经济责任审计谈话技巧
经济责任审计中的谈话主要是指与被审计对象、被审计单位中层干部、被审计单位相关人员的谈话，包括证人、被调查人、知情人或检举揭发人。谈话技巧的高低，运用是否得当，对于提高经济责任审计项目质量、客观公正评价被审计领导干部具有重要意义。经济责任审计不仅是一项技术活，更是一门艺术，需要审计人员具备较高的专业素养和沟通能力，通过有效的谈话技巧，确保审计工作的顺利进行。
谈话在经济责任审计不同阶段的应用
(一) 审计准备阶段
在审计准备阶段，审计机关对被审计单位和被审计对象要进行调查了解，拟定审计实施方案，除了收集资料外，谈话成了经济责任审计调查了解必要的手段，主要是与被审计单位财经专班人员进行谈话，如分管财经的领导人、财务科长、财务系统的计算机管理员等，了解被审计对象在任期内履行职责的重大经济事项、平时采取的财务管制措施、履职的财经环境等，从而确定下一阶段审计的内容、重点以及审计方式方法。这一阶段的谈话，目的是为了全面掌握被审计单位的基本情况，为后续审计工作打下坚实的基础。审计人员应提前准备好谈话提纲，明确谈话的目的和内容，确保谈话的高效性和针对性。同时，要注意营造轻松的谈话氛围，让对方感到舒适，以便获得更多的信息。
(二) 审计实施阶段
在审计实施阶段，审计人员要根据经济责任审计的进度和具体内容，来确定谈话的对象和方法。对审计存疑的线索，要与相关责任人进行谈话，了解经济事项的来龙去脉，与账务审计的资料相印证，形成书面记录获取证据，客观对问题进行定性。对审计查实的问题，要与被审计对象、经办人等进行谈话，了解经济事项发生背景、决策程序和过程，再进一步获取相关会议记录等资料，以界定被审计对象的经济责任。这一阶段的谈话，需要审计人员具备敏锐的洞察力和判断力，能够从谈话中捕捉到关键信息，及时发现潜在的问题。同时，审计人员还应保持客观公正的态度，避免先入为主，确保谈话的公正性和科学性。
(三) 审计报告阶段
在审计报告阶段，审计人员需要与被审计对象及相关人员进行深入的交流，确保审计报告的真实性和准确性。这一阶段的谈话，主要围绕审计发现的问题展开，旨在核实问题的性质和程度，听取被审计对象的意见和解释，为最终的审计结论提供依据。审计人员应耐心倾听被审计对象的陈述，认真记录其意见，必要时可以进行补充调查，确保审计报告的全面性和客观性。此外，审计人员还应注重谈话的艺术，通过有效的沟通技巧，化解可能存在的对立情绪，促进审计工作的顺利进行。
谈话技巧的具体应用
建立信任关系
在经济责任审计中，建立良好的信任关系是确保谈话顺利进行的前提。审计人员应以诚恳的态度对待每一位谈话对象，尊重他们的意见和感受，避免使用指责或威胁的语言。在谈话开始前，审计人员可以简要介绍自己的身份和目的，消除对方的疑虑和紧张情绪。通过建立信任关系，可以有效提升谈话的效果，使对方更加愿意配合审计工作。
2. 精准提问
精准提问是谈话技巧的核心。审计人员在谈话前应充分准备，根据审计目标和已掌握的信息，设计出有针对性的问题。提问时，应注意问题的逻辑性和连贯性，避免提出模糊不清或带有引导性的问题。同时，审计人员还应善于观察对方的反应，根据对方的回答适时调整提问的方向和深度，确保谈话的高效性和有效性。精准提问不仅能帮助审计人员获取更多有价值的信息，还能有效避免谈话陷入僵局。
3. 认真倾听
认真倾听是谈话技巧的重要组成部分。审计人员在谈话过程中，应全神贯注地倾听对方的陈述，避免打断对方的讲话。通过倾听，可以更好地理解对方的观点和立场，发现潜在的问题和矛盾。同时，审计人员还应通过肢体语言和表情，向对方传递积极的反馈，增强对方的信任感。认真倾听不仅能提高谈话的质量，还能增进双方的沟通和理解，为后续的审计工作奠定良好的基础。
4. 适时总结
适时总结是谈话技巧的有效手段。在谈话过程中，审计人员应及时对对方的陈述进行总结，确认自己对信息的理解是否准确。总结时，应简洁明了地概括对方的主要观点和关键信息，避免冗长的复述。通过适时总结，可以有效避免信息的遗漏和误解，确保谈话的顺利进行。同时，总结还能帮助审计人员理清思路，为后续的审计工作提供清晰的指引。
5. 保持中立态度
保持中立态度是谈话技巧的基本要求。审计人员在谈话过程中，应始终保持客观公正的态度，避免表现出个人的偏好或偏见。即使在面对敏感问题时，也应冷静理智，避免情绪化的反应。通过保持中立态度，可以有效维护审计工作的权威性和公正性，增强对方的信任感。同时，中立的态度还能帮助审计人员更好地把握谈话的方向，确保谈话的顺利进行。
谈话技巧在实际案例中的应用
案例一：某市财政局局长经济责任审计
在对某市财政局局长进行经济责任审计的过程中，审计人员发现该局长在任期内存在多笔大额资金的异常支出。为了深入了解这些支出的背景和原因，审计人员决定与该局长及相关经办人员进行谈话。在谈话前，审计人员详细查阅了相关的财务资料，设计了一套有针对性的提问方案。谈话过程中，审计人员首先与该局长进行了初步交流，了解其在任期内的主要工作和履职情况。随后，审计人员针对异常支出的问题，提出了具体的疑问，并要求对方提供详细的说明。通过精准提问和认真倾听，审计人员逐步掌握了这些支出的来龙去脉，最终确认其中部分支出存在违规行为。在谈话结束后，审计人员及时整理了谈话记录，并与财务资料进行了对比分析，形成了确凿的审计证据。
案例二：某国有企业总经理经济责任审计
在对某国有企业的总经理进行经济责任审计时，审计人员发现该企业在某项重大投资项目中存在严重的资金管理问题。为了核实这些问题，审计人员决定与该总经理及相关经办人员进行深入谈话。在谈话前，审计人员详细了解了该企业的经营状况和投资项目的具体情况，制定了详细的谈话提纲。谈话过程中，审计人员首先与该总经理进行了初步交流，了解其对投资项目的总体看法和决策过程。随后，审计人员针对资金管理问题，提出了具体的问题，并要求对方提供详细的说明。通过精准提问和认真倾听，审计人员逐步掌握了资金管理问题的根源，最终确认该总经理在资金管理方面存在失职行为。在谈话结束后，审计人员及时整理了谈话记录，并与财务资料进行了对比分析，形成了确凿的审计证据。
结语
经济责任审计是一项复杂而重要的工作，谈话技巧在其中发挥着不可替代的作用。审计人员应不断提高自身的专业素养和沟通能力，通过有效的谈话技巧，确保审计工作的顺利进行。在审计准备阶段，审计人员应通过与被审计单位财经专班人员的谈话，全面了解被审计对象的基本情况；在审计实施阶段，审计人员应通过与相关责任人和经办人的谈话，核实审计线索，获取审计证据；在审计报告阶段，审计人员应通过与被审计对象及相关人员的深入交流，确保审计报告的真实性和准确性。通过精准提问、认真倾听、适时总结和保持中立态度，审计人员可以有效提升谈话的效果，为经济责任审计工作的顺利开展提供有力保障。在未来的审计工作中，我们应继续加强学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提升自身的能力和水平，为推动经济社会的健康发展作出更大的贡献。
