XX关于开展群众身边不正之风和腐败问题工作阶段性总结
根据XXXXX关于对群众身边不正之风和腐败问题工作的要求，XXXX自202x年7月至今以来，将群众身边不正之风和腐败问题工作与202x年党纪学习教育相结合，着力解决突出问题，注重工作实效，有序推进专项整治工作深入开展，现将有关工作开展情况总结如下：
一、开展动员大会，职工知晓率100%
XX在202x年X月X日召开了中心群众身边不正之风和腐败问题启动大会，会上，中心主任XXX主持会议。会议传达了X月X日XXXXX关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作会议精神。集中整治的时间为202x年X月至XX月；2. 以群众关注的题目为切入口，特别是投诉较多前5位的问题；3. 要求我们院内建立台账和群众意见簿。中心主要领导作动员部署。通过启动大会，让XX所有职工知晓该工作的重要性，休班人员也通过科室内早会层层传达，达到100%知晓率。为保障该项工作的推进，自群众身边不正之风和腐败问题工作开展以来，每两周调度一次，共开展5次调度会，并通过每周X会在会上反复强调不能忽视群众就医过程中的各项问题，转换身份去切身体会群众的感受，特别是服务态度及医务人员作风问题常抓不懈。
二、通畅举报途径
为了确保群众能够及时反映问题，XX在多个渠道开通了举报途径。首先，在医院大厅设立了专门的意见箱，方便患者及其家属随时投递意见和建议。其次，开通了24小时举报电话，确保群众可以在任何时间进行举报。此外，还建立了线上举报平台，通过官方网站和微信公众号等新媒体渠道，方便群众随时随地提交问题。为了提高举报的有效性，XX制定了严格的保密制度，确保举报人的信息安全，避免因举报而受到任何形式的打击报复。同时，对于收到的举报信息，XX建立了快速响应机制，确保每一个举报都能得到及时处理和反馈。
三、强化内部监督，严明纪律
为了从源头上防止不正之风和腐败问题的发生，XX加强了内部监督机制的建设。一是成立了由中心主要领导担任组长的专项督查小组，负责对各科室的工作进行定期检查和不定期抽查。二是制定了详细的考核标准，将服务态度、医疗质量、廉洁自律等内容纳入考核范围，确保每一项工作都有章可循、有据可依。三是开展了多次专题培训，邀请专家对全体职工进行党纪法规和职业道德教育，提升职工的法律意识和职业素养。四是建立了奖惩机制，对于表现优秀的职工给予表彰和奖励，对于违反规定的行为坚决予以查处，形成良好的示范效应。
四、开展专项治理，解决突出问题
针对群众反映较为集中的问题，XX开展了多项专项治理行动。一是针对医疗服务态度问题，组织全体医护人员进行了服务礼仪培训，提升了服务质量和患者满意度。二是针对医疗费用透明度问题，推行了医疗费用公开制度，确保患者能够清晰了解每一笔费用的来源和用途。三是针对药品和耗材采购中的不正之风，实行了阳光采购制度，确保采购过程公开、公平、公正。四是针对医疗设备使用中的浪费现象，制定了严格的设备管理制度，提高了设备的使用效率。通过这些专项治理行动，XX有效解决了群众关心的一系列问题，赢得了群众的信任和支持。
五、加强宣传引导，营造浓厚氛围
为了进一步提升群众对专项整治工作的知晓率和参与度，XX采取了多种宣传方式，营造了浓厚的整治氛围。一是利用医院内外的电子屏幕、宣传栏等媒介，广泛宣传整治工作的目的、意义和进展，让群众充分了解整治工作的动态。二是通过举办专题讲座、座谈会等形式，邀请专家学者和优秀典型进行经验分享，增强了职工的责任感和使命感。三是利用新媒体平台，如微信公众号、微博等，发布整治工作动态和典型案例，扩大了宣传覆盖面。四是组织志愿者队伍，深入社区、学校等场所，开展健康宣教活动，普及医疗知识，增强群众的健康意识。通过这些宣传引导措施，XX不仅提高了群众的知晓率，还激发了群众参与整治工作的积极性。
六、建立健全长效机制，巩固整治成果
为了确保专项整治工作取得长期成效，XX注重建立健全长效机制。一是完善了内部管理制度，制定了《XX群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作管理办法》，明确了各项工作职责和流程，确保整治工作有章可循。二是建立了定期评估机制，每季度对整治工作进行一次全面评估，查找存在的问题和不足，及时调整和完善工作措施。三是加强了与上级部门的沟通协调，定期向上级汇报整治工作进展情况，争取更多的支持和指导。四是建立了群众满意度评价机制，通过问卷调查、电话回访等方式，定期收集群众的意见和建议，不断改进服务质量。通过这些长效机制的建立，XX确保了整治工作能够持续深入推进，取得了显著成效。
七、总结经验，展望未来
自202x年7月以来，XX在群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作中取得了显著成效。通过一系列扎实有效的举措，XX不仅解决了群众反映强烈的一系列问题，还提升了职工的服务意识和职业素养，赢得了群众的广泛好评。然而，我们也清醒地认识到，整治工作任重道远，需要我们继续保持高度的责任感和使命感，不断深化整治工作，巩固和拓展整治成果。
下一步，XX将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，不断深化专项整治工作。一是继续加强内部监督，完善制度建设，确保各项工作规范有序。二是加大宣传力度，提高群众的知晓率和参与度，形成全社会共同参与的良好氛围。三是进一步优化服务流程，提升服务质量，切实解决群众的实际困难。四是加强与上级部门的沟通协调，争取更多支持和指导，推动整治工作不断取得新进展。
总之，XX将以此次专项整治工作为契机，不断提升自身管理水平和服务质量，为人民群众提供更加优质、高效的医疗卫生服务，努力打造人民群众满意的医疗卫生机构。
