同志们：
今年，市政府工作报告中承诺办理的10件民生实事中，第一项是实施政务服务便民工程，要求建成xx个标准化乡镇政务服务中心、xxx个多功能村级便民服务站。随后，市上对各县区任务进行了分解，我区今年要建成xx、xx、xx、xx、xxx个乡镇标准化乡镇便民服务中心和xx、xx等xx个行政村多功能村级便民服务站。4月份，以政府办的名义下发《201x年政务服务便民工程建设方案》，9月份又转发了市政府办公室《关于加强乡镇（街道）和村（社区）便民服务平台规范化建设实施意见》，对全区标准化乡镇便民服务中心、村级便民服务站建设任务、建设进度和规范标准作出了明确要求。今天，区政府决定召开会议，主要是总结前一阶段工作，分析查找存在的问题，对这项工作再调度、再推进，确保完成全年目标任务。刚才，区政务服务中心x主任对具体工作进行了安排，请大家认真抓好落实。下面，我再强调3个方面：
一是思想认识要再提高。乡镇便民服务中心和村级便民服务站规范化工作是建设服务型政府的重要内容，也是推进农村和谐发展的现实需要，更是政府对广大群众的庄严承诺，是必须不折不扣完成的硬任务。前段时间，x主任对各乡镇的建设进度进行了督查，就督查情况来看，部分乡镇便民服务中心和村级服务站已建成完工，开始办理本级承担和上级政府部门委托授权的行政审批和公共服务事项，但还有部分乡镇和村社进展比较缓慢，甚至有些乡镇、村社仍在纸上谈兵，还没有开始建设。对于这项工作，有发展思路不够清晰明确、资金缺乏等客观方面的原因，但主要还是思想上不够重视造成的。大家要明确，现在不是建不建和什么时候建的问题，是如何在规定的时间内怎样建好的问题。12月中旬，市上将组织人员对此项工作进行验收，目前有效工作时间仅剩一个星期左右，时间非常紧迫、任务还很繁重，对此各乡镇、村社要进一步明确包抓领导和责任人，靠实责任。
二是工作措施要再强化。首先，要加强组织领导。各乡镇、村社的主要领导要亲自挂帅，成立专门的工作领导小组，制定详细的工作计划，确保各项工作有序推进。其次，要加大资金投入。虽然财政压力较大，但我们必须优先保障这项工作的资金需求。区财政局要积极争取上级支持，同时也要合理调配现有资源，确保资金及时到位。再次，要加强培训指导。区政务服务中心要组织业务骨干，定期对各乡镇、村社工作人员进行业务培训，提高他们的业务能力和服务水平。最后，要建立考核机制。区督查室要会同相关部门，定期对各乡镇、村社的建设情况进行检查，对工作不力、进度滞后的单位和个人进行通报批评，严重的要追究责任。
三是协调配合要再加强。乡镇便民服务中心和村级便民服务站的建设是一项系统工程，涉及多个部门和单位，需要大家齐心协力、密切配合。区政务服务中心要发挥牵头作用，加强与各部门的沟通协调，确保各项工作无缝对接。各乡镇、村社要主动作为，积极配合区政务服务中心的工作，确保各项任务按时完成。同时，要加强宣传引导，通过多种渠道广泛宣传政务服务便民工程的重要意义和取得的成效，营造良好的社会氛围。此外，还要注重收集群众的意见和建议，不断优化服务流程，提升服务质量，真正把好事办好、实事办实。
四是创新思维要再拓展。在推进政务服务便民工程的过程中，我们不仅要按照既定的标准和要求完成任务，更要结合本地实际，积极探索创新，努力打造具有地方特色的便民服务品牌。比如，可以探索“互联网+政务服务”的新模式，利用现代信息技术手段，实现政务服务的线上办理，减少群众跑腿次数；可以开展“一站式”服务，整合各类资源，为群众提供更加便捷高效的服务；还可以借鉴其他地区的先进经验，结合本地实际情况，推出一些便民利民的新举措。总之，我们要以创新的思维和务实的作风，不断提升政务服务水平，增强人民群众的获得感和满意度。
五是责任落实要再压实。为了确保政务服务便民工程顺利推进，我们必须进一步压实责任，明确分工。区政务服务中心要加强对各乡镇、村社的指导和监督，确保各项工作落到实处；各乡镇、村社的主要领导要切实履行第一责任人职责，亲自过问、亲自部署、亲自推动；各相关部门要密切配合，形成合力，共同解决工作中遇到的困难和问题。同时，要建立健全责任追究机制，对因工作不力导致任务未按时完成的单位和个人，要严肃追责问责，确保各项工作任务圆满完成。
六是长效机制要再完善。政务服务便民工程不仅仅是一项短期的任务，更是一项长期的工作。因此，我们在完成当前任务的同时，还要着眼于长远，建立健全长效机制，确保便民服务工作持续健康发展。一方面，要加强制度建设，制定和完善相关规章制度，规范服务行为，提高服务效率；另一方面，要加强队伍建设，定期开展业务培训，提升工作人员的业务素质和服务水平；此外，还要加强信息化建设，充分利用现代信息技术手段，提升政务服务的智能化水平，为群众提供更加便捷高效的服务。
七是监督检查要再严格。为了确保政务服务便民工程的质量和效果，我们必须加强监督检查，确保各项工作落到实处。区督查室要会同相关部门，定期对各乡镇、村社的建设情况进行检查，重点检查建设进度、建设质量和资金使用情况，发现问题要及时整改。同时，要建立群众监督机制，广泛听取群众的意见和建议，接受群众的监督，确保便民服务工作真正惠及广大人民群众。
同志们，政务服务便民工程是一项重要的民生工程，关系到人民群众的切身利益，关系到政府的形象和公信力。希望大家以高度的责任感和使命感，切实抓好各项工作，确保完成全年目标任务，为建设服务型政府、促进农村和谐发展作出新的更大贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不忘初心、牢记使命，锐意进取、扎实工作，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗！
