政府直管公租房分配与运营管理工作是保障人们住有所居、增加群众福祉、维护社会和谐稳定的重大民生实事。据统计，我县历年来公租房(含廉租房)下达的计划建设项目有XX个，共计XX套，其中已建成政府直管公租房项目X个，共计XXXX套。近年来，县委、县政府高度重视政府直管公租房分配和运营管理工作，加强了组织领导，制定了政策规定，明确了保障范围，提高了补贴标准，强化了日常管理，取得了明显成效。然而，我县政府直管公租房分配和运营管理工作仍然存在一些问题，亟待采取有效举措予以解决。
一、我县政府直管公租房分配和运营管理中存在的问题
1．政策宣传不够深入。没有更多地通过广播电视、政府网站、图片资料、宣传橱窗、微信公众号等多种方式和媒介，向群众深入、广泛宣传公租房准入条件、清退要求、租后管理等政策，群众对政策的知晓率不高，以致部分租户理解出现偏差，有的甚至误认为所住公租房属于私人财产。为解决这一问题，建议进一步加大政策宣传力度，利用多种渠道和形式，提高政策透明度和公众参与度。例如，可以定期举办公租房政策宣讲会，邀请专家解读政策，解答群众疑问；同时，制作通俗易懂的宣传手册和视频，通过社区活动、学校教育等方式进行传播，确保政策信息能够覆盖到每一个潜在受益群体。此外，还可以借助现代信息技术，如建立公租房政策查询平台，方便群众随时查阅相关政策，增强政策宣传的时效性和互动性。
2．准入审核把关较难。公租房保障对象的资格认定涉及到收入水平、住房状况、就业状况、车辆状况、户籍管理等多项信息，而这些信息分别掌握在不同的部门，且不断发生着变化。目前全县没有建立统一的信息共享平台，部门之间缺乏及时、有效的信息资源共享机制。住房保障部门收集保障对象的基本信息程序复杂、较难组织。对保障对象的资格核定，只能依靠乡镇、社区工作人员采取上门察看和走访问话等最简单、最原始的方式，精准核定其收入、财产缺乏有效的手段，导致公租房分配不公、分配不准的现象依然存在。针对这一难题，建议加快推进信息化建设，构建跨部门的信息共享平台。通过整合民政、公安、税务、社保等多部门的数据资源，实现信息的实时更新和共享，提高审核效率和准确性。同时，加强对基层工作人员的培训，提升他们的业务能力和技术水平，确保在信息采集和审核过程中能够更加专业、高效。此外，还应建立健全监督机制，对于弄虚作假的行为，要依法依规严肃处理，维护公租房分配的公平公正。
3．运营管理问题不少。一是联动效果不明显。公租房年审、退出、后续管理等工作职责涉及社区、乡镇、民政、公安、交警、人社、住房公积金、税务、市监、自然资源、发改、财政等部门，点多、线长、面广，联动管理实施矛盾和困难很多，存在转借、转租和改变用途等现象。二是租金收缴不及时。全县公租房租金收缴率较低，部分租户长期拖欠租金，影响了公租房的正常运营。三是维修维护不到位。由于资金短缺和技术力量不足，部分公租房设施设备老化严重，维修维护不及时，影响了租户的生活质量。四是社区服务功能不全。部分公租房小区缺乏必要的公共服务设施，如幼儿园、卫生站、文化活动中心等，无法满足租户的基本生活需求。五是安全管理存在隐患。一些公租房小区安防设施落后，安全巡查制度落实不到位，存在较大的安全隐患。
为解决上述问题，建议从以下几个方面着手：
一是完善联动机制。建立由县政府牵头，各相关部门参与的公租房运营管理联席会议制度，定期召开会议，研究解决公租房运营管理中的重大问题。明确各部门职责分工，形成合力，共同推进公租房运营管理工作的顺利开展。例如，公安部门负责租户的身份核查和治安管理，民政部门负责低收入家庭的资格认定，人社部门负责就业状况的核实，税务部门负责收入信息的提供等。通过细化分工，明确责任，确保各项工作有人抓、有人管。
二是优化租金收缴方式。探索引入第三方支付平台，实现租金在线缴纳，减少现金交易带来的风险和不便。同时，对于长期拖欠租金的租户，要依法采取措施，如限制其享受其他公共服务，直至解除租赁合同，收回房屋。对于确实存在经济困难的租户，可适当给予减免或缓交政策，体现人文关怀。
三是加大维修维护力度。将公租房维修维护纳入年度财政预算，确保资金到位。引进专业维修队伍，定期对公租房进行检查和维护，及时更换损坏的设施设备，改善居住环境。鼓励和支持租户参与维修维护工作，建立奖励机制，对于积极参与的租户给予一定的物质或精神奖励，增强其主人翁意识。
四是提升社区服务水平。结合公租房小区实际情况，合理规划布局公共服务设施，如幼儿园、卫生站、文化活动中心等，满足租户的基本生活需求。鼓励社会组织和志愿者参与社区服务，开展丰富多彩的文化体育活动，丰富租户的精神文化生活。同时，加强社区治理，建立健全居民自治组织，引导租户积极参与社区事务，共建和谐美好家园。
五是强化安全管理。加大对公租房小区安防设施的投入，安装监控摄像头、门禁系统等现代化安防设备，提高安全防范能力。严格落实安全巡查制度，定期组织人员对小区进行巡查，及时发现和消除安全隐患。加强安全宣传教育，提高租户的安全意识和自我保护能力，共同营造安全稳定的居住环境。
总之，政府直管公租房分配与运营管理工作是一项复杂的系统工程，需要各级政府和相关部门共同努力，不断创新管理模式和服务方式，切实解决好群众的住房问题，让广大人民群众在共建共享发展中拥有更多的获得感、幸福感、安全感。未来，我们将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，不断完善公租房政策体系，优化管理流程，提升服务质量，努力打造更加公平、高效、和谐的公租房保障体系，为实现全面小康目标贡献力量。
