系统，实现了政务服务的“一网通办”，提升了群众和企业的办事便利度。四是提升政府决策科学化水平，运用大数据、人工智能等技术手段，为政府决策提供了数据支持，提高了决策的精准性和科学性。
（四）加强队伍建设，提升履职能力。
202x年，我局高度重视队伍建设，通过多种途径提升干部职工的履职能力。一是加强思想政治教育，组织干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是加强业务技能培训，举办了多期业务培训班，邀请专家学者进行授课，提高了干部职工的业务水平。三是加强作风建设，严格执行中央八项规定精神，持续整治“四风”问题，树立了良好的机关形象。四是加强党风廉政建设，落实全面从严治党要求，强化廉政风险防控，营造了风清气正的工作氛围。
加强思想政治教育。为了提高干部职工的政治素质，我局加强了思想政治教育。一是组织干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于全面深化改革、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要论述，增强了干部职工的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。二是开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导干部职工牢记初心使命，坚定理想信念，践行党的宗旨。三是加强了党性修养，通过组织参观红色教育基地、观看红色电影等活动，激发了干部职工的爱国热情和工作激情。四是加强了意识形态工作，牢牢掌握意识形态工作的领导权、管理权、话语权，确保了干部职工的思想政治方向正确。
2. 加强业务技能培训。为了提高干部职工的业务能力，我局加强了业务技能培训。一是举办了多期业务培训班，邀请了自治区、市大数据发展局的专家和学者进行授课，内容涉及大数据、云计算、人工智能等前沿技术，以及政务服务、公共资源交易、数字政府建设等业务知识，提高了干部职工的专业素养。二是开展了岗位练兵活动，组织干部职工进行业务知识竞赛、技能比武等，激发了干部职工的学习热情，提高了干部职工的业务水平。三是加强了对外交流，组织干部职工赴先进地区考察学习，借鉴先进经验，拓宽视野，开阔思路。四是加强了信息化建设，为干部职工配备了先进的办公设备，提供了丰富的学习资料，为干部职工的学习和工作提供了良好的条件。
3. 加强作风建设。为了树立良好的机关形象，我局加强了作风建设。一是严格执行中央八项规定精神，坚决反对形式主义、官僚主义，持续整治“四风”问题，营造了风清气正的工作氛围。二是加强了机关文化建设，组织开展了丰富多彩的文化活动，丰富了干部职工的精神文化生活，增强了干部职工的凝聚力和向心力。三是加强了机关效能建设，通过优化工作流程、简化办事程序、提高工作效率，提升了机关的工作效能。四是加强了机关环境建设，改善了办公环境，为干部职工提供了舒适的工作条件。
4. 加强党风廉政建设。为了营造风清气正的工作氛围，我局加强了党风廉政建设。一是落实全面从严治党要求，层层压实党风廉政建设责任制，确保了党风廉政建设的各项任务落到实处。二是加强了廉政风险防控，建立了廉政风险防控体系，对重点岗位、关键环节进行了廉政风险排查，制定了防范措施，堵塞了漏洞。三是加强了廉政教育，通过组织观看警示教育片、开展廉政谈话等方式，增强了干部职工的廉洁自律意识。四是加强了廉政监督，成立了廉政监督小组，定期对各科室的廉政情况进行监督检查，严肃查处违规违纪行为，维护了机关的纪律和形象。
二、存在的问题及下一步工作打算
尽管202x年我局在政务服务、公共资源交易、数字化转型等方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：一是政务服务标准化建设还有待进一步加强，部分事项的办理流程还需进一步优化；二是公共资源交易监管力度还需进一步加大，交易市场的公平竞争秩序还需进一步维护；三是数字化转型的深度和广度还需进一步拓展，数字基础设施建设还需进一步加快；四是干部职工的综合素质和业务能力还需进一步提升，作风建设还需进一步加强。
针对上述问题，202x年，我局将重点做好以下几项工作：
进一步深化政务服务标准化建设。一是继续完善政务服务事项清单、办事指南和服务流程图，确保每个事项的办理条件、所需材料、办理时限等信息清晰明了。二是进一步优化服务流程，简化办事环节，压缩办理时间，提高办事效率。三是加强人员培训，定期组织窗口工作人员进行业务知识和服务技能的培训，提升他们的业务能力和服务水平。四是强化监督考核，建立政务服务绩效考核制度，通过定期检查、随机抽查等方式，督促各窗口单位严格落实各项服务标准，确保政务服务的质量和效果。
2. 进一步加强公共资源交易监管。一是完善交易规则，修订《XX县公共资源交易管理办法》，明确交易各方的权利义务，规范交易程序，提高交易透明度。二是优化交易平台，升级公共资源交易电子化平台，实现交易信息发布、投标报名、开标评标等环节的全流程电子化，降低交易成本，提高交易效率。三是加强交易监管，成立公共资源交易监督委员会，定期对交易活动进行监督检查，严肃查处违法违规行为，维护交易市场的良好秩序。四是提升服务质量，设立公共资源交易服务窗口，为交易各方提供咨询、指导等服务，提升交易参与者的满意度。
3. 进一步加快数字化转型。一是制定数字化转型规划，编制《XX县数字化转型发展规划（202x-202x）》，明确数字化转型的目标、任务和路径。二是推进数字基础设施建设，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设，为数字化转型提供坚实基础。三是促进数字产业发展，引进一批数字经济企业，推动大数据、云计算、人工智能等新兴产业的发展。四是深化数字政府建设，推进政府管理和服务的数字化转型，提升政府治理现代化水平。
4. 进一步加强队伍建设。一是加强思想政治教育，组织干部职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是加强业务技能培训，举办多期业务培训班，邀请专家学者进行授课，提高干部职工的业务水平。三是加强作风建设，严格执行中央八项规定精神，持续整治“四风”问题，树立良好的机关形象。四是加强党风廉政建设，落实全面从严治党要求，强化廉政风险防控，营造风清气正的工作氛围。
总之，202x年，我局将继续在县委、县政府的坚强领导下，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，扎实推进各项工作，为全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
