聚焦医疗服务 做实主题教育
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育部署以来，县人民医院医技门诊党支部主动作为，推动主题教育与业务工作两手抓、两促进、两不误。现将有关情况汇报如下。
一、在学习教育上下功夫，学懂弄通、知行合一
针对医院门诊工作的特殊性，给每个党员发放《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》及主题教育活动记录本，以领导领学、集中研读、个人自学、研讨交流等形式，要求党员认认真真学、原原本本学，推动主题教育必学篇目入脑入心。采取座谈研讨、现场教学、观看革命题材影片等形式，增强学习的针对性、实效性和感染力。9月29日组织党员参观革命老区纪念馆接受革命传统现场教育，重温入党初心。10月7日组织党员观看《血战湘江》电影，引导党员干部知史爱党、知史爱国。
二、在检视问题上下功夫，刀刃向内、找准差距
对照习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署，对照党章党规，对照初心使命，查摆自身不足，查找工作短板，深刻检视剖析。运用“自己找、群众提、集体议、上级点”的办法，通过支部党员领导干部带头开展“三联三促”活动，对医技门诊各科室存在的突出问题和群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题进行检视查摆。在门诊、各楼层设置意见箱，并公开投诉热线，患者服务部每月对门诊病人进行满意度调查，收集病人或家属意见，及早抓好整改，提高病人满意度。共收集、查摆出存在问题3条。如“群众提”方面的意见为体检科工作效率低，B超检查等候时间长；“自己找”方面的意见为五官科门诊病人就诊秩序乱；“上级点”方面的意见为感染性门诊布局设置不合理。我们根据问题深挖根源，做到以病人为中心抓好服务工作。在体检科，通过优化流程、增加设备、培训人员等措施，显著提高了工作效率，缩短了患者的等待时间。在B超检查方面，增设了预约系统，合理安排检查时间，减少了患者排队等候的时间。在五官科，通过加强导医服务、规范就诊秩序，改善了患者的就医体验。在感染性门诊，重新规划了布局，确保了医疗环境的安全和卫生。
三、在整改落实上下功夫，立行立改、务求实效
针对查摆出的问题，我们制定了详细的整改措施，并明确了责任人和完成时限。一是加强队伍建设，提升服务水平。通过定期培训和考核，提高医护人员的专业技能和服务意识，确保每一位患者都能得到高质量的医疗服务。二是优化资源配置，提高工作效率。合理调配医疗资源，特别是在高峰期，增加人手和设备，减少患者等待时间。三是完善制度建设，规范管理流程。建立健全各项规章制度，明确职责分工，确保各项工作有章可循、有据可依。四是加强监督考核，确保整改到位。成立专项督查小组，定期对整改情况进行检查，及时发现问题并督促整改，确保各项措施落到实处。
四、在服务群众上下功夫，心系患者、为民解忧
为了更好地服务群众，我们开展了多项便民利民举措。一是开通线上预约挂号服务，患者可以通过手机APP或微信公众号进行预约，避免了长时间排队等候。二是设立志愿者服务站，提供导医咨询、轮椅借用、紧急救助等服务，帮助患者解决实际困难。三是开设夜间门诊和周末门诊，满足不同时间段患者的就医需求。四是开展健康宣教活动，通过举办讲座、发放宣传资料等形式，普及健康知识，提高群众的健康意识。五是建立患者回访机制，定期对出院患者进行电话回访，了解他们的康复情况，提供必要的后续指导和支持。
五、在创新发展上下功夫，勇于探索、敢于突破
在推进主题教育的过程中，我们积极探索创新，努力破解医疗服务中的难点问题。一是引入智能化管理系统，利用大数据和人工智能技术，优化诊疗流程，提高医疗效率。二是开展多学科联合诊疗，整合各科室资源，为复杂病例提供更全面、更精准的治疗方案。三是加强科研创新，鼓励医护人员参与科研项目，推动医疗技术的进步和发展。四是推广远程医疗服务，通过互联网平台，实现优质医疗资源的共享，方便偏远地区的患者就医。五是加强国际交流与合作，借鉴国外先进经验，不断提升医院的整体水平。
六、在党建引领上下功夫，凝心聚力、共谋发展
党建工作是医院发展的根本保障。我们坚持把党的建设贯穿于主题教育的全过程，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是强化政治理论学习，定期组织党员学习党的最新理论成果，坚定理想信念，增强政治自觉。二是加强基层党组织建设，严格落实“三会一课”制度，规范党内组织生活，提升党组织的凝聚力和战斗力。三是开展主题党日活动，通过参观红色教育基地、重温入党誓词等形式，激发党员的责任感和使命感。四是注重党员培养和发展，加强对年轻党员的教育和培养，为医院的发展储备人才。五是严格党风廉政建设，落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”问题，营造风清气正的良好氛围。
七、在总结提升上下功夫，巩固成果、持续改进
主题教育开展以来，我们取得了一定的成绩，但也清醒地认识到，与人民群众的期望还有一定的差距。下一步，我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，巩固拓展主题教育成果，持续改进医疗服务，不断提升患者满意度。一是进一步深化学习教育，确保全体党员在思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是进一步强化问题整改，对尚未完成的整改任务，加大力度，确保按时保质完成。三是进一步优化服务流程，不断改进和创新服务方式，提升服务质量和效率。四是进一步加强队伍建设，提高医护人员的专业素质和服务水平。五是进一步完善制度建设，建立健全长效机制，确保各项工作规范化、制度化。六是进一步加强党建引领，充分发挥党组织的政治核心作用，为医院的发展提供坚强保障。
总之，在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，县人民医院医技门诊党支部坚持以人民为中心，聚焦医疗服务，扎实开展各项工作，取得了初步成效。我们将以此为契机，进一步提高政治站位，增强责任担当，以更加饱满的热情和更加务实的作风，为人民群众提供更加优质的医疗服务，为推动医疗卫生事业的发展作出新的更大贡献。
