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省商务厅领导在家政服务提质扩容行动誓师大会上的讲话

  各位领导、来宾,各企业代表、朋友们:

  今夏逢盛会,xx迎宾朋。今天,我很高兴参加“xx市家政服务提质扩容行动”誓师大会。在此,我谨代表xx省商务厅对“xx市家政服务提质扩容行动”的启动表示衷心祝贺!对莅临参加本次誓师大会的所有远方的朋友表示热烈欢迎!当前,全国家政服务业总体情况良好,按这样的增速,预计到202x年,将达到万亿规模。商务部副部长在会上表示,家政服务产业的发展质量还没有完全跟上发展速度。存在的问题:一是服务质量不高,拥有较高专业素质、较强服务技能的家政服务人员总体偏少;二是企业小、散、弱特点明显,连锁化、品牌化经营的比例很低;三是市场存在无序竞争,行业诚信不足,服务人员不安心工作,消费者存在不放心消费等现象。

  xxx是个美丽的城市,经济发展成绩喜人。xxx201x年GDP增长最快的三座城市,第一便是xxx。xxx是一座新兴的现代化城市,形成汽车产业、水电产业、旅游产业、生态产业四大xxx支柱产业,先后获得国家卫生城市,中国宜居城市,全国最佳生态保护城市等等称号,在201x年上半年以xxx超高的GDP增速位居全省第一,可以说是实至名归。这一切说明xxx市的服务业发展,尤其是家庭服务业发展还有很大的空间和潜力。同时,xxx市又是国家xxx山区集中连片贫困地区,面临着较大的脱贫攻坚压力,全市贫困人口xxx万人,占全省近xxx分之一,xxx省划定深度贫困地区xxx个,其中xxx个在xxx市,占全省的xxx以上,需要通过发展服务业,引导贫困人口,特别是贫困妇女充分就业来实现统筹城乡发展,助力精准脱贫。在此,我就xxx市如何立足本土实情,抢抓发展机遇,实现全面提质扩容,提几点要求:

  一是要把握政策机遇,深化工作落实。结合xxx人力资源丰富的实情,全面落实国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(简称“家政36条”),围绕“家政脱贫攻坚”和“家政兴农”两大主题,推动家政服务与乡村振兴战略的有效衔接。要充分利用国家和省级层面出台的一系列扶持政策,如税收优惠、金融支持、技能培训等,为家政服务业的发展提供强有力的政策保障。同时,要积极争取上级部门的支持,确保各项政策措施落地见效,切实解决家政企业在经营过程中遇到的实际困难,为企业营造良好的发展环境。

  二是要强化人才培养,提升服务质量。人才是家政服务业发展的关键。要加大对家政服务人员的职业培训力度,建立健全家政服务人员职业培训体系,定期开展职业道德教育、法律法规知识培训、服务技能提升等多方面的培训,提高从业人员的专业素质和服务水平。鼓励和支持各类培训机构、职业院校开设家政服务相关专业课程,培养更多高素质的家政服务人才。同时,要注重家政服务人员的职业发展规划,建立科学合理的薪酬制度和晋升机制,增强其职业认同感和归属感,吸引更多优秀人才投身家政服务业,形成良性循环。

  三是要加强行业监管,规范市场秩序。良好的市场秩序是家政服务业健康发展的基础。要建立健全家政服务业信用体系,加强行业自律,推进行业标准化建设,制定和完善家政服务标准和规范,明确服务流程和服务质量要求,提升行业的整体服务水平。加大对违法违规行为的查处力度,严厉打击无证经营、虚假宣传、恶意欠薪等违法行为,保护消费者的合法权益,维护公平公正的市场环境。同时,要充分利用现代信息技术手段,如大数据、云计算等,提高行业监管效率,实现精准化、智能化管理。

  四是要创新服务模式,拓展服务领域。随着经济社会的发展和人民生活水平的提高,人民群众对家政服务的需求日益多样化、个性化。要积极探索家政服务的新业态、新模式,如智慧家政、共享家政等,满足不同群体的多元化需求。鼓励家政企业利用互联网平台,拓宽服务渠道,提高服务效率。同时,要注重家政服务与养老、托幼、医疗等其他领域的融合发展,延伸服务链条,拓展服务范围,打造“家政+”的服务生态体系,提升家政服务的整体价值和社会影响力。

  五是要加强宣传引导,营造社会氛围。家政服务业的发展离不开全社会的共同关注和支持。要充分利用各种媒体资源,广泛宣传家政服务业的重要作用和家政服务人员的社会贡献,树立正面典型,弘扬正能量,改变社会对家政服务的传统观念,提高家政服务的社会地位和认可度。同时,要加大对家政服务企业和优秀家政服务人员的表彰奖励力度,激发他们的积极性和创造性,营造尊重劳动、崇尚技能的良好社会氛围。

  六是要注重国际合作,扩大对外开放。在全球化的背景下,家政服务业的发展也需要放眼世界,加强国际交流与合作。要积极引进国外先进的家政服务理念、管理模式和技术标准,提升国内家政服务企业的国际竞争力。同时,也要鼓励和支持有条件的家政服务企业“走出去”,参与国际市场竞争,开拓海外市场,提升中国家政服务品牌的国际影响力。通过加强国际合作,不仅可以为国内家政服务企业带来新的发展机遇,也有助于推动我国家政服务业的国际化进程。

  总之,家政服务业作为一项重要的民生工程,对于促进就业、改善民生、推动经济社会发展具有重要意义。xxx市家政服务提质扩容行动的启动,标志着我市家政服务业迈上了新的台阶。希望全市上下能够齐心协力,抓住机遇,迎接挑战,扎实推进各项工作,努力将xxx市打造成为家政服务业发展的示范区和样板区,为全省乃至全国家政服务业的发展作出积极贡献。最后,预祝本次誓师大会取得圆满成功!

  谢谢大家!



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