为切实加强物质文明、政治文明、精神文明建设，加快推动全市工商联工作，进一步提升干部职工思想道德素质和社会文明程度，着力营造推动科学发展、促进社会和谐的浓厚氛围，积极争创市级文明单位，结合单位实际，特制定市级文明单位创建方案。
一、指导思想
坚持以“三个代表”重要思想和党的十八大及十八届三中全会精神为指导，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕工商联工作，以提高服务效能为重点，扎实推进学习型、服务型、创新型、廉洁型机关建设，树立廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好形象，以实际工作业绩践行执法为民的工作理念，深入开展各项精神文明创建活动。活动重在培养有理想、有道德、有文化、有纪律的干部职工，提高工商联干部职工素质及整体文明程度，推动工商联三个文明的协调发展，促进全市工商联工作又好又快发展，为××创建全国文明城市作出新贡献。
二、创建目标和创建标准
（一）创建目标
通过创建，全系统形成团结奋进、昂扬向上、求真务实、开拓创新的氛围和以人为本、勤政为民、廉洁高效、文明办事的部门形象，形成秩序优良、服务优质、环境优美、言行文明的崭新面貌。经过两年的努力，把工商联建成市级文明单位。
（二）创建标准
工作程序科学化。结合各部门工作职责，要科学设计工作程序，最大限度地方便群众和提高效率。
2. 工作内容规范化。对每项工作、每个岗位、每名工作人员的工作内容、权限、责任、程序、要求、方法、奖惩标准等细化、量化，事事有章可循、人人有责可守。
3. 工作方式公开化。将办事内容及有关的条件、程序、时限向社会公开，增加透明度，把办事和服务置于群众广泛直接的监督之下，确保群众认可度高。
4. 工作手段现代化。充分利用现有资源，大力推进电子政务的应用，提高工作效率。
三、创建内容和工作重点
（一）创建内容
强化理论武装，提升思想认识。组织全体干部职工深入学习了党的二十大报告精神，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻理解其核心要义、精神实质、丰富内涵和实践要求，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过举办专题讲座、研讨会等形式，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强责任感和使命感，不断提高思想政治素质和业务能力。
2. 加强作风建设，优化服务环境。大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，坚决纠正“门难进、脸难看、事难办”的不良现象，切实解决群众反映强烈的突出问题。建立健全首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，规范服务行为，提高服务质量。定期开展行风评议活动，广泛听取社会各界的意见建议，及时整改存在的问题，不断提升群众满意度。
3. 深化文明创建，塑造良好形象。积极开展“文明科室”、“文明职工”评选活动，树立先进典型，发挥示范引领作用。加强机关文化建设，开展丰富多彩的文化体育活动，丰富干部职工的精神生活。加强环境卫生整治，保持办公场所整洁美观，营造良好的工作环境。加强对外宣传，展示工商联的良好形象，增强社会影响力。
4. 推进法治建设，维护社会稳定。严格落实依法行政的要求，规范行政执法行为，确保各项工作在法治轨道上运行。加强法律法规宣传教育，提高干部职工的法律意识和法治观念。积极参与社会治安综合治理，维护社会稳定，为经济社会发展创造良好的法治环境。
5. 注重创新驱动，提升工作效能。鼓励和支持干部职工创新思维、创新方法，积极探索适应新形势、新任务的工作模式和工作机制。加强信息化建设，充分利用现代信息技术手段，提高工作效率和服务水平。建立健全激励机制，激发干部职工的积极性和创造性，推动工商联工作不断迈上新台阶。
（二）工作重点
加强组织领导，落实工作责任。成立市级文明单位创建工作领导小组，由主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各科室负责人为成员，明确分工，落实责任。领导小组下设办公室，具体负责创建工作的组织协调、督促检查等工作。建立创建工作例会制度，定期研究解决创建工作中遇到的问题，确保创建工作有序推进。
2. 完善工作机制，确保创建实效。建立健全创建工作考核评价体系，将创建工作任务分解到各科室和个人，纳入年度绩效考核范围，实行量化管理。定期开展自查自评，及时总结经验，查找不足，采取有效措施加以改进。加强对创建工作的督促检查，确保各项任务落到实处。
3. 广泛动员参与，形成创建合力。充分调动广大干部职工的积极性和创造性，形成人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的良好局面。通过召开动员大会、印发倡议书、设置宣传栏等多种形式，广泛宣传创建工作的目的意义、目标任务和具体要求，提高干部职工的知晓率和参与度。加强与兄弟单位的交流与合作，借鉴先进经验，共同推进创建工作。
4. 加大投入力度，保障创建工作。将创建工作所需经费列入年度预算，确保创建工作顺利开展。改善办公条件，添置必要的办公设备，为干部职工创造良好的工作环境。加大对先进典型的表彰奖励力度，激励干部职工争先创优，为创建工作贡献力量。
四、保障措施
加强教育培训，提高综合素质。制定详细的教育培训计划，定期组织干部职工参加各类培训学习，提升业务能力和综合素质。邀请专家学者进行专题辅导，开阔视野，拓展思路。鼓励和支持干部职工参加学历教育和继续教育，提高学历层次和专业水平。
2. 严格纪律约束，维护良好形象。严格执行中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对“四风”问题，树立清正廉洁的良好形象。建立健全内部管理制度，规范权力运行，防止滥用职权、以权谋私等违纪违法行为的发生。加强党风廉政建设，定期开展警示教育活动，筑牢拒腐防变的思想防线。
3. 强化舆论引导，营造良好氛围。充分利用报纸、电视、网络等媒体平台，广泛宣传创建工作的进展情况和取得的成效，扩大社会影响。积极挖掘和宣传先进典型，发挥榜样的示范带动作用，激励广大干部职工奋发进取。加强与新闻媒体的沟通联系，及时回应社会关切，澄清事实真相，维护工商联的良好声誉。
4. 注重人文关怀，增强凝聚力。关心干部职工的生活和成长，帮助解决实际困难和问题，增强归属感和幸福感。建立健全谈心谈话制度，定期了解干部职工的思想动态和工作情况，及时发现和解决苗头性、倾向性问题。组织开展各类文体活动，丰富干部职工的精神文化生活，增强团队协作精神和集体荣誉感。
五、总结与展望
通过上述措施的实施，工商联将在未来两年内逐步实现市级文明单位的创建目标。我们将以此为契机，进一步巩固和扩大创建成果，不断提升工商联的整体素质和服务水平，为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。同时，我们也清醒地认识到，创建工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们持之以恒、久久为功。我们将继续发扬优良传统，勇于担当作为，努力开创工商联工作新局面，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
