强化阵地 深度融合 提升质效
以“互联网+”民主管理助力企业新发展
职代会的民主决策是促进企业科学发展的重要环节，厂务公开则是提升职代会质量、推动企业民主管理、保障职工切身利益的关键举措。国网某某供电公司在市总工会和公司党委的领导下，围绕中心、服务大局，充分利用公司系统的信息化建设成果，将网络信息和大数据技术应用于职工服务工作中，将传统模式下的民主管理工作与“互联网+”有机结合，打造了“1+1”民主管理新模式。通过建设以实体功能区为主体，以内部网络和移动应用终端为支撑的“网实一体化”职工服务体系，公司努力提升服务职工的能力和水平。
一、筑牢“三个阵地”，打造工会服务职工新矩阵
“网实一体化”职工服务体系的本质是以信息化、数据化、实体化等手段增强工会的主动服务能力，充分发挥后端信息集成的优势和前端实体支撑的作用，延伸服务触角，整合服务资源，提高服务效率，切实打通服务职工的“最后一公里”。
一是完善配置，做实实体阵地。公司以标准化建设为目标，完善原有的职工书屋、职工活动中心、职工文体活动场所等资源，强化“职工之家”和“职工小家”的阵地建设，实现了市县两级公司的全覆盖，县级公司完成率达到了80%。通过优化资源配置，公司确保每一个职工都能享受到便捷、舒适的服务环境，进一步增强了职工的归属感和幸福感。
二是规范流程，做优网络阵地。公司加强建设“职工之家”内网平台，提供了包括工作动态、民主管理、班组建设、上级文件、厂务公开、荣誉之窗、文化天地、各类报表等8个功能模块。平台还链接了“书香国网——国家电网公司职工数字阅读平台”和“网络大学”等资源，形成了上下贯通、规范化标准化的网上工会工作载体。通过这一平台，职工可以随时了解公司的发展动态，参与民主管理，提升自身素质，从而更好地服务于企业发展。
三是及时响应，做活移动阵地。在前期开展试点工作的基础上，公司积极探索开展“同电职工之家”微信公众号，设置了“诉求献策”“书香悦读”等核心模块。通过这一平台，职工可以随时随地提出自己的意见和建议，分享阅读心得，参与各类活动。此外，公司还普及推广了国网公司工会的“S365”移动应用，进一步提升了职工服务的便捷性和高效性。通过这些措施，公司有效增强了职工的参与感和满意度，促进了企业文化的传播和发展。
二、深化“三项融合”，构建民主管理新机制
“1+1”民主管理新模式的核心在于深化“三项融合”，即线上线下融合、内部外部融合、传统现代融合，通过多维度的融合创新，构建起更加科学、高效的民主管理新机制。
一是线上线下融合，提升民主管理水平。公司通过线上平台和线下实体阵地的有机结合，实现了信息的双向流动和互动交流。在线上，职工可以通过内网平台和移动应用提交意见和建议，参与民主决策；在线下，公司定期召开职代会，听取职工的意见和建议，及时解决职工关心的问题。通过这种线上线下相结合的方式，公司有效提升了民主管理的透明度和公信力，增强了职工的主人翁意识和责任感。
二是内部外部融合，拓展民主管理渠道。公司不仅注重内部的民主管理，还积极拓展外部的沟通渠道。通过与市总工会、兄弟单位和其他相关机构的合作，公司建立了多层次、多渠道的沟通机制，广泛听取各方的意见和建议，不断优化民主管理的制度和流程。通过这种内外结合的方式，公司有效提升了民主管理的广度和深度，促进了企业的和谐发展。
三是传统现代融合，创新民主管理方式。公司在继承和发扬传统民主管理经验的基础上，积极引入现代信息技术，不断创新民主管理的方式和手段。通过大数据分析，公司能够更准确地把握职工的需求和期望，制定更加科学合理的决策；通过智能化平台，公司能够更高效地处理职工的诉求和建议，提升服务质量和效率。通过这种传统与现代相结合的方式，公司有效提升了民主管理的科学性和实效性，推动了企业的创新发展。
三、实施“三大工程”，提升民主管理质效
为了进一步提升民主管理的质效，公司实施了“三大工程”，即信息化建设工程、素质提升工程和服务优化工程，通过这些工程的实施，公司不断提升民主管理的水平和效果。
一是信息化建设工程。公司大力推进信息化建设，构建了覆盖全公司的信息网络体系。通过建立统一的数据平台，公司实现了信息的集中管理和共享，提高了信息处理的效率和准确性。通过开发各类应用系统，公司实现了业务流程的自动化和智能化，提升了管理的科学性和规范性。通过这些措施，公司有效提升了民主管理的信息化水平，为职工提供了更加便捷、高效的服务。
二是素质提升工程。公司高度重视职工的素质提升，通过多种途径和方式，不断加强职工的学习和培训。公司定期组织职工参加各类培训班和讲座，学习了最新的政策法规和专业知识，提升职工的综合素质和专业能力。公司还鼓励职工利用网络平台和移动应用进行自主学习，不断提高自身的业务水平和创新能力。通过这些措施，公司有效提升了职工的素质和能力，为民主管理的顺利开展提供了坚实的人才保障。
三是服务优化工程。公司不断优化服务流程和方式，提升服务质量和服务效率。公司建立了完善的职工服务机制，设立了专门的服务窗口和热线电话，及时回应职工的需求和诉求。公司还通过定期开展职工满意度调查，了解职工对服务的评价和建议，不断改进服务方式和方法。通过这些措施，公司有效提升了服务的质量和效率，增强了职工的获得感和幸福感。
四、总结经验，展望未来
通过实施“1+1”民主管理新模式，国网某某供电公司在推进民主管理方面取得了显著成效。公司不仅提升了民主管理的科学性和实效性，还增强了职工的参与感和满意度，促进了企业的和谐发展。然而，面对新时代的新挑战和新机遇，公司仍需不断总结经验，持续创新，进一步提升民主管理的水平和效果。
一是进一步完善民主管理的制度和机制。公司将继续完善民主管理的各项制度和机制，确保民主管理的规范化和标准化。公司将建立健全职工代表选举制度，确保职工代表的广泛性和代表性；公司将完善职工意见征集和反馈机制，确保职工的意见和建议得到及时有效的处理；公司将健全民主监督机制，确保民主管理的透明度和公信力。
二是进一步提升民主管理的信息化水平。公司将继续推进信息化建设，提升民主管理的信息化水平。公司将优化信息平台的功能和性能，提升信息处理的效率和准确性；公司将开发更多的应用系统，提升业务流程的自动化和智能化；公司将加强信息安全建设，确保信息的安全和保密。
三是进一步加强职工的素质提升。公司将继续加强职工的学习和培训，提升职工的素质和能力。公司将组织更多的培训班和讲座，学习了最新的政策法规和专业知识；公司将鼓励职工利用网络平台和移动应用进行自主学习，不断提高自身的业务水平和创新能力；公司将开展更多的技能竞赛和岗位练兵活动，提升职工的实际操作能力和团队协作能力。
四是进一步优化服务的方式和方法。公司将继续优化服务流程和方式，提升服务的质量和效率。公司将完善服务机制，设立更多的服务窗口和热线电话，及时回应职工的需求和诉求；公司将开展更多的职工满意度调查，了解职工对服务的评价和建议，不断改进服务方式和方法；公司将开展更多的志愿服务活动，提升职工的社会责任感和奉献精神。
总之，国网某某供电公司将坚持以职工为中心，以创新为动力，以服务为宗旨，不断提升民主管理的水平和效果，为企业的科学发展和社会的和谐稳定作出更大的贡献。
