机关后勤服务工作要紧紧围绕主管局“建和谐机关，创一流服务”这一工作目标，立足服务，创新管理，科学保障，加强队伍建设，进一步转变工作作风，提高满意度，努力完成各项工作任务，为确保机关职能活动高效有序运转和机关干部正常工作作出更大的成绩。一、后勤工作存在的问题当前后勤工作面临的矛盾和问题很多，保障和服务的难度很大，主要有五个方面的挑战：一是人多，事多。机构合并后，很多县市局都是两地办公，加之原国税地税后勤管理制度机制有差别，食堂的运营模式也不一样，统一管理后，会遇到诸多问题和矛盾；二是后勤工作内容越来越具体，要求越来越明确规范。自十八大以来，后勤部门的许多工作，中央都有明确的规定。要讲政治，讲规矩，讲原则，严格执行中央八项规定和相关管理办法；三是监督越来越紧，执纪越来越严，服务的涵盖面在缩小，管理的职能在强化。现在每一次审计、巡视和检查，后勤服务工作项目是必查内容；四是外部差异内部化。机构合并后，原国税、地税的制度、规定、模式和标准都不一致，现在制度急需整合，管理服务的方式、标准急需统一，这些会给后勤工作带来新的压力和挑战。
二、努力克服后勤工作差距当前后勤工作与上级的规定，领导的要求，职工的期盼还有差距。一是人员有差距。后勤工作人员数量不少，但年龄普遍偏大，与其他部门相比知识文化程度普遍偏低。同时，人员身份复杂，有公务员，工勤人员，临聘人员和劳务外包人员四类，身份不一样收入待遇也不一样，相关问题处理难度很大；二是对后勤服务工作的认识和态度有差距。后勤部门的少数同志自己瞧不起自己，觉得后勤是边缘部门，领导不重视，自身缺乏集体自豪感和荣誉感；三是知识和能力有差距。后勤工作需要专业技能和综合素养，而部分工作人员的专业技能和综合素养与岗位需求存在较大差距，特别是在信息技术应用、财务管理、法律知识等方面较为薄弱，难以适应新时期后勤工作的需要。
三、提升后勤服务质量的具体措施面对上述问题和挑战，我们必须以高度的责任感和使命感，采取有效措施，全面提升后勤服务质量。首先，要加强队伍建设，提高人员素质。通过定期组织培训，特别是针对新政策、新技术的学习了培训，增强后勤工作人员的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，使他们深刻理解后勤工作的重要性，自觉将个人发展融入到机关建设的大局中去。对于年龄较大的员工，可以通过设立专项培训计划，帮助他们掌握必要的新知识、新技能，激发其工作热情，提高工作效率。同时，积极探索人员分类管理的新模式，建立公平合理的激励机制，充分调动各类人员的积极性和创造性，形成人人有责、人人尽责的良好局面。
其次，要优化服务流程，提升服务水平。针对后勤工作内容日益细化的特点，应建立健全各项规章制度，明确职责分工，规范操作程序，确保每一项工作都有章可循、有据可依。在具体服务过程中，要坚持“以人为本”的理念，注重细节管理，不断提高服务的人性化水平。比如，在餐饮服务方面，可以引入先进的管理系统，实现从食材采购到加工制作的全过程监控，确保食品安全卫生；在环境维护方面，要加强对公共区域的清洁保养，营造干净整洁的工作环境；在设施设备管理方面，要及时检修更新，保证各项设施的正常运行，为机关干部职工提供舒适便捷的工作条件。
再次，要强化监督管理，确保廉洁自律。随着党风廉政建设的不断深入，后勤部门必须严格按照《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规的要求，严格遵守财经纪律，规范财务收支行为，杜绝任何形式的违法违纪现象发生。为此，我们要建立健全内部监督机制，加大审计力度，定期开展自查自纠，及时发现并纠正存在的问题。同时，要主动接受外部监督，积极配合上级部门的审计、巡视和检查工作，做到发现问题立行立改，不断提升后勤工作的透明度和公信力。
最后，要加强信息化建设，推动智慧后勤发展。信息技术的发展为后勤管理工作带来了前所未有的机遇。我们要紧紧抓住这一机遇，加快推进后勤信息化建设，构建统一的信息平台，实现信息资源的有效整合与共享。通过大数据分析，精准掌握机关干部职工的需求变化，为决策提供科学依据；利用物联网技术，实现对设施设备的远程监控与智能管理，提高管理效率；开发移动应用软件，方便干部职工在线办理各项事务，提升用户体验。总之，要通过信息化手段，推动后勤工作向智能化、精细化方向发展，为机关高效运转提供有力支撑。
四、展望未来，开创后勤工作新局面站在新的历史起点上，我们肩负着更加光荣而艰巨的任务。全体后勤工作人员要紧密团结在党中央周围，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。要树立强烈的责任意识和服务意识，始终保持奋发有为的精神状态，以更加饱满的热情、更加务实的作风投入到工作中去。要敢于担当，勇于创新，不断探索适合本单位特点的后勤管理新模式，努力解决制约后勤发展的瓶颈问题，为机关高效运转提供坚实的保障。让我们携手并肩，锐意进取，为实现“建和谐机关，创一流服务”的目标而不懈奋斗！
