同志们,今天利用周末时间让大家过来开会,一个是因为临近春节,禁燃禁放工作任务紧迫;还有一个是因为目前还有几项工作亟待落实。刚才XXX就我局制定的禁燃禁放工作方案及下周开始的物业小区月度检查都进行了详细的说明,请各公司会后认真贯彻落实,下面我就做好当前禁燃禁放及物业管理工作提以下几点要求:
1、做好禁燃禁放宣传工作
201x年1月8日县政府召开禁燃禁放工作推进会,要求今年在总结去年工作经验的基础上,继续做好今年的禁燃禁放工作。现在年关将至,禁燃禁放工作也迫在眉睫。听说去年这项工作大家做得都很好,希望今年在大家的努力下,继续做好此项工作。这是一项政治任务,大家要高度重视。刚才XXX已经传达我局制定的禁燃禁放文件,希望各企业回去后从明天开始要立即行动,加大宣传力度,运用各种手段营造浓厚的宣传氛围(电子屏幕、小喇叭等),特别是做好重点时段的巡查,发现问题及时制止、上报,确保本小区不出任何问题。我局工作人员也要加强监督力度,要督查到位。对于企业工作不到位的,要及时报给工程物业股,工程物业股要严格按要求予以扣分处理,不得包庇、袒护。
2、做好月度考核迎检准备
刚才XXX也将局印发的《关于开展物业服务企业监督考核工作的通知》中“监督检查表”详细和大家作了说明,前期也都通知过企业,不知道大家准备得怎么样?从下周开始我局将联合消防、市场监管等相关部门对小区进行检查。今后,月度检查将成为一种常态,这是关系到企业评先、评优及信用等级的大事,希望大家要认真对待,做好迎检准备。为了确保检查顺利进行,各物业公司需要对照“监督检查表”中的各项指标,逐条自查自纠,发现问题及时整改。同时,各小区的公共设施、环境卫生、绿化养护等方面也要进行全面检查和维护,确保小区环境整洁、设施完好。此外,各物业公司还需加强对员工的培训,提升服务意识和服务质量,确保在检查过程中能够展现出良好的企业形象和管理水平。
3、加强学习,提高物业服务水平
本周四,我带领局相关股室到XXX县参观学习,特别是参观物业小区后感触很深。节日氛围浓厚、小区环境优美、工作人员精神抖擞、居民满意度高……这些都给我们留下了深刻的印象。通过这次参观学习,我们认识到,提升物业服务水平不仅需要硬件设施的支持,更需要软件管理的优化。为此,我提出以下几点建议:一是要加强业务培训,提升员工的专业技能和服务意识。各物业公司应定期组织员工参加业务培训,学习最新的物业管理知识和技术,提高员工的服务能力和工作效率。二是要创新服务模式,满足居民多样化需求。随着社会的发展,居民对物业服务的需求也在不断变化,各物业公司应积极探索新的服务模式,如智能化管理、社区文化建设等,以更好地满足居民的需求。三是要建立完善的管理制度,规范企业运营。各物业公司应建立健全各项管理制度,包括财务管理、人员管理、安全管理等,确保企业的运营有序、高效。四是要注重与居民的沟通交流,增强居民的归属感和满意度。各物业公司应积极搭建与居民沟通的平台,如设立意见箱、举办座谈会等,及时了解居民的意见和建议,不断改进服务质量,提升居民的幸福感和满意度。
4、强化安全意识,确保小区平安稳定
安全是物业管理的重中之重,各物业公司要始终把安全放在首位,切实做好各项安全防范工作。一是要加强消防安全管理,定期开展消防演练,确保消防设施完好有效。各物业公司应加强对小区内的消防设施的检查和维护,确保其处于良好状态。同时,要定期组织员工和居民进行消防演练,提高他们的消防安全意识和应急处置能力。二是要强化治安防控,确保小区治安稳定。各物业公司应加强与当地公安机关的联系,建立健全联防联动机制,共同维护小区的治安秩序。同时,要加强对小区出入口的管理,严格执行门禁制度,防止外来人员随意进入小区。三是要做好突发事件的应急预案,提高应对能力。各物业公司应根据小区实际情况,制定科学合理的应急预案,并定期组织演练,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
5、积极参与社区建设,促进和谐社区发展
物业服务不仅是提供基本的生活保障,更是构建和谐社区的重要力量。各物业公司要积极参与社区建设,发挥自身优势,为居民创造更加美好的生活环境。一是要支持社区活动,丰富居民文化生活。各物业公司应积极配合社区开展各类文化活动,如文艺演出、体育比赛等,为居民提供丰富多彩的文化娱乐活动,增进邻里之间的交流与互动。二是要参与社区治理,提升社区管理水平。各物业公司应主动参与到社区的治理工作中,协助社区解决居民反映的问题,提升社区的管理水平和服务质量。三是要关注特殊群体,传递社会温暖。各物业公司应关注小区内的老年人、残疾人等特殊群体,为他们提供必要的帮助和支持,传递社会的温暖和关爱。
6、加强信息化建设,提升物业管理效能
随着信息技术的快速发展,信息化建设已成为提升物业管理效能的重要手段。各物业公司要充分利用现代信息技术,推动物业管理向智能化、数字化方向发展。一是要建立物业管理信息系统,实现数据共享。各物业公司应建立统一的物业管理信息系统,将小区内的各类信息进行整合,实现数据的集中管理和共享,提高管理效率。二是要推广智能设备应用,提升服务水平。各物业公司可引入智能门禁、智能停车、智能家居等设备,为居民提供更加便捷、高效的服务。三是要加强网络安全防护,保障信息安全。各物业公司应加强网络安全防护措施,防止数据泄露和系统被攻击,确保居民的信息安全。
同志们,禁燃禁放及物业管理工作关系到人民群众的生命财产安全和社会和谐稳定,我们必须以高度的责任感和使命感,扎实做好各项工作。希望大家能够认真落实会议要求,共同努力,为打造安全、和谐、美丽的居住环境作出应有的贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,以实际行动践行初心使命,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗!谢谢大家。