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某市税务局2024年上半年社保费“统模式”改革经验总结

  一、统筹推进突出“高”字引领

  一是认识高。“统模式”改革关系到千家万户和百姓民生,将其作为一项重大民生工程和重要政治任务,市局主要领导先后20余次向地方政府汇报社保费“统模式”工作情况,得到了市领导的高度关注和支持,为改革推进创造了良好外部环境。二是要求高。在税务内部,市局党委高度重视改革工作,先后10余次召开党委会听取改革工作汇报,结合实际制定了《全市税务系统统一社会保险费征收模式工作方案》和《工作任务清单》,明确时间表、路线图、责任人,确保“统模式”改革平稳有序推进。三是标准高。在政府牵头下,联合建立了联席会议机制,两年多来,共召开联席会议30余次,及时研究解决社保费改革问题200余项,形成了部门共治、齐抓共管的良好格局。联合财政局、人社局、人行XX市分行、医保局联合印发《关于成立全市用人单位“优化调整社会保险费申报缴纳流程”改革应急处理工作领导小组的通知》(XX税发[20xx]XX号),明确部门职责,建立改革应急处理协调机制、社保费争议联合处置机制、跨部门联合运维工作机制,及时协调解决用人单位自主申报初期各项涉费问题上百笔,为自主申报顺利落地打下坚实基础。

  二、改革推进确保“稳”字当头

  一是全面梳理社保政策,先后共组织10批次社保条线业务骨干参与省局集中办公,联合人社、医保共同梳理全市现行各险种工资申报、缴费基数、缴费费率、征缴规定等各项政策,厘清了全市各项社保费政策执行口径,最终三方确认用人单位自主申报涉费政策100余项。二是有序开展模拟试算。20xx年10月,会同市医保局开展多轮次医保数据模拟试算,双方密切配合、精准对接,及时打通了部门间数据传递堵点梗点,20xx年模拟试算通过率位居省局第一梯队。三是稳步组织跟班学习。按照省局统一部署,第一时间制定《社保费业务跟班学习计划》和《跟班学习实施方案》,组织全市12个县(区)税务局社保费业务骨干分批次赴省局跟班学习,累计培训人员达200余人次,有效提升了基层社保费业务经办能力。

  三、宣传引导注重“广”字覆盖

  一是广泛动员,凝聚共识。市局通过召开全市社保费改革动员大会,邀请各级政府领导、相关部门负责人及企业代表参会,全面解读“统模式”改革的重要意义和具体措施,进一步凝聚社会各界对改革工作的共识和支持。二是多渠道宣传,提高知晓率。充分利用电视、广播、报纸、网络等多种媒体平台,广泛宣传社保费“统模式”改革的政策背景、改革目标、实施步骤和预期效果,特别是针对企业和个人关心的热点问题,通过专题访谈、在线答疑等形式进行详细解答,确保政策宣传到位、深入人心。三是深入基层,精准服务。组织社保费业务骨干深入社区、企业、农村等地,开展面对面的政策宣讲和业务指导,发放宣传资料10万余份,举办各类培训班50余场次,受益群众达10万人以上,切实提高了政策的覆盖面和知晓率。

  四、技术支撑强化“新”字驱动

  一是加快信息化建设,提升服务水平。市局积极争取上级支持,投入专项资金用于社保费信息系统升级和改造,引进先进的信息技术手段,实现社保费征收、管理、服务全流程信息化、智能化。目前,已建成全市统一的社保费信息平台,实现了与人社、医保等部门的数据互联互通,大大提升了社保费征收的效率和准确性。二是加强数据分析,精准施策。依托大数据分析技术,对全市社保费征收情况进行实时监测和动态分析,及时发现和解决存在的问题,为科学决策提供有力支持。同时,通过数据分析,精准识别缴费困难企业和个人,制定针对性帮扶措施,确保改革红利惠及每一个缴费主体。三是创新服务方式,提升满意度。推出“线上+线下”相结合的多元化服务模式,线上通过电子税务局、手机APP等渠道,提供便捷高效的社保费申报、缴费、查询等服务;线下设立社保费服务专窗,配备专职人员,提供一对一的个性化服务,切实提升缴费人的获得感和满意度。

  五、风险防控强调“严”字当先

  一是健全制度,规范操作。市局结合实际,制定了一系列社保费征收管理制度和操作规程,明确各个环节的工作要求和责任分工,确保改革各项工作依法依规、规范有序。二是强化监督,防范风险。建立社保费征收风险防控机制,加强对社保费征收、管理、服务等各个环节的监督检查,及时发现和纠正存在的问题,防止违规行为发生。同时,建立健全投诉举报机制,畅通投诉举报渠道,接受社会监督,确保改革工作公开透明、公平公正。三是加强培训,提升素质。定期组织社保费业务骨干参加各类培训和学习活动,不断提升其业务能力和综合素质,确保改革各项工作顺利推进。特别是针对改革过程中可能出现的新情况、新问题,及时组织专题培训,确保工作人员能够熟练掌握相关政策和操作技能,有效应对各种挑战。

  六、总结经验推动“深”字发展

  一是总结经验,巩固成果。市局在社保费“统模式”改革过程中,注重总结提炼好的做法和成功经验,形成了一批可复制、可推广的典型经验。通过召开现场会、经验交流会等形式,将这些经验在全市范围内推广,进一步巩固和扩大改革成果。二是深化合作,拓展领域。在社保费“统模式”改革取得初步成效的基础上,市局积极探索与其他领域的合作,如与银行、保险等金融机构的合作,拓展社保费征收的服务范围和深度,提升服务质量和水平。三是持续改进,创新发展。面对新形势、新任务,市局始终保持开放创新的心态,不断探索社保费征收的新思路、新方法,特别是在信息化建设、数据分析等方面,加大投入力度,提升科技含量,为社保费“统模式”改革的持续深入提供强有力的技术支撑。

  七、展望未来坚定“实”字导向

  一是坚定信心,勇往直前。市局将继续坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,坚定不移地推进社保费“统模式”改革,确保改革各项工作扎实有效、稳步推进。二是务实创新,追求卓越。在总结前期工作经验的基础上,市局将进一步完善改革方案,优化工作流程,创新服务方式,不断提升社保费征收管理水平和服务质量。三是凝心聚力,共创辉煌。市局将充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和广大党员干部的先锋模范作用,团结带领全体干部职工,以更加昂扬的斗志、更加务实的作风,推动社保费“统模式”改革取得新的更大成就,为建设更高水平的小康社会作出新的更大贡献。



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