同志们:
今天,我们召开网格化管理工作动员大会,主要目的是动员各方面力量迅速行动起来,推动网格化管理工作尽快落到实处。为了便于开展工作的目的,我们将各行政村按就近原则划分成若干网格,并配置相应的专职网格服务团队,为辖区群众提供各类便民服务,做到管理全覆盖、服务零缝隙,确保构建一支职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格员队伍并逐步形成具有特色的全科网格员网格化管理体系。刚才,XXX同志宣读了我街道的全科网格员网格化管理实施方案,对网格化管理工作进行了全面安排和部署,实用性和操作性都很强,为切实把全科网格员网格化管理工作做好,下面,我讲三点意见。
一、切实把全科网格员网格化管理工作摆上重要位置
(一)推进网格化管理是进一步转变政府职能的需要。各级政府抓经济建设的最终目标是实现人民群众安居乐业,而地方经济发展也最终是以服务于基层特别是农村为着力点。党和政府好不好,各级党委、政府做了什么事情,对老百姓而言关键就看眼前的事情、家门口的事情解决得怎么样。所以,村级基层这一单元就是党和政府在老百姓心中的形象,老百姓的满意度、幸福感就来源于党和政府是否扎实落实落地老百姓眼前和家门口的事。街道通过村级这一单元办好群众关心关注的事情,面对面、零距离与老百姓接触,就能够较好地解决这“最后一公里”的问题。
(二)推进网格化管理是进一步解决民生问题的需要。真心实意为群众办实事、做好事,让广大人民群众更好地享受经济社会发展成果,是党工委、办事处工作的出发点和落脚点。推进街道的网格化管理,就是坚持从源头抓起,从小事做起,千方百计为群众排忧解难,实实在在地了解民情、解决民生问题,让群众从被解决的具体好事、实事中感受到党工委、办事处牢记宗旨、服务于民的决心。
(三)推进网格化管理是进一步构建和谐社会的需要。目前,随着经济社会的快速发展,人民群众的需求日益多元化,矛盾纠纷也呈现出复杂多变的特点。如何及时有效地化解这些矛盾,维护社会稳定,成为摆在我们面前的一项重要任务。网格化管理通过将管理和服务下沉到最基层,可以更早发现、更快响应、更好解决各类问题,从而有效预防和减少矛盾纠纷的发生,促进社会和谐稳定。同时,网格化管理还能加强社区居民之间的联系和沟通,增强社区凝聚力,形成共建共治共享的良好局面。
二、全面加强网格员队伍建设,提升服务能力和水平
(一)强化培训教育,提高综合素质。网格员是网格化管理的核心力量,其素质高低直接影响到工作的成效。因此,我们必须高度重视网格员的教育培训工作,定期组织业务知识和技能培训,确保每位网格员都能熟练掌握相关政策法规、业务流程和服务技巧。同时,要加强思想政治教育,引导网格员树立正确的世界观、人生观、价值观,坚定理想信念,增强服务意识,始终保持良好的精神状态和工作热情。
(二)完善激励机制,激发工作活力。要建立健全网格员考核评价体系,科学设置考核指标,注重实绩导向,公平公正地评价每一位网格员的工作表现。对于表现突出的网格员,要及时给予表彰奖励,充分调动其积极性和创造性;对于工作不力、群众反映强烈的,要严肃批评教育,直至调离岗位。此外,还要关心网格员的生活待遇和个人成长,努力为他们创造良好的工作环境和发展空间,使他们在工作中有归属感、获得感。
(三)加强监督管理,确保规范运作。要建立网格员日常管理和监督制度,明确网格员的工作职责和行为规范,定期开展监督检查,及时发现和纠正存在的问题。要充分利用信息化手段,加强对网格员工作的动态监控,实现数据实时更新、信息准确无误。要建立健全网格员退出机制,对于违反纪律、不胜任工作的网格员,要及时予以调整,确保网格员队伍始终充满活力。
三、创新工作方式方法,提升网格化管理水平
(一)加强信息化建设,提高工作效率。要加快智慧城市建设步伐,充分利用大数据、云计算等现代信息技术,搭建网格化管理平台,实现信息资源共享和业务协同办理。要开发便捷高效的移动应用,方便网格员随时随地记录上报问题、接收反馈信息,提高工作效率和服务质量。同时,要注重保护个人信息安全,防止数据泄露,保障公民合法权益。
(二)深化部门协作,形成工作合力。网格化管理涉及面广、工作量大,单靠一个部门难以完成,必须加强部门间的协调配合。要建立健全联席会议制度,定期研究解决工作中遇到的问题,确保各项工作有序推进。各部门要树立大局意识,主动作为,积极支持配合网格化管理工作,形成齐抓共管的良好局面。要探索建立跨部门联合执法机制,提高问题解决效率,减少重复劳动,减轻基层负担。
(三)广泛发动群众,凝聚社会力量。人民群众是社会治理的主体,也是网格化管理的重要参与者和支持者。我们要坚持以人民为中心的发展思想,充分尊重和发挥群众的主体作用,广泛听取群众的意见建议,及时回应群众关切,不断提高群众参与度和满意度。要积极开展志愿服务活动,动员社会各界力量共同参与网格化管理工作,形成人人参与、人人尽力、人人共享的良好氛围。
总之,网格化管理是一项系统工程,需要我们共同努力,持续发力。希望大家以高度的责任感和使命感,认真落实本次会议精神,扎实推进网格化管理工作,为建设平安和谐街道作出新的更大贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,不忘初心、牢记使命,锐意进取、真抓实干,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗!