市效能办主任在202x年效能监督员会议上的讲话
202x年，XX市效能办按照省委市委关于作风效能建设的要求，持续改进工作作风，全面提升工作效能，创优营商环境，服务高质量发展。效能监督工作是推进效能建设、改进机关作风的重要环节，效能监督员在其中发挥了不可替代的作用。
(一)以改进作风为着力点，抓好明查暗访。围绕工作人员执行效能建设“八项制度”、工作纪律等情况，坚持“每周一批、每月一轮”全方位开展明查暗访，发现问题线索，反馈相关单位核查整改。202x年，开展明查暗访XX轮，专项抽查市直机关上下班制度执行情况XX次，在市政务中心办公区开展拎早点上班情况专项整治XX次。市直机关党员干部能力素质、干劲闯劲进一步提升，真抓实干、主动作为的精神状态进一步提振，纪律规矩意识进一步增强。
(二)以优化服务为落脚点，突出重点监督。以“三项评议”活动为抓手，切实加强对具有行政审批权、执法权和公共服务职能的单位相关处室、窗口进行重点监督。202x年，XX个处室及二级机构负责人参加“满意处长群众评”活动，XX家窗口服务单位参加“社会评窗口”活动，XX家窗口服务单位参加“千项办件看效能”活动。活动期间，市效能办组织开展XX轮专项暗访，发放测评问卷XXXX份。最终，XX名处室负责人被评为“群众满意的处长”，XX家窗口服务单位被评为“群众满意的服务窗口”，XX项办件被评为“高效办件”。通过这些活动，不仅提升了机关单位的服务水平，也增强了人民群众对政府工作的满意度和信任度。
(三)以提升效能为核心，强化制度保障。为进一步巩固和扩大作风建设成果，我们注重从制度层面入手，完善了一系列效能建设规章制度。202x年，市效能办会同相关部门制定了《XX市机关效能建设考核办法》《XX市机关效能建设问责暂行规定》等文件，明确了效能建设的目标任务、考核标准和奖惩措施。同时，针对效能建设中的薄弱环节和突出问题，开展了多次专题调研，形成了《关于进一步加强机关效能建设的意见》等政策建议，为市委市政府决策提供了参考依据。通过制度创新，有效促进了机关效能的持续提升。
(四)以创新驱动为动力，深化效能改革。面对新形势新任务，市效能办积极探索效能建设的新路径、新方法，推动效能建设向纵深发展。一是大力推进“互联网+政务服务”建设，实现了政务服务事项网上办理全覆盖，极大地方便了企业和群众办事。二是实施“一次办好”改革，简化审批流程，压缩办理时限，提高了行政效率。三是推行“双随机、一公开”监管机制，减少了对企业正常生产经营活动的干扰，营造了公平公正的市场环境。四是建立效能建设信息化平台，实现了效能数据的实时监测和动态分析，为科学决策提供了有力支撑。通过一系列改革创新举措，市效能建设迈上了新台阶。
(五)以队伍建设为基础，提高监督水平。效能监督员队伍是效能建设的重要力量，其能力和水平直接影响到监督效果。为此，市效能办高度重视效能监督员队伍建设，采取多种措施提升其综合素质和服务能力。一是定期组织培训，邀请专家学者和业务骨干授课，帮助效能监督员掌握最新的政策法规和业务知识。二是开展实战演练，通过模拟检查、案例分析等方式，提高效能监督员的实际操作能力。三是建立健全激励机制，对表现优秀的效能监督员给予表彰奖励，激发其工作积极性和创造性。四是加强作风建设，严格要求效能监督员遵守工作纪律，树立良好的职业形象。通过这些举措，打造了一支政治坚定、业务精湛、作风过硬的效能监督员队伍。
(六)以宣传引导为手段，营造浓厚氛围。为增强全社会对效能建设的关注和支持，市效能办加大了宣传力度，广泛传播效能建设的理念和成效。一是利用报纸、电视、网络等多种媒体，及时报道效能建设的最新进展和典型经验，营造了良好的舆论氛围。二是举办“效能建设宣传月”活动，通过设立咨询台、发放宣传资料、开展知识竞赛等形式，普及效能建设的相关知识，提高了公众的认知度和参与度。三是开展“最美效能人”评选活动，挖掘和宣传了一批先进典型，树立了正面榜样，激发了广大干部职工的工作热情。四是加强与社会各界的沟通交流，听取意见和建议，不断改进工作方式方法，提高了效能建设的社会影响力。
总之，202x年，在市委市政府的坚强领导下，在全市各级各部门的共同努力下，我市效能建设取得了显著成效，为经济社会高质量发展提供了有力保障。但我们也清醒地认识到，效能建设是一项长期而艰巨的任务，仍存在一些不容忽视的问题和挑战。下一步，我们将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实省委市委关于效能建设的各项部署要求，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有效的举措，推动我市效能建设再上新水平，为实现“十四五”规划目标、建设现代化强市作出新的更大贡献。
