当前,移动互联网发展迅速,电子信息化时代来临,“互联网+人社”的模式已成为人社部门信息化发展的方向。在此背景下,XX县人社局始终秉持“聚力、开放、分享、创新”的理念,遵循“长远规划、分层设计、分段落实”的发展思路,围绕“大数据、大平台、大服务”的工作目标,积极推进信息化建设,打造“互联网+人社”公共服务模式,助力“最多跑一次”改革,现已取得显著成效。
首先,以移动互联网为突破口,便民服务全面展开。一是建立了就业创业网,完善了就业服务基层平台。目前,该网站已经建设完成,并定期发布相关就业创业信息,为广大就业创业人员提供了便利。各乡镇的就业服务基层平台也已建设完毕,求职者可以就近办理相关业务,了解求职创业信息。二是开设了XX县事业单位报名专题。报名网站的建立,极大地缩短了考录时间,方便了报名人员。自20xx年以来,共完成了XX县社区、开发区选聘,教育系统、卫生系统、公安辅警、城管队员、文广新局讲解员、环保工作人员、生态办公室工作人员、环保第二批乡镇工作人员的招聘工作,累计报名人数达4000余人,确定拟录用人员374人。三是配合“互联网+政务服务”要求,通过基础构建、强化培训、宣传推广等多种措施,我局现已实现13项事务网上办理,涉及人才管理、就业创业、社保服务等多个方面。群众足不出户即可完成相关业务经办,真正实现了“不进人社门,办好人社事”。
其次,运用APP软件技术,进行社保待遇资格认证。按照“对标赶跑、服务创新”的工作要求,为彻底解决高龄人员行动不便、异地认证路途远、人多排队时间长等实际问题,我局积极推广手机APP“人脸识别”技术,解决了社保待遇资格认证的问题。离退休人员通过扫码安装“沧州市企业养老保险待遇资格认证”手机APP,即可完成社保待遇领取资格认证全过程,避免了现场认证带来的不便。这一举措不仅提高了工作效率,也大大提升了群众的满意度。
此外,为了进一步提升服务水平,我局还推出了一系列便民措施。例如,通过微信公众号和短信平台,及时向群众推送政策解读、办事指南、服务动态等信息,确保群众能够第一时间获取相关信息。同时,我们还设立了24小时自助服务区,配备了自助查询机、自助缴费机等设备,方便群众随时办理相关业务。这些措施的实施,不仅提高了服务效率,也增强了群众的获得感和幸福感。
展望未来,XX县人社局将继续深化“互联网+人社”建设,不断探索创新服务模式,提升服务质量,努力打造更加便捷、高效、透明的人社服务体系,为全县经济社会发展贡献力量。我们将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断提升信息化水平,优化服务流程,让人民群众在信息化发展中获得更多实惠。