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商场服务知识竞赛方案

  一、竞赛名称:“彩虹引领时尚,服务创造辉煌”有奖竞赛

  二、竞赛地点:胜利店四楼卖场

  三、竞赛时间:6月下旬晚门店闭店之后。时间控制在一个半到两个小时。

  四、竞赛主题:以国美电器“彩虹服务”、“门店员工行为规范”为核心,围绕国美企业文化和“门户开放”政策展开的有奖竞赛活动。

  五、参赛人员:主要针对所有门店员工驻店人员组成一组、门店二线人员(包括门店店长、门店财务、干事)抽出4人,门店一线人员(包括门店主任、营业员、促销员)抽出8人。门店全体员工必须提前做好参赛准备,参赛前一天人力资源部将随机确定参赛人员名单,比赛时抽签决定组别。(用扑克抽签)比赛开始之前给各组5分钟时间起队名与队呼。两个门店共分成七组,每组4人。

  六、费用预算:

  (一)奖品费用:整个活动将评选出团体奖、个人奖(采购部孟锐兵负责联系)

  团体奖:

  一等奖一名,各奖励价值80元的奖品,10元/本的证书。

  二等奖一名,各奖励价值50元的奖品,5元/本的证书。

  三等奖一名,各奖励价值40元的奖品,3元/本的证书。

  2. 个人奖:

  突出表现奖1名(在全场比赛中表现最佳的人员,个人积分排名),最佳表演奖1名(在形象展示中表演突出的个人,由评委选出),各奖励价值50元的奖品,10元/人的证书。(证书由总务部余主管负责购买,周一到位!)

  共计872元。

  (二)其他费用:

  竞赛过程中的饮料费用:65元(0.8元/瓶,共80瓶)(由余主管购买);

  2. 记分牌......


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