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研讨发言:把更多优质服务“嵌入”社区

  把更多优质服务“嵌入”社区

  当前,我国65%以上的人口生活在城市,居民主要生活在社区。社区虽小,连着千家万户。做好群众衣食住行与娱教医养的社区服务,提升群众身边的公共服务水平,是“关键小事”,更是“民生大事”。开展城市社区嵌入式服务设施建设,让优质公共服务资源下沉到社区,更好满足社区居民多样化多层次生活需求。发展城市社区嵌入式服务最大的一个特点是“嵌入”,为的是提升社区公共服务水平,让社区居民在家门口就能享受到优质普惠的公共服务。把服务设施“嵌入”社区居民的家门口开展嵌入式服务设施建设,不是服务空间的外延扩张,“大拆大建”,而是服务空间的内涵提升,“用好方寸之地”。这意味着,嵌入式服务设施的建设,要下足“绣花”功夫。首先,在设施布局上,以城市为单位整体谋划,查找社区在服务设施配建上的短板问题,为优化布局、开展设施建设提供科学依据。其次,在建设方式上,集约高效利用社区空间。对老旧社区而言,加快周边闲置的厂房、集体房屋、仓库、低效商业设施等存量资源的盘活,唤醒社区居民家门口“沉睡”的空间,把腾退的空间资源优先用于嵌入式服务设施建设。同时,在新建社区及未来社区,加强配套社区嵌入式服务设施建设。最后,注重资源整合,强化共建共享。从服务层次看,通过社区嵌入式服务综合体的服务供应,整合机构、社区资源,实现服务供给的多元化和专业化。

  为了确保社区嵌入式服务设施的有效运行,需要建立健全相应的管理机制和服务标准。一方面,政府应加强对社区服务设施的规划指导,制定详细的建设指南和技术规范,确保设施建设符合安全、环保和人性化的要求。另一方面,要建立多方参与的管理机制,包括政府部门、社区居委会、社会组织、企业和居民等,形成合力,共同推进社区服务设施的建设和运营。此外,还应加强社区服务人员的专业培训,提高其服务能力和水平,确保服务质量。通过这些措施,不仅能够提升社区服务设施的使用效率,还能增强居民的满意度和幸福感。

  在实际操作中,各地应结合自身实际情况,探索适合本地特色的社区嵌入式服务模式。例如,一些地区可以依托现有的社区服务中心,增加文化、教育、医疗等服务功能,打造综合性社区服务平台;另一些地区则可以根据居民的具体需求,引入专业服务机构,提供更加精准的服务。此外,还可以利用现代信息技术,如大数据、云计算等,提升社区服务的智能化水平,实现资源的高效配置和精准对接。通过这些创新举措,既能够解决社区服务设施不足的问题,也能够促进社区治理的现代化和精细化。

  值得一提的是,社区嵌入式服务设施的建设和发展,离不开社会各界的支持和参与。政府应积极引导和鼓励各类社会力量参与其中,形成政府主导、社会参与的良好局面。例如,可以通过购买服务、项目合作等方式,吸引社会组织和企业参与社区服务设施的建设和运营,发挥其专业优势和市场活力。同时,还应充分调动社区居民的积极性,鼓励他们参与到社区服务设施的规划、建设和监督中来,真正实现共建共治共享。通过这种多元化的参与机制,不仅能够有效缓解政府财政压力,还能够激发社区活力,提升社区凝聚力。

  总之,将更多优质服务“嵌入”社区,是落实以人民为中心的发展思想,践行习近平新时代中国特色社会主义思想的重要举措。这不仅是一项重要的民生工程,也是推动社会治理现代化的重要抓手。各级政府和相关部门应高度重视,精心组织,扎实推进,确保各项工作落到实处,见到实效。同时,也要注重总结经验,不断完善政策体系和工作机制,为全国其他地区的社区服务工作提供有益借鉴。只有这样,才能真正实现社区服务的高质量发展,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。



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