在202x年全区矛盾纠纷大排查大化解大整治专项行动推进会上的交流发言
尊敬的各位领导，同志们：
X街道党工委持续深化“三放两化”（把更多资源、服务、管理放到社区，更好为社区居民提供精准化、精细化服务)，以党建引领为抓手，坚持系统思维、标本兼治，做实发现问题“治欲病”、解决问题“治已病”、预防问题“治未病”的“三治”机制，常态化实现发现矛盾、解决矛盾、预防矛盾一体推进，打造有深度有温度的基层治理共同体，切实提升群众幸福感和满意度。现将有关工作进展情况汇报如下：
服务跟着民声走，未雨绸缪治“欲病”。坚持人民至上，聚焦民生“关键小事”，通过建立“书记周五见”工作制度等方式，做到情况在一线了解、问题在一线解决。面对面听取意见。街道党工委书记带领班子成员每周五轮流到各社区与党员、群众面对面交流，以日常“唠嗑”式的调研走访，打破传统单向互动，在真听、真思、真干中打破干群关系“中梗阻”。该制度实行后，次月政务服务便民热线件总量降幅达20%以上，街道新增信访事项为零。实打实解决问题。坚持将“一线倾听民声”与“现场查看问题”相结合，针对居民反映的永平家园小区燃气改造后路面不平存在的安全隐患问题，第一时间开展实地调查，对接燃气行业监管部门，在最短时间内恢复小区路面平整，赢得居民一致好评。一对一跟进反馈。对于居民提出的意见和建议，我们建立了“一事一档”制度，确保每一条意见都有专人负责跟踪落实，并及时向居民反馈处理结果，形成闭环管理，确保问题不反弹。
在“治已病”方面，我们注重从源头上化解矛盾纠纷，确保问题得到彻底解决。一是健全矛盾纠纷多元化解机制。街道党工委联合司法所、派出所等多部门，构建起覆盖全街道的矛盾纠纷调解网络，定期召开联席会议，分析研判辖区内的矛盾纠纷形势，制定针对性的解决方案。二是强化法律援助服务。依托街道法律援助工作站，为居民提供免费的法律咨询和援助服务，引导居民依法维权，有效防止矛盾升级。三是实施“网格化+信息化”管理模式。通过划分网格，明确网格员职责，利用信息化手段实时掌握网格内的动态信息，及时发现并处理潜在的矛盾纠纷。自实施以来，辖区内矛盾纠纷数量同比下降30%，群众安全感显著提升。
预防为主，未雨绸缪治“未病”。为了从根本上减少矛盾纠纷的发生，我们坚持预防为主的原则，通过加强宣传教育、完善制度建设等措施，提高居民的法治意识和自我管理能力。一是广泛开展法治宣传教育活动。结合全国法制宣传日等重要节点，组织形式多样的法治宣传活动，普及法律法规知识，增强居民的法律意识。二是推动居民自治。鼓励和支持社区成立各类自治组织，如业主委员会、志愿者服务队等，引导居民参与社区管理和公共服务，形成共建共治共享的良好氛围。三是建立健全预警机制。通过大数据分析等技术手段，对可能引发矛盾纠纷的因素进行预测预警，提前介入，避免矛盾激化。例如，我们在某小区发现因停车位不足引发的邻里纠纷苗头后，立即组织社区、物业和居民代表协商解决方案，最终通过合理规划停车位和错峰停车等措施，成功化解了这一潜在矛盾。
在推进“三治”机制的过程中，我们深刻认识到，基层治理是一项系统工程，需要多方力量共同参与。为此，我们积极探索“党建+”模式，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，凝聚各方合力，推动基层治理水平不断提升。一是党建引领，凝聚共识。街道党工委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，把党的领导贯穿于基层治理的全过程和各方面，确保方向正确、目标明确。二是共建共治，形成合力。积极搭建平台，邀请驻街单位、社会组织、企业等多方力量参与社区治理，形成资源共享、优势互补的工作格局。例如，我们与辖区内的学校合作，开展“小手拉大手”活动，通过学生带动家庭，共同参与垃圾分类、文明创建等工作，取得了良好效果。三是科技赋能，提升效能。充分利用现代信息技术，推动基层治理数字化转型。开发了“智慧社区”APP，集成了政务公开、在线办事、民意征集等功能，方便居民随时了解社区动态、办理各项事务，提高了工作效率和服务质量。
总之，X街道党工委将以此次专项行动为契机，继续深化“三放两化”改革，不断完善“三治”机制，努力打造更加和谐稳定的社区环境，让人民群众有更多的获得感、幸福感和安全感。我们坚信，在区委区政府的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，X街道的基层治理工作一定能够取得新的更大成效，为全区乃至全市的社会治理现代化作出积极贡献。
谢谢大家！
