(一)宾馆投资,以部门方式经营的主要设想和内容:
随着我市的饭店业不断兴起,竞争日趋激烈,在同等软硬件设施和服务水平上要使经济效益不断提高,广告宣传策划所发挥的作用是不可估量的。开源节流,挖潜增效是我馆经营决策之一,因此,为节约对外宣传费用,提高宣传工作效率,扩大宾馆各方面宣传影响,成立一个以满足宾馆广告宣传策划和对外承接业务的创收部门,同时利用花房开展出售鲜花业务,实为当务之急。成立这样一个部门,可以:
对内方便、快捷、准确满足宾馆及各部门的宣传需求,并可以高质量地满足会议接待要求,提供优质服务,以满足各方面的需要,节约成本支出。
2. 承接宾馆以外的宣传业务,如:刻字、会标、丝网印刷、版报、平面设计、彩色喷绘等更多装饰制作,增加各项收入。
3. 扩宽思路,使自己更好地为宾馆在宣传策划上发挥作用,同时还可以充分发挥后勤维修设备及花房等功能作用,促动一部分人发挥能力而产生长远效益。
(二)部门投资情况和经营方式:
总投资:约28000元(电脑2台(兼容机)约6000-8000元,刻字机8000-10000元,扫描仪600元,刻录机约500元,彩色喷墨打印机约20xx-2500元,传真机约1400元,装修及桌椅等约5000元)。
2. 部门位置:传达室旁空房。
3. 经营人数:熟悉业务3-4人(其中包括专营花卉人员)。
4. 员工待遇:遵循宾馆效益工资方式。
5. 年效益额:正式成立正常年份不低于15000元,所创利润全部上交宾馆财务。
(三)市场分析:
广告宣传策划和承接业务大致分为两类,即对内对外宣传装饰和会议会标服务、刻字喷绘及鲜花服务。几年来,就第一类而言,仅宾馆每年用于各部门宣传开支近万元,宾馆的宣传装饰基本上每年最少需要更换和更新。第二类业务则更为广泛,市场需求量大,尤其是在商业活动频繁的城市中,各类企业、机构对于宣传材料的需求日益增加。例如,会议会标、展览布置、企业形象墙等,这些都为我们的部门提供了广阔的市场空间。
(四)运营策略:
内部管理:建立一套完善的内部管理制度,包括财务管理、人力资源管理、业务流程管理等。确保每一个环节都有专人负责,明确职责,提高工作效率。同时,定期组织员工进行业务培训和技术交流,提升团队的专业能力和创新意识。
2. 客户关系管理:建立客户档案,记录客户的详细信息和需求,以便提供更加个性化的服务。通过定期回访和满意度调查,了解客户的意见和建议,及时调整服务内容和方式,增强客户的忠诚度和满意度。
3. 市场拓展:积极参加各类行业展会和商务活动,扩大品牌影响力。与本地媒体建立良好的合作关系,通过媒体报道、专题采访等形式,提高宾馆的知名度和美誉度。同时,利用社交媒体平台,如微信、微博等,进行线上宣传推广,吸引更多的潜在客户。
4. 技术创新:引进先进的设备和技术,提升服务质量。例如,采用高清彩色喷绘技术,确保宣传材料的视觉效果;使用环保材料,符合现代企业的绿色发展理念。此外,探索新的业务领域,如虚拟现实(VR)展示、互动体验等,为客户提供更多样化、高科技的服务。
5. 合作模式:与本地的设计公司、广告公司建立战略合作关系,实现资源共享和优势互补。通过联合营销、共同开发项目等方式,扩大业务范围,提升市场竞争力。同时,鼓励员工提出创新性的合作方案,激发团队的创造力和积极性。
(五)风险评估与应对措施:
市场竞争风险:虽然市场需求较大,但竞争对手也不少,特别是那些大型广告公司和专业设计机构。为此,我们需要不断提升自身的专业水平和服务质量,形成独特的竞争优势。同时,加强市场调研,及时了解竞争对手的动态,制定相应的应对策略。
2. 技术更新风险:广告宣传行业技术更新较快,需要不断引进新的设备和技术。为此,我们将设立专项基金,用于技术研发和设备更新。同时,定期组织员工进行技术培训,确保团队始终处于行业前沿。
3. 人力资源风险:高素质的人才是我们成功的关键。为此,我们将建立完善的人才培养机制,通过内部培训和外部招聘相结合的方式,确保团队的稳定性和专业性。同时,建立激励机制,激发员工的工作热情和创新精神。
4. 资金风险:初期投资较大,需要合理安排资金使用,确保项目的顺利推进。为此,我们将制定详细的财务预算,严格控制成本开支。同时,积极寻求外部融资渠道,如银行贷款、风险投资等,缓解资金压力。
5. 政策风险:国家和地方的政策变化可能对我们的业务产生影响。为此,我们将密切关注相关政策动态,及时调整经营策略,确保合规经营。同时,积极参与行业标准的制定和修订,提升自身的话语权和影响力。
(六)未来展望:
在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下,我们将坚定不移地走高质量发展之路,以创新驱动为核心,不断提升服务质量,拓展业务领域,增强市场竞争力。我们相信,通过全体员工的共同努力,这个新部门一定能够成为宾馆的一张亮丽名片,为宾馆的发展做出更大的贡献。同时,我们也期待与社会各界的合作,共同推动我市广告宣传行业的繁荣与发展,为实现经济社会的全面进步贡献力量。
结语:
综上所述,成立这个以满足宾馆广告宣传策划和对外承接业务的创收部门,不仅能够有效节约成本,提高工作效率,还能够为宾馆带来可观的经济收益。在未来的运营中,我们将秉持“以人为本、创新发展”的理念,不断优化管理机制,提升服务质量,努力实现经济效益和社会效益的双赢。我们坚信,在全体成员的共同努力下,这个部门一定能够取得圆满的成功,为宾馆的可持续发展注入新的活力。