酒店有限公司“三四五”工作法落实方案
为充分发挥支部直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众职责，推动思想政治工作着力点向基层下移、重心覆盖广大员工，从基层最关注、员工最关心的问题入手，不断丰富工作内容、拓展工作阵地、创新方式方法，现根据XX文件要求，经支部研究，制定如下落实方案。
一、“三必知”工作内容及要求
结合公司实际情况，以党支部为单位，明确1名党员、团支部书记组成“必知”小组，负责“必知”对象，定期与联系对象开展思想交流，并向支委会汇报有关情况，为党组织全面了解掌握员工工作与思想情况提供有效支撑。
各部门指定专人做好员工“三必知”情况整理及更新工作，对每名员工进行“画像”管理，有的放矢地做好家庭情况发生异常变化员工的帮扶关怀、思想状况发生异常波动员工的心理疏导以及根据员工基本素质情况合理使用等工作。（责任部门：办公室、餐饮部、营销部、客房部）
2. 运用线上线下多种渠道和多种方法，及时了解本部门员工、特别是重要岗位员工的家庭状况、社会交往、投资消费、业余爱好、日常表现等信息，做到及时发现问题，及时排除隐患。（责任部门：办公室、餐饮部、营销部、客房部）
3. 各部门要完善本部门干部职工思想反映的常态化收集、反馈、沟通联络机制，落实干部职工思想动态分析研判，及时了解员工的思想动态，确保问题早发现、早解决，避免小问题演变成大问题。（责任部门：办公室、餐饮部、营销部、客房部）
二、“四必谈”工作内容及要求
为了进一步加强员工的思想政治工作，提高员工的思想觉悟和业务能力，公司决定在“三必知”的基础上，实施“四必谈”工作法，确保员工在关键时刻能够得到及时的引导和支持。
新入职员工必谈：新入职员工是公司新鲜血液，他们的适应情况直接影响到公司的稳定和发展。各部门负责人应在新员工入职后的一周内与其进行一次正式谈话，了解其基本情况、职业规划和工作期望，帮助其快速融入团队，适应新的工作环境。（责任部门：人力资源部）
2. 员工岗位变动必谈：岗位变动是员工职业生涯中的重要节点，无论是晋升还是转岗，都可能对其心理产生影响。各部门负责人应及时与岗位变动的员工进行谈话，了解其对新岗位的看法和建议，帮助其调整心态，顺利过渡。（责任部门：人力资源部）
3. 员工遇到困难必谈：员工在工作中遇到困难时，可能会产生焦虑和挫败感。各部门负责人应主动关心员工的困难，与其进行深入交流，帮助其找到解决问题的方法，增强其信心和动力。（责任部门：各部门负责人）
4. 员工离职前必谈：员工离职不仅是个人的选择，也可能反映出公司在管理和文化方面存在的问题。各部门负责人应在员工提出离职申请后，与其进行一次正式谈话，了解其离职原因，总结经验教训，改进管理工作。（责任部门：人力资源部）
三、“五必访”工作内容及要求
为了进一步密切党群关系，增强党组织的凝聚力和战斗力，公司决定在“三必知”和“四必谈”的基础上，实施“五必访”工作法，确保员工在关键时刻能够感受到党组织的温暖和支持。
员工家庭有重大变故必访：家庭是员工的精神支柱，家庭的重大变故会严重影响员工的工作状态。各部门负责人应及时了解员工家庭的情况，对于家庭有重大变故的员工，要及时进行家访，送去组织的关怀和帮助，帮助其度过难关。（责任部门：各部门负责人）
2. 员工生病住院必访：员工的健康是公司发展的基础，员工生病住院时，不仅需要医疗上的治疗，更需要精神上的支持。各部门负责人应主动前往医院探望，了解其病情和治疗情况，帮助其解决实际困难，使其感受到组织的温暖。（责任部门：各部门负责人）
3. 员工子女升学就业必访：员工子女的升学和就业是家庭的重要事件，也是员工关心的重点。各部门负责人应主动关心员工子女的升学和就业情况，为其提供必要的帮助和指导，减轻其经济和心理负担。（责任部门：各部门负责人）
4. 员工退休离岗必访：员工退休离岗是职业生涯的终点，也是人生的一个新起点。各部门负责人应在员工退休前进行家访，感谢其为公司做出的贡献，送上祝福和纪念品，帮助其顺利过渡到退休生活。（责任部门：各部门负责人）
5. 节假日慰问必访：节假日是员工与家人团聚的时刻，也是表达关怀的最佳时机。各部门负责人应利用节假日的机会，对员工进行慰问，了解其家庭情况和生活需求，送去节日的祝福和关怀，增强员工的归属感和幸福感。（责任部门：各部门负责人）
四、保障措施
为了确保“三四五”工作法的有效实施，公司制定了以下保障措施：
加强组织领导：成立由公司党支部书记任组长的“三四五”工作法领导小组，负责统筹协调、督促检查各项工作任务的落实。各部门负责人要切实履行职责，将“三四五”工作法纳入日常工作计划，确保各项任务落到实处。
2. 完善制度建设：制定和完善相关制度，明确各部门、各岗位的责任分工和工作流程，确保“三四五”工作法的规范化、制度化运行。同时，建立奖惩机制，对工作表现突出的部门和个人给予表彰奖励，对工作不力的部门和个人进行批评教育。
3. 加强培训教育：定期组织党员干部和员工进行培训，学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，提高其思想政治素质和业务能力。通过专题讲座、座谈交流、实地考察等多种形式，增强党员干部和员工的责任意识和服务意识。
4. 强化监督检查：建立监督检查机制，定期对“三四五”工作法的落实情况进行检查和评估，及时发现和解决问题。对于存在的问题，要限期整改，确保各项工作任务的顺利完成。
5. 注重总结提升：定期召开总结会议，对“三四五”工作法的实施情况进行总结，提炼经验做法，查找不足之处，不断优化和完善工作方法。通过总结提升，推动“三四五”工作法在实践中不断深化和拓展，为公司的发展提供坚强的思想和组织保障。
五、结语
“三四五”工作法是公司加强基层思想政治工作的有力抓手，是提高员工思想觉悟和业务能力的重要途径。各部门要高度重视，精心组织，确保各项工作任务的全面落实。通过“三四五”工作法的实施，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，为公司的持续健康发展提供坚实的思想和组织保障。希望全体员工在党组织的带领下，团结一心，奋发有为，为实现公司的宏伟目标而努力奋斗。
