各位领导：
按照会议安排，我就市XX管理局工作开展情况作一汇报，不足之处，敬请批评指正。
一、201x年工作情况
201x年，我局认真贯彻落实《关于推进优化营商环境落实的实施意见》《优化营商环境工作要点》等文件精神，坚持以“互联网+”为引领，深入推进“放管服”改革和“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，切实提高了政务服务质量和效率，推进营商环境持续优化。
一是以集成提效率，实体大厅布局进一步优化。以“三集中三到位”和“4+1+X”综窗受理模式为抓手，优化了实体大厅空间和功能两大布局，完成功能区人员、事项的物理集中，彻底清除了各类“奇葩”证明、重复证明、循环证明。全市1188项政务服务事项，除涉密部门外全部进驻大厅，“一窗”分类受理率为86%，高于国家规定16个百分点，实现了“一窗受理、受办分离、集成服务”。
二是以创新促精简，审批程序进一步简化。持续深化商事制度、不动产登记、投资项目审批和审批中介四大改革，建立了“区域评价”“容缺办理”“多图联审”等投资创新机制，出台了《中介及市政服务管理制度》，形成37项中介服务事项，中介服务行为实现了全方位、全过程监管。
三是由整合促便捷，网上服务能力进一步提升。对“四级四同”政务服务事项认领发布，实现同一事项无差别受理、同标准办理。高质量完成了全国一体化政务服务平台对接和“互联网+政务服务”平台建设对接任务，打通了房管中心、不动产中心、公积金中心三家单位与政务服务平台的连接，全年办件总量273万件，排名全省前列。全市审批服务1188项，1093项实现“最多跑一次”，占比92%，位居全省前列。推动“豫事办”手机客户端上线。目前，“豫事办”系统接入便民服务206项，涵盖了居民生老疾病、衣食住行、安居乐业的方方面面，基本实现政务服务“掌上办”“指尖办”。
二、201x年主要做法与成效
在201x年的工作中，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党中央、国务院和省委、省政府关于优化营商环境的各项决策部署，不断创新工作思路和方法，取得了显著成效。
一是强化顶层设计，完善政策体系。我们认真学习了中央和省有关优化营商环境的文件精神，结合我市实际，制定出台了《市XX管理局优化营商环境实施方案》《市XX管理局行政审批制度改革方案》等一系列政策措施，为优化营商环境提供了坚实的政策保障。同时，我们还建立了定期评估和动态调整机制，确保各项政策措施的有效性和针对性。
二是加强队伍建设，提升服务水平。我们高度重视干部队伍的建设，通过举办培训班、专题讲座等形式，组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于优化营商环境的重要论述，不断提高干部的思想政治素质和业务能力。同时，我们还加强了作风建设，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决纠正“四风”问题，树立了良好的机关形象。
三是优化服务流程，提高办事效率。我们不断优化审批服务流程，简化办事程序，减少不必要的环节，最大限度地方便企业和群众办事。例如，在企业开办方面，我们推行了“一窗受理、并联审批、限时办结”的工作机制，将企业开办时间压缩至1个工作日以内；在不动产登记方面，我们实行了“一窗受理、集成服务”，将不动产登记时间压缩至3个工作日以内。这些措施极大地提高了办事效率，受到了企业和群众的一致好评。
四是创新监管方式，维护市场秩序。我们积极探索“双随机、一公开”监管、“互联网+监管”等新型监管方式，建立健全信用监管体系，加大对违法违规行为的惩处力度，营造了公平竞争的市场环境。同时，我们还加强了对中介机构的监管，规范中介服务行为，确保中介服务的质量和效率。
五是加强宣传引导，营造浓厚氛围。我们充分利用各种媒体平台，广泛宣传优化营商环境的重要意义和政策措施，及时报道工作进展和成效，积极回应社会关切，营造了全社会关心支持优化营商环境的良好氛围。同时，我们还组织开展了“优化营商环境大家谈”等活动，邀请企业家、专家学者等社会各界人士建言献策，凝聚了优化营商环境的强大合力。
三、存在的问题与不足
尽管我们在优化营商环境方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足，需要引起我们的高度重视并加以解决。
一是部分干部的思想认识还不够到位。个别干部对优化营商环境的重要性认识不足，存在畏难情绪和观望态度，影响了工作的推进效果。
二是部分政策措施的落实还不够到位。虽然我们出台了一系列政策措施，但在具体执行过程中，仍存在政策解读不到位、操作规程不明确等问题，导致部分政策措施的实施效果打了折扣。
三是部分领域的改革进展还不够平衡。由于历史原因和客观条件的限制，部分领域的改革进展相对滞后，如中小企业融资难、知识产权保护不够等问题依然较为突出。
四是部分企业的获得感还不够强。尽管我们采取了一系列措施，但仍有部分企业反映办事难、成本高、效率低等问题，说明我们在优化营商环境方面还有很大的提升空间。
四、202x年工作打算
202x年，我们将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于优化营商环境的各项决策部署，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以更高的标准、更实的举措，推动优化营商环境工作再上新台阶。
一是进一步深化“放管服”改革。我们将继续加大简政放权力度，减少行政审批事项，优化审批流程，提高审批效率。同时，我们将加强事中事后监管，创新监管方式，提高监管效能，确保放得下、接得住、管得好。
二是进一步优化政务服务。我们将加快推进“互联网+政务服务”建设，完善政务服务平台功能，拓展网上办事范围，提高网上办事比例，实现更多事项“一网通办”“全程网办”。同时，我们将加强实体大厅建设，优化窗口布局，提高服务质量，让企业和群众办事更加方便快捷。
三是进一步提升企业满意度。我们将深入开展“企业服务日”活动，建立企业诉求快速响应机制，及时解决企业在生产经营中遇到的问题和困难。同时，我们将加强政策宣传解读，提高政策透明度，增强企业获得感。
四是进一步加强作风建设。我们将继续加强干部队伍的思想政治建设和业务能力建设，提高干部的服务意识和业务水平。同时，我们将严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决纠正“四风”问题，树立良好的机关形象。
总之，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，扎实推进优化营商环境各项工作，为促进全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。谢谢大家！
