数智技术开辟文旅融合发展新境界
习近平总书记指出：“文化产业和旅游产业密不可分，要坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游融合发展，让人们在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美。”近年来，数智技术不断突破、快速迭代，为以文塑旅、以旅彰文新空间的开辟，为文旅融合发展的深入推进提供了技术支撑，逐渐成为推动文旅融合发展的重要引擎。今天，数智时代的一些重要技术，如大数据、云计算、物联网、人工智能、自然语言处理、图像识别、虚拟现实、增强现实、元宇宙等，已经广泛应用于文旅行业。数字技术赋能的文旅产业正以其独特的文化魅力和巨大的经济价值，成为各地争相发展的重点产业。我们在鼓励文旅业态创新、倡导文旅价值创造的同时，也须警惕旅游泡沫、注重文化内核。要充分认识到，新技术的采用、新业态的选择，都必须建立在合理规划和开发的基础上，这样才能真正推动文旅产业实现高质量发展。
在数智技术赋能下，实现了深度融合的文旅产业，在供给侧和需求侧两方面催生出新的变化和发展机遇。从供给侧来看，数智技术丰富了文旅融合发展的方式。就旅游来看，传统的旅游资源主要是为观光旅游服务的，随着走马观花式的旅游逐步发展为体验式旅游，旅游资源的表现形式也越来越多样化。借助视觉、沉浸、生成等数智技术，景区从传统文化展示向互动体验转变，使游客能够更加深入地了解和感受当地的历史文化。例如，通过虚拟现实技术，游客可以在家中就能体验到千里之外的名胜古迹；通过增强现实技术，游客在实地游览时可以通过手机或智能眼镜看到叠加在现实场景上的历史信息和文化背景，从而获得更加丰富的旅游体验。
此外，数智技术还极大地提升了旅游服务的质量和效率。大数据分析可以帮助旅游管理部门和企业更精准地掌握游客的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务。例如，通过分析游客的消费记录、浏览行为和社交媒体活动，旅游企业可以为不同类型的游客推荐适合他们的旅游线路和产品。同时，云计算技术的应用使得旅游企业的信息系统更加灵活高效，能够快速响应市场变化，提高运营效率。物联网技术则可以实现对旅游设施的智能化管理，如智能停车场、智能导览系统等，不仅提高了游客的便利性，也有助于提升旅游环境的整体质量。
从需求侧来看，数智技术改变了游客的旅游方式和消费习惯。随着移动互联网的普及，越来越多的游客选择在线预订旅游产品和服务，这不仅方便快捷，还能享受到更多的优惠。同时，社交媒体平台的兴起使得游客在旅游过程中更容易分享自己的体验和心得，这种口碑传播对于其他潜在游客具有很强的吸引力。因此，旅游企业越来越重视通过社交媒体进行营销推广，利用大数据分析来优化营销策略，提高转化率。此外，数智技术还促进了文化旅游的深度体验。例如，通过虚拟现实技术，游客可以在家中就能体验到千里之外的名胜古迹；通过增强现实技术，游客在实地游览时可以通过手机或智能眼镜看到叠加在现实场景上的历史信息和文化背景，从而获得更加丰富的旅游体验。
在数智技术的推动下，文旅产业的发展呈现出以下几方面的特点：
一是文旅产品的创新性和多样性显著增强。数智技术的应用使得文旅产品不再局限于传统的观光旅游，而是向体验式、参与式、互动式等多元化方向发展。例如，一些景区推出了沉浸式演出、虚拟现实体验馆等新型旅游项目，吸引了大量年轻游客的关注。同时，数智技术还促进了跨界融合，如文旅与科技、教育、体育等领域的结合，形成了许多新的业态和模式。
二是文旅服务的个性化和智能化水平大幅提升。大数据、云计算等技术的应用使得旅游企业能够更精准地掌握游客的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务。例如，通过分析游客的消费记录、浏览行为和社交媒体活动，旅游企业可以为不同类型的游客推荐适合他们的旅游线路和产品。同时，智能客服、智能导览系统等技术的应用也大大提升了游客的便利性和满意度。
三是文旅市场的开放性和国际化程度不断提高。数智技术的应用打破了地域限制，使得国内外游客可以更加便捷地获取旅游信息、预订旅游产品和服务。同时，数智技术还促进了国际文化交流，如通过网络直播、在线展览等形式，可以让更多的人了解和欣赏不同国家和地区的文化遗产和风土人情。
四是文旅产业的可持续性和绿色发展得到重视。数智技术的应用有助于减少资源浪费和环境污染，如通过智能交通管理系统优化旅游交通，减少拥堵和排放；通过智能能源管理系统提高景区的能源利用效率，降低能耗。同时，数智技术还可以促进乡村旅游的发展，帮助贫困地区通过发展旅游业实现脱贫致富。
总之，数智技术的广泛应用为文旅产业的发展带来了前所未有的机遇。在推动文旅产业高质量发展的过程中，我们既要充分利用数智技术的优势，也要注意防范其可能带来的风险和挑战。一方面，要加强数智技术的研发和应用，不断提升文旅产品的创新性和多样性，提高文旅服务的个性化和智能化水平，扩大文旅市场的开放性和国际化程度，促进文旅产业的可持续性和绿色发展。另一方面，要建立健全相关法律法规和标准体系，规范数智技术的应用，保护游客的隐私和权益，防止数据泄露和滥用，确保文旅产业健康有序发展。只有这样，才能真正实现以文塑旅、以旅彰文的目标，让广大人民群众在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美，共享文旅融合发展带来的美好生活。
