一、竞赛名称：“彩虹引领时尚，服务创造辉煌”有奖竞赛
二、竞赛地点：胜利店四楼卖场
三、竞赛时间：6月下旬晚门店闭店之后。时间控制在一个半到两个小时。
四、竞赛主题：以国美电器“彩虹服务”、“门店员工行为规范”为核心，围绕国美企业文化和“门户开放”政策展开的有奖竞赛活动。
五、参赛人员：主要针对所有门店员工驻店人员组成一组、门店二线人员（包括门店店长、门店财务、干事）抽出4人，门店一线人员（包括门店主任、营业员、促销员）抽出8人。门店全体员工必须提前做好参赛准备，参赛前一天人力资源部将随机确定参赛人员名单，比赛时抽签决定组别。（用扑克抽签）比赛开始之前给各组5分钟时间起队名与队呼。两个门店共分成七组，每组4人。
六、费用预算：
（一）奖品费用：整个活动将评选出团体奖、个人奖（采购部孟锐兵负责联系）
团体奖：
一等奖一名，各奖励价值80元的奖品，10元/本的证书。
二等奖一名，各奖励价值50元的奖品，5元/本的证书。
三等奖一名，各奖励价值40元的奖品，3元/本的证书。
2. 个人奖：
突出表现奖1名（在全场比赛中表现最佳的人员，个人积分排名），最佳表演奖1名（在形象展示中表演突出的个人，由评委选出），各奖励价值50元的奖品，10元/人的证书。（证书由总务部余主管负责购买,周一到位！）
共计872元。
（二）其他费用：
竞赛过程中的饮料费用：65元（0.8元/瓶，共80瓶）（由余主管购买）；
2. 记分牌制作费用：50元（共7个）（卖场部周陆负责购买），故本次竞赛费用初步定为1000元。
七、工作人员：
（一）评委组：总经理艾海清、采销总监金铁、人力资源部经理马慧鸣、客服部经理张广晶、胜利店经理韩彬、和平店经理杨清泉(周一做好领导的邀请工作)
（二）后勤组：卖场部
八、竞赛流程：
开幕式（10分钟）
主持人开场白，介绍竞赛背景及目的。
总经理艾海清致开幕词，强调“彩虹服务”和“门店员工行为规范”的重要性，并鼓励全体参赛人员积极参与，展现国美人的精神风貌。
人力资源部经理马慧鸣介绍竞赛规则和评分标准，确保每位参赛者对竞赛流程有清晰的了解。
2. 团队展示（20分钟）
各参赛队伍依次进行自我介绍，包括队名、队呼及成员分工。
通过简短的团队展示，展现团队的凝聚力和创新精神。
评委根据团队展示的表现进行打分，占总分的10%。
3. 知识问答（30分钟）
采用抢答和必答相结合的方式，题目涵盖国美企业文化、门店员工行为规范、产品知识等方面。
每题限时10秒作答，答对加分，答错扣分。
评委根据答题的准确性和速度进行打分，占总分的40%。
4. 情景模拟（30分钟）
参赛队伍随机抽取情景题目，如顾客投诉、产品推介等，进行现场模拟表演。
评委根据表演的自然度、解决问题的能力和团队协作情况进行打分，占总分的30%。
5. 才艺展示（20分钟）
每支队伍选派一名代表进行个人才艺展示，形式不限，如唱歌、跳舞、朗诵等。
评委根据表演的艺术性和创意进行打分，占总分的20%。
6. 闭幕式（10分钟）
评委公布最终得分，宣布获奖名单。
颁发奖品和证书，合影留念。
总经理艾海清致闭幕词，感谢所有参赛人员和工作人员的辛勤付出，勉励大家在今后的工作中继续发扬“彩虹服务”精神，为国美的发展贡献力量。
九、竞赛规则：
公平竞争：所有参赛队伍必须严格遵守竞赛规则，不得有任何作弊行为。如有违反，将取消其参赛资格。
2. 团队合作：竞赛过程中，团队成员应密切配合，充分发挥各自的优势，共同完成各项任务。
3. 尊重评委：参赛队伍应尊重评委的评分结果，如有异议，可通过正式渠道提出申诉。
4. 文明参赛：参赛人员应保持良好的竞赛态度，文明参赛，不得有辱骂、攻击他人等不文明行为。
十、竞赛宣传：
内部宣传：通过公司内部邮件、公告栏、员工大会等方式，广泛宣传竞赛的目的和意义，激发员工的参与热情。
2. 外部宣传：利用公司网站、社交媒体平台等渠道，对外展示竞赛的精彩瞬间，提升国美的社会形象和品牌知名度。
3. 媒体报道：邀请当地媒体进行现场报道，扩大竞赛的社会影响力，展示国美员工的精神风貌。
十一、竞赛后续：
总结反馈：竞赛结束后，人力资源部将组织参赛人员进行总结反馈，收集意见和建议，为今后类似活动的举办提供参考。
2. 经验分享：获奖团队和个人将在公司内部进行经验分享，帮助其他员工提升服务水平和业务能力。
3. 持续改进：根据竞赛中发现的问题和不足，制定相应的改进措施，不断提升门店的服务质量和管理水平。
十二、竞赛意义：
此次“彩虹引领时尚，服务创造辉煌”有奖竞赛活动，旨在深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，弘扬社会主义核心价值观，进一步加强国美企业文化建设，提升员工的服务意识和专业技能。通过竞赛的形式，不仅能够激发员工的工作热情和创造力，还能够增强团队的凝聚力和战斗力，为国美的可持续发展注入新的动力。希望全体参赛人员能够珍惜这次机会，积极参与，充分展示自己的风采，为国美的美好未来贡献自己的力量。
十三、竞赛筹备：
物资准备：总务部余主管负责采购竞赛所需的奖品、证书、饮料等物资，确保在竞赛当天全部到位。
2. 场地布置：卖场部周陆负责竞赛场地的布置，确保场地整洁、设施齐全，为参赛人员提供良好的竞赛环境。
3. 人员培训：人力资源部马慧鸣负责对参赛人员进行赛前培训，确保每位参赛者对竞赛规则和流程有充分的了解。
4. 安全措施：安保部负责竞赛期间的安全保障工作，确保竞赛顺利进行，避免任何安全事故的发生。
十四、竞赛保障：
技术支持：信息部负责竞赛过程中的技术支持，确保音响、灯光等设备正常运行。
2. 医疗保障：后勤部负责竞赛期间的医疗保障工作，确保参赛人员的身体健康。
3. 应急处理：成立应急处理小组，负责应对竞赛过程中可能出现的各种突发情况，确保竞赛的顺利进行。
十五、竞赛展望：
通过此次“彩虹引领时尚，服务创造辉煌”有奖竞赛活动，我们期待每一位参赛人员都能在竞赛中有所收获，不仅提升了自己的综合素质，还能为国美的发展贡献自己的力量。同时，我们也希望通过此次活动，进一步增强国美员工的归属感和荣誉感，为国美的美好未来奠定坚实的基础。让我们携手并进，共创辉煌！
十六、竞赛寄语：
最后，我们衷心希望每一位参赛人员都能在此次竞赛中展现出最好的自己，不仅在竞赛中取得优异的成绩，更要在日常工作中不断进步，为国美的发展贡献更多的智慧和力量。让我们以饱满的热情和坚定的信心，迎接每一个挑战，创造更加美好的明天！
十七、竞赛结束语：
“彩虹引领时尚，服务创造辉煌”有奖竞赛活动即将拉开帷幕，我们相信，在全体参赛人员的共同努力下，此次竞赛一定能够取得圆满成功。让我们共同期待，见证国美员工的风采，见证国美的辉煌！
