落实“五个强化” 提升巡查效能
近年来，xx工商所认真落实市局“四个一”市场巡查办法，积极探索市场巡查监管的新模式，不断创新工作方式方法，着力提升巡查效能，实现监管到位与和谐监管的双赢，全面推进市场巡查监管工作取得了显著成效，从而构建了以信息化为支撑、以网格化监管为基础、以岗位职责为核心、以效能管理为抓手、以绩效考评为切入点的新型市场巡查监管新模式。
我们的主要做法是：
一、强化学习提素质，培养市场巡查精兵
针对前期我所巡查人员工作单一，不会“弹钢琴”，业务知识不全面，巡查不规范的问题，我们及时开展了工商法律法规和巡查操作流程等知识的培训学习，主动邀请市局市场科领导答疑解惑，为全所巡查人员“充电、加油”。重点学习了省局《工商所网格化市场巡查工作规范》、市局《“四个一”市场巡查办法》，及时解决了实际巡查工作中出现的一些难点问题，要求全所巡查人员必须全面系统地掌握巡查职责、重点、范围、内容、频次、规程等，做到胸有成竹、运用自如。通过培训学习，全所7名巡查人员均已熟练掌握市场巡查技能，一支会办案、会维权、会监管、会登记、会指导的实用型巡查执法队伍已经建成。
二、强化宣传增氛围，营造市场巡查环境
工商所网格化市场巡查作为工商部门一项重要的基础性工作，要得到顺利推进、扎实有效，对内必须统一全体执法人员的思想认识，对外必须争取辖区市场主体的理解和支持。为此，我们一是统一思想，提高对推进市场巡查工作的重要认识。我所于今年年初召开了班子成员会和各市场巡查组专题推进会，重点布置辖区市场巡查工作。会上，客观分析了我所市场巡查工作的现状和存在的问题，重申了开展市场巡查的重要性和必要性，对市场巡查巡而不查、查而不实；巡查计划、内容不详不全；不按规定巡查频次进行巡查；巡查记录实行闭门造车无痕等问题进行了深入剖析，并提出了改进措施。二是加强宣传，营造良好的市场巡查氛围。通过发放宣传资料、设置宣传栏、开展现场咨询等多种形式，广泛宣传市场巡查的意义和作用，使辖区市场主体充分认识到市场巡查的重要性和必要性，增强其配合巡查的自觉性和主动性。三是加强沟通，建立良好的互动机制。定期召开市场主体座谈会，听取他们的意见和建议，解答他们的疑问和困惑，帮助他们解决实际问题，增强了工商所与市场主体之间的互信和合作，为市场巡查工作的顺利开展创造了良好条件。
三、强化制度促规范，确保市场巡查有序
为了确保市场巡查工作的规范化、制度化，我们建立健全了一系列市场巡查管理制度，明确了巡查职责、巡查内容、巡查频次、巡查记录等具体要求，确保市场巡查工作有章可循、有据可依。一是制定了《xx工商所市场巡查工作制度》，明确了市场巡查的基本原则、工作目标、巡查内容、巡查频次、巡查记录等，为市场巡查工作提供了基本遵循。二是建立了市场巡查责任追究制度，对巡查不到位、巡查记录不真实、巡查发现问题不及时处理等行为，严格按照规定进行责任追究，确保市场巡查工作落到实处。三是完善了市场巡查记录制度，要求巡查人员在每次巡查后，认真填写巡查记录表，详细记录巡查时间、地点、对象、内容、结果等信息，确保巡查过程有迹可循、有据可查。四是建立了市场巡查反馈机制，对巡查中发现的问题，及时向相关市场主体反馈，并督促其整改，确保问题得到有效解决。
四、强化技术提效率，提升市场巡查效能
随着信息技术的快速发展，我们充分利用现代科技手段，提升市场巡查的效率和效能。一是建立了市场巡查信息化平台，将巡查计划、巡查记录、巡查结果等信息纳入信息化管理系统，实现了巡查工作的数字化、网络化管理。通过信息化平台，可以实时查看巡查进度、巡查结果，提高了巡查工作的透明度和公信力。二是配备了移动巡查终端设备，巡查人员可以通过移动终端设备随时记录巡查情况，上传巡查数据，实现了巡查工作的即时化、便捷化管理。三是利用大数据分析技术，对巡查数据进行深度挖掘和分析，发现市场中的潜在风险和问题，为科学决策提供依据。四是建立了市场巡查预警机制，通过对巡查数据的实时监控和分析，及时发现市场中的异常情况，提前采取措施，防止问题的发生和扩大。
五、强化考评促落实，确保市场巡查实效
为了确保市场巡查工作的落实和效果，我们建立健全了市场巡查绩效考评制度，通过量化考核指标，加强对巡查人员的绩效管理。一是制定了《xx工商所市场巡查绩效考评办法》，明确了考评内容、考评标准、考评程序等，为市场巡查绩效考评提供了依据。二是建立了市场巡查绩效档案，对巡查人员的工作表现、巡查成果、群众评价等进行记录，作为年终评优评先的重要参考。三是定期组织市场巡查绩效考评，通过实地检查、查阅资料、听取汇报等方式，对巡查人员的工作情况进行全面评估，确保市场巡查工作落到实处。四是建立了市场巡查激励机制，对表现优秀的巡查人员给予表彰奖励，激发巡查人员的工作积极性和创造性。五是建立了市场巡查问责机制，对巡查工作中存在的问题和不足，及时进行整改，对责任不落实、工作不到位的巡查人员，严格按照规定进行问责，确保市场巡查工作取得实效。
通过以上“五个强化”的具体措施，xx工商所的市场巡查工作取得了显著成效。市场秩序更加规范，市场主体的守法意识和诚信意识显著增强，消费者权益得到了有效保护，市场环境得到了明显改善。下一步，我们将继续深化市场巡查工作，不断创新工作方式方法，进一步提升市场巡查效能，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
