银行202x年第三季度工作总结
一、第三季度工作情况
(一)稳存量,增强客户满意度。
一是不断加强存款组织协调能力。充分发挥资金调蓄功能,积极争取各类存款,利用财政专项资金和信贷优惠政策吸收各类存款;充分利用金融市场发展基金、高息揽储等方式多措并举稳定存款。截至X月X日,全行储蓄存款较年初增加X亿元。二是加大业务营销力度。紧紧围绕地方经济发展规划,以重大项目建设、重点企业生产经营为重点,强化项目营销服务;以零售业务、公司业务、资金业务为抓手,不断丰富金融服务手段;以提高客户满意度为落脚点,持续改进服务质量。三是不断丰富金融服务。围绕乡村振兴、“金融+科技”、普惠金融等国家战略和X本地实际,创新金融产品和服务,加大小微企业贷款投放力度,助力实体经济发展。截至X月X日,全行涉农贷款余额X亿元,较年初增加X亿元;小微企业贷款余额X亿元,较年初增加X亿元;个人消费贷款余额X亿元,较年初增加X亿元。四是持续优化账户服务。扎实做好账户运营维护工作,不断提升账户服务水平。深入推进账户智能化服务,加强与税务、社保等部门的沟通联系,促进信息共享和业务协同,不断提升纳税人缴费人办税缴费便利度。同时,不断完善现金管理服务机制,提升现金支取和清分处理能力。
(二)拓增量,推动业务全面发展。
一是积极拓展新客户群体。通过精准营销策略,深入挖掘潜在客户资源,特别是在年轻客户和高净值客户群体中取得了显著成效。我们充分利用大数据分析技术,对客户行为进行深度挖掘,制定个性化的营销方案,提高了客户的黏性和忠诚度。截至......
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