同志们：
X月XX日，省委省政府高规格地召开了全省文化和旅游大会。XX书记在会上作了重要讲话，就推动新时代XX的文旅融合发展，加快建设文化强省、旅游强省，勾画了重点，明确了方位。前段时间，各地各部门已经对大会的精神进行了系统深入的传达学习，一些市州也相继召开了文化和旅游发展大会，对本市州下一步发展也作出了部署和安排。机构改革以后，市县两级文旅部门的同志大部分是新人，很多一把手也是新上任。按照干什么就训什么，缺什么就补什么的原则，在全省文旅系统搞一次专题培训。举办这个培训班，就是要增强各位参训人员的专业知识、如何来操盘。这一次培训，开阔了大家的视野，拓展了大家的知识，打开了大家的思路，非常有利于下一步更好地决策、部署和落实工作。通过紧张的学习，大家都经历了一场头脑风暴，希望大家回去以后，还要认真地整理一下这几天学习的收获，结合相关的背景和工作实践，进一步抓好各自的工作。刚才，五位学员从不同的角度、不同的方面交流了学习体会和心得，我听了以后也很有收获，希望大家都学习借鉴。XX文旅资源特别丰富，这是发展文旅经济一个得天独厚的优势，这些东西要么是老祖宗给我们留下的，要么是老天爷给我们留下的，要么是老前辈给我们留下的，都是宝贵的资源。如何利用好这些优势，抢占产业发展的高地，是当前和今后一个时期必须深入研究的问题。各位都是省市县文旅主管部门的负责同志，担负着推动文旅融合发展的重大责任。因此，在培训即将结束的时候，我就三个问题与文旅战线的同志们做一些交流和探讨。一是要扭住文旅产业发展的关键环节来做文章，二是要做好市场营销，三是在推动文化和旅游融合发展上要发挥好主导作用。
一、要紧紧地扭住文旅产业发展的关键环节来做文章
经过这些年的发展，XX文旅产业迈上了一个新的台阶。去年年末，全省实现旅游总收入突破了万亿元，成为了全省经济社会发展的重要支柱之一。这一成绩的取得，离不开各级党委政府的高度重视，离不开文旅系统的辛勤努力，更离不开社会各界的大力支持。但是，我们也要清醒地看到，XX文旅产业发展还存在不少短板和不足，特别是在产品创新、服务质量、品牌建设等方面还有很大的提升空间。
首先，我们要在产品创新上下功夫。随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，游客对旅游产品的质量要求越来越高，个性化、定制化的需求日益凸显。因此，我们必须紧跟市场变化，不断推出符合现代消费者需求的新产品、新业态。比如，可以深入挖掘本地的历史文化资源，开发一批具有地方特色的文化旅游项目；可以结合乡村振兴战略，打造一批集休闲、观光、体验于一体的乡村旅游精品线路；还可以充分利用现代科技手段，如虚拟现实、增强现实等技术，为游客提供更加丰富多样的互动体验。
其次，我们要在服务质量上做文章。服务是旅游业的生命线，优质的服务不仅能提升游客的满意度，还能有效促进二次消费和口碑传播。为此，我们要加强从业人员的职业技能培训，提高他们的专业素养和服务意识；要建立健全旅游服务质量标准体系，加强对旅游市场的监管，严厉打击各类违法违规行为；还要注重细节管理，从小处着眼，从细处入手，不断提升游客的体验感和舒适度。
再次，我们要在品牌建设上求突破。品牌是文旅产业的核心竞争力，强大的品牌效应能够吸引更多的游客，带来更高的经济效益。因此，我们要围绕“XX文旅”这一大品牌，精心策划一系列宣传推广活动，提升其知名度和美誉度。同时，鼓励和支持各地打造一批特色鲜明、影响力大的子品牌，形成“一地一品”的发展格局，共同构建起XX文旅的品牌矩阵。
二、要做好市场营销
市场营销是推动文旅产业发展的重要手段，它不仅能够扩大客源市场，增加旅游收入，还能有效提升目的地的知名度和吸引力。因此，我们必须高度重视市场营销工作，不断创新营销方式，拓宽营销渠道，提升营销效果。
一方面，我们要加强线上营销。随着互联网技术的快速发展，线上平台已成为人们获取信息、预订服务的主要途径。为此，我们要充分利用微博、微信、抖音等新媒体平台，开展形式多样的线上宣传活动，提高XX文旅的网络曝光率。同时，要积极与各大在线旅行服务商合作，优化产品展示页面，简化预订流程，为游客提供更加便捷的服务体验。
另一方面，我们要强化线下推广。虽然线上营销具有成本低、覆盖面广等优势，但线下推广同样不可忽视。特别是对于一些中老年游客群体而言，他们更倾向于通过旅行社、展会等传统渠道了解旅游信息。因此，我们要定期组织参加国内外重要旅游展会，设立专门的展位，进行现场推介；要加强与知名旅行社的合作，推出更多优质的团队游产品；还要积极探索与其他行业跨界合作的可能性，如与汽车、航空、金融等行业联合推出旅游套餐，实现资源共享、互利共赢。
此外，我们还要注重精准营销。不同年龄层次、不同兴趣爱好的人群对旅游产品的偏好存在较大差异，因此，我们在进行市场营销时，要充分考虑目标客户的特点，制定个性化的营销策略。可以通过大数据分析，精准识别潜在客户群体，推送符合其需求的产品信息；也可以通过举办主题活动、开展定向邀请等方式，吸引特定人群的关注和参与。
三、在推动文化和旅游融合发展上要发挥好主导作用
文化和旅游是相辅相成、相互促进的两个领域，文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。推动文化和旅游融合发展，不仅是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现，也是适应消费升级趋势、满足人民群众美好生活需要的必然选择。作为文旅主管部门，我们必须充分发挥好引导、协调、服务的作用，推动文化与旅游深度融合，实现高质量发展。
一是要加强顶层设计。要将文旅融合发展纳入经济社会发展总体规划，明确发展目标、主要任务和保障措施。要制定出台支持文旅融合发展的政策措施，如设立专项资金、优化审批流程、降低企业税负等，为文旅企业提供良好的政策环境。同时，要建立健全跨部门协作机制，形成工作合力，确保各项任务落到实处。
二是要深化体制改革。要按照简政放权、放管结合的要求，进一步转变政府职能，减少不必要的行政审批事项，激发市场主体活力。要鼓励和支持社会资本进入文旅领域，通过PPP模式、股权投资等方式，吸引更多民间资本参与文旅项目建设。同时，要加强对文旅企业的指导和服务，帮助解决实际困难和问题，营造公平竞争的市场环境。
三是要创新融合发展模式。要积极探索“文化+旅游”、“旅游+文化”的发展模式，推动文化产业和旅游产业双向互动、协同发展。比如，可以在旅游景区内设立非遗展示区、艺术创作室等文化空间，让游客在享受美景的同时，也能感受到浓厚的文化氛围；可以依托历史文化名城、名镇、名村等资源，开发一批以文化体验为主题的旅游线路；还可以借助重大节庆活动，如文化节、艺术节、美食节等，吸引游客参与，带动相关产业发展。
四是要加强对外交流合作。文化和旅游是增进各国人民友谊、促进文明互鉴的重要桥梁。我们要积极融入“一带一路”建设，加强与沿线国家和地区的文旅交流合作，共同开发跨国旅游线路，共享旅游资源。同时，要积极参与国际性文旅活动，如世界旅游交易会、国际旅游博览会等，展示XX文旅的独特魅力，提升国际影响力。
总之，推动文化和旅游融合发展是一项长期而艰巨的任务，需要我们持续用力、久久为功。希望各位同志能够以此次培训为契机，进一步增强责任感和使命感，勇于担当、善于作为，为推动XX文旅事业高质量发展作出新的更大贡献。
