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某乡镇关于社会治理网格化管理工作的调研报告

  为进一步加强和创新基层平安建设,打造平安白地,根据市、县综治办领导指示和工作要求,我镇就“要素全覆盖、信息全采集、隐患全排查、纠纷全调解、宣传全到人、诉求全受理”六个方面对网格化管理工作进行了积极探索,取得了一定的成效。根据县综治办《关于开展基层社会治安综合治理创新专题调研的通知》要求,现就我镇“六全”网格化管理工作开展情况报告如下。

  一、加强领导,夯实“六全”网格化管理工作基础

  (一)科学划分网格。将全镇统一设定两级网格,一级网格以行政村为单位,二级网格按照“规模适度、整体覆盖、动态调整、精细管理”原则,以各村所辖范围为基础,综合地理布局、道路走向等因素划分二级网格,网格边界明确,不遗漏、不交叉。

  (二)建立组织机构。为加强“六全”网格化管理工作领导,成立了镇“六全”网格化管理工作领导小组,镇党委书记任组长,镇长和分管领导任副组长,领导班子成员和镇直有关部门负责人任成员,领导小组下设办公室,办公室设在镇综治办。各村也分别成立了“六全”网格化管理工作领导小组。为配全配强网格管理工作人员,明确各村支部书记任一级网格长,村两委成员任二级网格长,遴选部分热心为民、工作积极的村民组长、优秀党员或村民代表任网格员,全镇共设置一级网格长6人、二级网格长32人、网格员36人。同时,在网格内推行“一格多员”制,由网格信息员、包片民警、计生协理员、社保协办员和兼职巡逻员等组成,形成一格多元的网格化管理体系,畅通了村民直接反映问题的渠道,促进了管理的精细化。

  (三)加强业务培训。采取以会代训、集中培训、网上在线学习等方式有计划地组织网格长、网格员和其他辅助力量,开展学习和培训。在学习时间方面,每月至少开展一次集中学习培训,主要学习上级网格化管理工作会议精神、政策法规、业务知识、工作流程和职业道德等。同时,要求网格化管理工作人员要加强自学,积极开展互帮互助,通过案例分析、经验交流等形式提高实际操作能力和服务水平,确保每位网格化管理人员都能熟练掌握相关技能,更好地服务于群众。

  二、完善机制,推动“六全”网格化管理工作的深入开展

  (一)建立健全工作制度。为确保“六全”网格化管理工作的顺利推进,制定了《白地镇“六全”网格化管理工作实施方案》《白地镇“六全”网格化管理工作考核办法》等一系列规章制度,明确了各级网格的工作职责、任务目标、考核标准及奖惩措施,形成了较为完善的制度体系。同时,建立了定期汇报、例会研究、督查指导等工作机制,确保各项工作任务落实到位。

  (二)强化信息技术支撑。充分利用现代信息技术手段,建立了镇级网格化管理信息平台,实现了信息的实时采集、分类处理、快速反馈和资源共享。通过手机APP、微信公众号等新媒体工具,搭建起与群众沟通的桥梁,方便群众随时上报问题、提出建议,提高了工作效率和服务质量。此外,还引入了大数据分析技术,对收集到的信息进行深度挖掘和智能分析,为决策提供科学依据。

  (三)深化部门协作联动。坚持问题导向,强化部门间协调配合,形成了齐抓共管的良好局面。针对重点难点问题,定期召开联席会议,共同研究解决办法;对于跨区域、跨部门的问题,则通过建立联合工作组、签订合作协议等方式,实现资源优化配置,提升解决问题的能力。同时,注重发挥社会组织和志愿者的作用,鼓励和支持他们参与社会治理,形成了政府主导、社会协同、公众参与的社会治理格局。

  三、突出重点,全面提升“六全”网格化管理工作的实效性

  (一)全面覆盖,不留死角。按照“横向到边、纵向到底”的原则,将全镇所有区域纳入网格化管理范畴,做到无盲区、无死角。特别是在农村地区,更加注重对偏远角落、边缘地带的管理,确保每一个角落都有专人负责,每一户居民都能享受到优质的服务。

  (二)精准采集,动态更新。依托网格化管理信息平台,建立了详实的基础数据库,涵盖了人口、房屋、车辆、企业等各类信息。通过定期走访、电话回访、在线互动等多种方式,及时更新数据库内容,确保数据的真实性和准确性。同时,加强对重点人员的管控,定期开展走访慰问活动,了解其思想动态和生活状况,帮助解决实际困难,有效预防和减少了不稳定因素的发生。

  (三)深入排查,消除隐患。将安全隐患排查作为网格化管理的重要内容,建立了常态化的巡查机制。网格员每日至少巡查一次责任区域,对发现的安全隐患立即上报并协助相关部门进行整改。对于重大安全隐患,则启动应急预案,迅速采取措施,确保人民群众的生命财产安全。此外,还定期组织消防演练、防灾减灾知识讲座等活动,提高居民的安全意识和自救互救能力。

  (四)多元化解,促进和谐。坚持和发展新时代“枫桥经验”,建立健全矛盾纠纷多元化解机制。充分发挥网格员熟悉民情的优势,及时发现和化解邻里纠纷、家庭矛盾等问题,防止小问题演变成大事件。对于复杂疑难案件,则通过邀请法律专家、心理咨询师等第三方力量介入,提供专业咨询和调解服务,确保矛盾纠纷得到妥善处理。同时,注重从源头上预防矛盾纠纷的发生,通过开展法治宣传教育、心理健康辅导等活动,引导群众依法表达利益诉求,理性维护合法权益。

  (五)广泛宣传,凝聚共识。将宣传工作贯穿于“六全”网格化管理工作的全过程,充分利用各种媒体资源,广泛宣传党的方针政策、法律法规以及“六全”网格化管理工作的意义和成效。通过举办文艺演出、知识竞赛、主题宣讲等活动,增强群众的参与感和获得感,激发社会各界支持和参与社会治理的热情。同时,注重挖掘和树立先进典型,利用典型示范效应带动更多的人参与到“六全”网格化管理工作中来,形成良好的社会氛围。

  四、总结经验,持续改进“六全”网格化管理工作

  (一)总结经验,提炼模式。通过不断探索和实践,我镇逐步形成了一套符合本地实际的“六全”网格化管理模式,包括科学划分网格、健全组织机构、加强业务培训、完善工作机制等方面的经验做法。这些经验和模式不仅为我镇的社会治理提供了有力支撑,也为其他地区提供了有益借鉴。

  (二)查找不足,持续改进。虽然我镇“六全”网格化管理工作取得了一定的成绩,但在实际运行过程中仍存在一些问题和不足,如部分网格员业务能力有待提高、信息技术应用不够充分、部门协作联动机制还需进一步完善等。针对这些问题,我们将认真查找原因,制定切实可行的整改措施,不断提升“六全”网格化管理工作的质量和水平。

  (三)展望未来,坚定信心。面对新形势新任务,我们将继续坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,紧紧围绕“平安白地”建设目标,不断创新和完善“六全”网格化管理模式,努力构建共建共治共享的社会治理格局,为实现全镇经济社会持续健康发展和社会大局稳定作出新的更大贡献。



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